Re: [討論] 店家優惠產品拒絕使用街口

看板MobilePay作者 (turtlenick)時間5年前 (2018/12/09 15:35), 5年前編輯推噓24(25推 1噓 116→)
留言142則, 29人參與, 5年前最新討論串2/3 (看更多)
剛剛因為得到罐頭回覆，所以再次致電街口。街口表示他們有給店家裁量權 （還在確認是不是「合約中沒有限制任何情形都一定要讓消費者使用街口」，還是「合約 中直接給予店家裁量權」） 更說現場的活動（如第二杯半價或是買一送一等），都是店家自行規範活動限制，所以他 們無法管店家限制消費不能用街口，他們只能做輔導，但沒辦法讓店家一定要讓消費者使 用街口。 不論街口到底有沒有在合約中給店家絕對裁量權，還是是店家自己因為合約沒有註明就自 行限制消費者的付款方式，店家這樣就是將街口視為一個「優惠」，所以優惠不得併用。 街口APP上，店家資訊上根本沒有註明優惠產品不能用街口付款，到現場才發現不能用， 只說「我們在臉書上有告知」。所以我們是使用臉書付款，還是用街口APP付款？ 我也不是不願意付現，也不是沒有可能購買沒有優惠的產品，只是店家既然已經簽約了， 憑什麼限制消費者不能用哪種付款方式？到現場才被告知，感受真的非常糟糕！ 如果街口讓店家對於付款品項保有裁量權，那乾脆讓店家註明只有特定品項可以用街口支 付，所以消費者買其他品項時，不能用街口支付，反正這樣做也是符合合約的不是嗎？因 為不是全部情形都不能用街口啊。 更別說，就算完全不開放使用街口，街口也沒有實質動作不是嗎？只會說他們會去輔導店 家，但根本沒有強制力。 街口在簽約時竟然沒有強制力，然後讓店家繼續掛街口的名，吸引想要行動支付的消費者 進去浪費時間，這個金管會有辦法管嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.163.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1544340903.A.029.html ※ 編輯: ndhuwei (49.219.163.61), 12/09/2018 15:39:48
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12/09 15:46, 5年前 , 1F
關於這一點，覺得已經退場的gomajipay做得比街口好 之前
12/09 15:46, 1F
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12/09 15:46, 5年前 , 2F
遇過合作店家拒絕gomaji付款 檢舉後有補償點數 這樣看起
12/09 15:46, 2F
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12/09 15:46, 5年前 , 3F
來應該是有強制力的
12/09 15:46, 3F
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12/09 15:48, 5年前 , 4F
看到前幾篇有人在分享
12/09 15:48, 4F
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12/09 15:48, 5年前 , 5F
服務契約書
12/09 15:48, 5F
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12/09 15:51, 5年前 , 6F
不過我覺得拒收是店家的權利 但前提是要一併公告在街口
12/09 15:51, 6F
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12/09 15:51, 5年前 , 7F
不是只有個人臉書 或是街口至少要註記優惠無法並用之
12/09 15:51, 7F
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12/09 15:51, 5年前 , 8F
類的提醒 才不會讓消費者白跑一趟
12/09 15:51, 8F
推
12/09 15:53, 5年前 , 9F
街口app沒註明特定品項不適用，有廣告不實之嫌？…
12/09 15:53, 9F
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12/09 15:55, 5年前 , 10F
不過沒有真的”消費” 這樣受消保法規範嗎？
12/09 15:55, 10F
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12/09 15:56, 5年前 , 11F
我想先釐清，店家對於限制付款方式是不是有絕對裁量權，
12/09 15:56, 11F
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12/09 15:56, 5年前 , 12F
是不是符合街口規定，或是政府相關法規。如果都符合，那
12/09 15:56, 12F
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12/09 15:56, 5年前 , 13F
店家要自己決定消費者當然得接受，頂多不要去那家消費。
12/09 15:56, 13F
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12/09 15:56, 5年前 , 14F
但現在連街口本身都搞不太清楚，店家也沒有註明清楚，感
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12/09 15:56, 5年前 , 15F
受真的很糟
12/09 15:56, 15F
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12/09 15:59, 5年前 , 16F
如果要製造消費，那就今天過去買特價商品，就能產生被迫
12/09 15:59, 16F
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12/09 15:59, 5年前 , 17F
只能用現金付款的消費事實了
12/09 15:59, 17F
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12/09 16:02, 5年前 , 18F
我覺得店家限制付款方式，政府管不到，因為像刷卡都可以
12/09 16:02, 18F
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12/09 16:02, 5年前 , 19F
用現金優惠價來鑽手續費的漏洞了 至於街口，就看契約怎
12/09 16:02, 19F
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12/09 16:02, 5年前 , 20F
麼寫，如果街口不想管，最多就是拒買吧
12/09 16:02, 20F
推
12/09 16:05, 5年前 , 21F
不過對店家、街口來說 這樣都不是好事。店家不用多說，
12/09 16:05, 21F
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12/09 16:05, 5年前 , 22F
街口的話，如果消費者覺得app上的通路，常常用各式各樣
12/09 16:05, 22F
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12/09 16:05, 5年前 , 23F
的理由拒收，久了也會降低使用意願，加上熊熊支付現在
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12/09 16:05, 5年前 , 24F
很努力在拓點，街口再不加油，真的會被淘汰
12/09 16:05, 24F
推
12/09 16:11, 5年前 , 25F
gomajipay維護消費者權益....所以他退場了...
12/09 16:11, 25F
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12/09 16:19, 5年前 , 26F
目前大概只能先用拒買的方式來應付這種店家了 (不管它提
12/09 16:19, 26F
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12/09 16:19, 5年前 , 27F
供哪些支付方式)
12/09 16:19, 27F
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12/09 17:13, 5年前 , 28F
拒買有用嗎？如果說是可刷卡但不給刷還可以檢舉，如
12/09 17:13, 28F
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12/09 17:13, 5年前 , 29F
果是第三方支付、那間公司不鳥你也沒轍，直接拒用效
12/09 17:13, 29F
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12/09 17:13, 5年前 , 30F
果可能還好一點，但很多人看到撒幣就受不了了XD
12/09 17:13, 30F
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12/09 17:31, 5年前 , 31F
可以開社團公開哪些店家有優惠拒絕街口支付
12/09 17:31, 31F
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12/09 17:32, 5年前 , 32F
這樣也不會白跑一趟
12/09 17:32, 32F
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12/09 17:35, 5年前 , 33F
街口會抽手續費2%
12/09 17:35, 33F
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12/09 17:39, 5年前 , 34F
不管有沒有折扣，街口都會抽啊
12/09 17:39, 34F
推
12/09 17:54, 5年前 , 35F
街口維護客戶權益有罵人時的霸氣就好了...
12/09 17:54, 35F
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12/09 18:03, 5年前 , 36F
如果店家的優惠訊息沒有排除街口付款，就應該可以以廣告不實
12/09 18:03, 36F
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12/09 18:03, 5年前 , 37F
投訴
12/09 18:03, 37F
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12/09 18:04, 5年前 , 38F
有公告在先 (不管是店家官網/粉專/支付平台頁面/現場),
12/09 18:04, 38F
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12/09 18:05, 5年前 , 39F
讓消費者先知悉, 這樣比較不會有爭議
12/09 18:05, 39F
還有 63 則推文
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12/10 13:34, 5年前 , 103F
對，也因此覺得街口評論也不是很好用，遇到藏起立牌商家
12/10 13:34, 103F
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12/10 13:35, 5年前 , 104F
不能評論還只能向街口反應由街口輔導
12/10 13:35, 104F
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12/10 13:36, 5年前 , 105F
但相較起來會使用街口看街口評論絕對比看google評論有效
12/10 13:36, 105F
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12/10 13:36, 5年前 , 106F
至少是同一個圈子，對於其他人不見得因街口低星評論對他
12/10 13:36, 106F
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12/10 13:37, 5年前 , 107F
們有差，所以看街口評論機制願不願意改，我自己最近街口
12/10 13:37, 107F
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12/10 13:37, 5年前 , 108F
封好一陣子了
12/10 13:37, 108F
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12/10 14:16, 5年前 , 109F
CoCo用起來真的舒服，很少碰到搞不清楚狀況的店員
12/10 14:16, 109F
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12/10 14:28, 5年前 , 110F
coco有陣子都覺得老闆有投資街口，連員工都會一同推街口
12/10 14:28, 110F
推
12/10 15:24, 5年前 , 111F
coco飲料普，但店員訓練做的好，反而最常光顧
12/10 15:24, 111F
推
12/10 15:34, 5年前 , 112F
樓上+1 飲料真的沒什麼好喝的QQ
12/10 15:34, 112F
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12/10 15:34, 5年前 , 113F
現在頂多就點個紅豆奶茶
12/10 15:34, 113F
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12/10 16:46, 5年前 , 114F
金管會無法管到店家要不要給消費者用，那是街口跟店家
12/10 16:46, 114F
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12/10 16:46, 5年前 , 115F
之間簽約的內容和違約時怎樣處理的問題，公部門不會介入
12/10 16:46, 115F
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12/10 16:46, 5年前 , 116F
，所以你唯二的方法就是向街口反應或抵制店家而已
12/10 16:46, 116F
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12/10 17:49, 5年前 , 117F
那為什麼可以限制不能拒絕信用卡呢？
12/10 17:49, 117F
推
12/10 19:58, 5年前 , 118F
不能拒絕信用卡是跟銀行簽約申請卡機的限制，跟金管會關係
12/10 19:58, 118F
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12/10 19:58, 5年前 , 119F
也不大吧？跟街口更沒有關係了
12/10 19:58, 119F
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12/10 19:59, 5年前 , 120F
總之街口認為這樣做沒問題，那也只能摸摸鼻子不買
12/10 19:59, 120F
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12/10 19:59, 5年前 , 121F
申請刷卡機但不給消費者刷卡, 消費者向收單銀行投訴
12/10 19:59, 121F
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12/10 20:00, 5年前 , 122F
收單銀行對店家做處罰之類的動作?
12/10 20:00, 122F
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12/10 20:00, 5年前 , 123F
但店家和第三方支付/電子支付平台申請收款功能, 卻不給
12/10 20:00, 123F
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12/10 20:01, 5年前 , 124F
消費者使用, 這應該支付平台也可以對店家處罰吧?
12/10 20:01, 124F
推
12/10 20:02, 5年前 , 125F
當然可以啊，但街口覺得沒事兒
12/10 20:02, 125F
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12/10 20:03, 5年前 , 126F
Gomaji當初這塊就看很緊，回報過不給用真的有收到點數回饋
12/10 20:03, 126F
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12/10 20:03, 5年前 , 127F
街口真的回報至今都是「我們會再了解」的罐頭回應
12/10 20:03, 127F
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12/10 20:04, 5年前 , 128F
那就變成街口自己的問題了, 不知道如果是 Line Pay (一卡
12/10 20:04, 128F
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12/10 20:04, 5年前 , 129F
通) 會是怎樣的狀況
12/10 20:04, 129F
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12/10 20:04, 5年前 , 130F
LP現在自己一國好幾治的問題都還搞不定XD
12/10 20:04, 130F
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12/10 20:04, 5年前 , 131F
(還沒找過 Line Pay 的合約書過)
12/10 20:04, 131F
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12/10 20:05, 5年前 , 132F
分兩邊問啊, 綁信用卡支付的問 LP, 用帳戶餘額支付的問一
12/10 20:05, 132F
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12/10 20:05, 5年前 , 133F
卡通
12/10 20:05, 133F
推
12/10 20:08, 5年前 , 134F
12/10 20:08, 134F
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12/10 20:08, 5年前 , 135F
平台業者服務條款 ...落落長一串, 還沒看完
12/10 20:08, 135F
推
12/10 23:55, 5年前 , 136F
刷卡機多半還是商家自己去申請的所以會比較怕 只是有一個
12/10 23:55, 136F
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12/10 23:55, 5年前 , 137F
無敵的現金優惠價條款在 其實也不怎麼有強制力 那種平均
12/10 23:55, 137F
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12/10 23:55, 5年前 , 138F
金額要真的很大額的行業 一般人不會沒事幹在身上帶那麼多
12/10 23:55, 138F
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12/10 23:55, 5年前 , 139F
現金 才是最離不開刷卡機的行業 比如百貨公司週年慶有錢
12/10 23:55, 139F
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12/10 23:55, 5年前 , 140F
人一刷上千萬 難道跟你當場簽支票嗎...台灣不流行不說 速
12/10 23:55, 140F
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12/10 23:55, 5年前 , 141F
度又比刷卡慢太多還得寫一堆字 當然還是刷卡最方便
12/10 23:55, 141F
推
12/14 21:46, 5年前 , 142F
案 買你家東西 還要先上你家粉專避免地雷 有沒有這麼傲慢
12/14 21:46, 142F
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