Re: [情報] 開幕期間,一律(X)50元
※ 引述《schatz8 (蝦子)》之銘言:
: 嗨大家好,很抱歉隔了一天,我來回覆消息了。
: 話說昨天下午我打了通電話到一個叫做
: 「財團法人消費者文教基金會」的民間機構詢問,
: 所得到的消息事是:該店家這麼做確實有廣告不實的違法嫌疑,
: 然後機構的人員建議我說,
: 可以試著先跟店家溝通請他們做改善,
: 如果他們不願意改善的話在尋求公權力(公平會、消保官)做處理。
: 因此我昨天晚上打了一封客訴信,輸出後投遞到兩間池上飯包去了,
: 信件內容如下。
: 致池上飯包:
: 這是一封客訴信,一封來自於貴店消費者的客訴信。
: 長期以來貴店所使用的一直是有著響亮名聲的招牌,於近日更在本校中興大學學區附近開
: 展兩家店面,令學生在用餐時有更多選擇,實為本校學生及附近民眾之福氣。貴店服務人
: 員態度良好,且店面之清潔衛生及所使用之食材也皆令消費者安心,因此即使學區周圍店
: 家選擇眾多,相信貴店將會是中興學生及附近民眾優先選擇之一。
: 可惜事與願違,最近在貴店消費的情況改變了學生的這種想法。貴店招牌所打的「一律50
: 元」口號,以及店面所掛紅布條上所述「開幕期間,便當一律50元」,在許多同學前往消
: 費時所遇情況卻非如此,很無奈的,貴店許多餐點便當並非如招牌或紅布條所說的一律50
: 元,令許多學生在消費時都有被貴店招牌欺騙的感覺。而在本校的BBS討論站上,此消息
: 也開始告知給其他使用者知曉。
: 事後在契而不捨地詢問了民間機構的財團法消費者文教基金會後,得知貴店這種情況可能
: 涉嫌廣告不實的違法行為。相信消費者們都瞭解餐飲業並不好做,因此更願意提供禮貌及
: 親切在貴店消費,然很明顯且遺憾的是,貴店如此行為卻令人失望。因此很誠摯地希望貴
: 店能夠重視本信所提到的此事件,並進行改善解決,當然貴店也可以矇著眼就這樣過去,
: 或許也無損於貴店的營運,但提醒貴店別忘了,會客訴的消費者才是好的消費者,那代表
: 對貴店還存有希望,並且願意繼續支持。同時,若此情況無法改善,消費者將可能尋求適
: 當的法律途徑進行解決,相信這對貴店的聲譽來說也是一大損害,且學校附近餐飲業者競
: 爭激烈,除了貴店之外,還是有許多選擇的。
: 敬祝
: 門庭若市 鴻圖大展
: 一個願意支持你們的消費者敬上
剛剛復健回來,等紅綠燈時,發現該店的招牌仍然標示著大大的「一律50元」。
雖然知道裡面有個70元便當,還是很好奇地過去試探詢問看看。
我:「ㄟ都...我要買大雞腿便當...」
店員邊滑手機邊笑笑回答:「不好意思,賣完了耶...」
我:「咦?怎麼標示70元?不是50元嗎?」
店員:「喔~50元是特餐部分...」
我:「可是你們招牌仍然大大亮著一律50元耶」
店員:「喔~那是開幕期間啦!」
(我心中OS:少在那邊騙!我在你們開幕期間就買過一次了,也是70元!)
我:「那這樣好歹也把一律50元的招牌拿掉吧?不然可能會被投訴。」
說完我便離開了...。
該講的都講了,schatz8也都投訴過了,該店的態度如果還是這樣子官腔官調爛回答的話
,就看看消基會或是新聞媒體有興趣這個部份了。
畢竟誠信是做生意的根本!
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