[心得] 虛擬悠遊卡被三星吞掉了

看板MobileComm作者 (HOvOH)時間1周前 (2026/08/21 03:34), 1周前編輯推噓22(27推 5噓 36→)
留言68則, 34人參與, 1周前最新討論串1/2 (看更多)
小更 剛剛載了悠遊卡APP看到我那張已經回不來的卡號T_T 還好有記名到 我確定登同個三星帳號 因為信用卡有自己跑出來 再吐槽一點 我的三星帳號用Google帳號登入的 它某些時候要驗證的時候居然要我輸入密碼 且沒給我Google登入的選項 我只能發單次郵件認證碼 不知道在幹嘛= = --- 原文 剛剛在S23U點備份並刪除悠遊卡 想新增到S25 三星帳號都登同一個 但按一按有點疑惑怎麼沒跳抓到備份 我就想說是不是要下一步才抓得到 結果它就直接新增了一張新卡 找線上文字客服 明確跟他說我是舊機點了備份並刪除後新機沒出現 對方先是跟我介紹順序 要先確認悠遊卡有實名 並且把金額用完 然後再貼了網頁說明 我就在想是不是沒看我的問題 我要是刪除前你跟我說還有用 怎麼按備份並刪除時你怎麼不跟我說正確順序啊 我以為悠遊卡跟著三星帳號的啊T_T 而且明明按了備份卻沒備份到是我的問題嗎 你要是無法安全備份就不要給我直接刪除啊 今天因為弄大樓門禁才看過餘額 記得用到剩123塊 餘額不多就算了 但遺失的是我喜歡的卡號耶T_T 超級失望 什麼笨功能 下次不買三星了 附上沒什麼意義的客服對話過程↓ https://i.meee.com.tw/2rU9jR0.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.134.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1787254484.A.5FB.html
推
08/21 03:48, 1周前 , 1F
三星在手機應用上什麼都想做又做不好
08/21 03:48, 1F
※ 編輯: HeliArmy (61.230.134.65 臺灣), 08/21/2026 03:58:19
噓
08/21 04:13, 1周前 , 2F
1.我以為悠遊卡實名已經是常識了原來不是
08/21 04:13, 2F
有啦我實了啊 卡號還不是回不來 重點也不是實不實啊 是它強迫我備份刪除又回不來不是嗎 ※ 編輯: HeliArmy (61.230.134.65 臺灣), 08/21/2026 04:15:51
推
08/21 04:14, 1周前 , 3F
1.我以為悠遊卡實名已經是常識了原來不是
08/21 04:14, 3F
→
08/21 04:39, 1周前 , 4F
幸好我都用實體卡與悠遊APP
08/21 04:39, 4F
推
08/21 04:52, 1周前 , 5F
你操作錯誤吧！你是不是先在新機操作交通卡發現沒有
08/21 04:52, 5F
→
08/21 04:52, 1周前 , 6F
才回去舊機用這樣就來不及了
08/21 04:52, 6F
→
08/21 05:05, 1周前 , 7F
我先備份的哦
08/21 05:05, 7F
推
08/21 05:17, 1周前 , 8F
那你新機有按還原嗎？
08/21 05:17, 8F
推
08/21 06:38, 1周前 , 9F
台灣三星最爛的應該是客服
08/21 06:38, 9F
推
08/21 07:01, 1周前 , 10F
看起來是在新機上沒有做還原就直接新增一張
08/21 07:01, 10F
→
08/21 07:12, 1周前 , 11F
你直接刪除新的不要備份，再看看帳號也沒有
08/21 07:12, 11F
→
08/21 07:19, 1周前 , 12F
或是舊機登入看看能不能復原備份
08/21 07:19, 12F
舊機沒有復原備份的選項
→
08/21 08:09, 1周前 , 13F
舊機有備份新機點悠遊卡就會有還原的介面，不可能搞
08/21 08:09, 13F
→
08/21 08:09, 1周前 , 14F
不見吧！
08/21 08:09, 14F
推
08/21 09:29, 1周前 , 15F
三星備份只能一張，如果新機也備份點下去，舊的那張
08/21 09:29, 15F
→
08/21 09:29, 1周前 , 16F
就會被蓋掉
08/21 09:29, 16F
他還原介面就是沒跳出來QQ 我才以為要再新增才會抓到
噓
08/21 09:31, 1周前 , 17F
二樓在那邊不懂裝懂
08/21 09:31, 17F
推
08/21 09:35, 1周前 , 18F
先不論悠遊卡怎樣的 三星客服是真的滿爛的 尤其是
08/21 09:35, 18F
→
08/21 09:35, 1周前 , 19F
商城的
08/21 09:35, 19F
推
08/21 09:50, 1周前 , 20F
但是你如果新機新增了一張，他系統不允許你刪掉只允
08/21 09:50, 20F
→
08/21 09:50, 1周前 , 21F
許你備份，就很爛
08/21 09:50, 21F
推
08/21 10:30, 1周前 , 22F
新機可以新增一張?一個帳號只能有一張悠遊卡不是嗎?
08/21 10:30, 22F
推
08/21 11:23, 1周前 , 23F
你在舊機還原那張卡看看，如果可以還原的話再重新
08/21 11:23, 23F
→
08/21 11:23, 1周前 , 24F
操作一次
08/21 11:23, 24F
沒有可以還原的樣子
推
08/21 12:43, 1周前 , 25F
我之前也犯一樣的錯，還好有記名不然連卡號都不知道
08/21 12:43, 25F
→
08/21 12:43, 1周前 , 26F
有卡號就可以讓客服申請退款 tpass也可以退
08/21 12:43, 26F
推
08/21 12:53, 1周前 , 27F
三星手機怎麼問題一大堆？
08/21 12:53, 27F
推
08/21 13:21, 1周前 , 28F
舊機必須要備份+刪除，才可以把同卡號移動到新的手
08/21 13:21, 28F
→
08/21 13:21, 1周前 , 29F
機上
08/21 13:21, 29F
→
08/21 13:21, 1周前 , 30F
這應該是悠遊卡公司不允許相同卡號的盜用問題，不
08/21 13:21, 30F
→
08/21 13:21, 1周前 , 31F
然舊手機就可以離線隨便刷了
08/21 13:21, 31F
照理說應該很好解決 錢包綁定帳號會寄通知信 說有幾個裝備綁了 那就悠遊卡備份成功也寄通知信 收到通知信才可以轉機刪除 如果是怕多裝置有同一張卡會變成複製有價證券違法 那很多APP都可以綁定裝置 那就用綁定裝置的概念 讓舊機的卡存在但不能使用 舊機的卡刪除後 新機登入同個帳號發現有悠遊卡備份就不能新增 除非刪除備份或載入備份 這應該做得到吧
推
08/21 13:45, 1周前 , 32F
拒用三星 從你我開始
08/21 13:45, 32F
我才剛買QQ
→
08/21 14:09, 1周前 , 33F
慘
08/21 14:09, 33F
推
08/21 14:40, 1周前 , 34F
我上週也被吃 去年換機明明記得備份 今年卻忘記 幸
08/21 14:40, 34F
→
08/21 14:40, 1周前 , 35F
好有記名 聯絡客服了但不知道何時才退
08/21 14:40, 35F
我還不知道要不要聯絡客服QQ 不想它從我悠遊卡APP消失 我去查我的卡號寫已失效 難過 ※ 編輯: HeliArmy (1.162.9.23 臺灣), 08/21/2026 15:10:20
推
08/21 15:44, 1周前 , 36F
08/21 15:44, 36F
→
08/21 15:44, 1周前 , 37F
實測有備份的話，換到新手機按新增卡片會直接出現這
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→
08/21 15:44, 1周前 , 38F
個介面，如果不是應該就是沒備份到了。
08/21 15:44, 38F
推
08/21 15:47, 1周前 , 39F
用實體悠遊卡最方便
08/21 15:47, 39F
→
08/21 16:06, 1周前 , 40F
然而他沒備份到也沒任何提示...卡片也消失了無法再
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→
08/21 16:06, 1周前 , 41F
次備份
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推
08/21 16:24, 1周前 , 42F
卡號== 除非數字很特殊 不然沒注意
08/21 16:24, 42F
推
08/21 17:14, 1周前 , 43F
08/21 17:14, 43F
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08/21 17:16, 1周前 , 44F
08/21 17:16, 44F
→
08/21 17:16, 1周前 , 45F
我試是有跳出備份成功然後刪除卡片，另外通知也有跳
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→
08/21 17:16, 1周前 , 46F
。
08/21 17:16, 46F
我的就是沒跳出哦
推
08/21 18:03, 1周前 , 47F
確實容易誤操作，畢竟是虛擬的刪除
08/21 18:03, 47F
→
08/21 18:04, 1周前 , 48F
裏面的錢就沒了
08/21 18:04, 48F
推
08/21 18:58, 1周前 , 49F
我之前送修手機也是有備份+刪除 送修回來後還原是
08/21 18:58, 49F
→
08/21 18:59, 1周前 , 50F
正常的 你的情況不太確定是怎樣 還是再寫信問一下
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08/21 18:59, 1周前 , 51F
客服 這之間就不要再亂動了
08/21 18:59, 51F
文字客服只叫我去找悠遊卡公司退款 我想要的是卡號回來 幫不了我復原
推
08/21 18:59, 1周前 , 52F
無法還原的話可能是備份沒有成功，有備份的話不管
08/21 18:59, 52F
→
08/21 18:59, 1周前 , 53F
哪一支三星手機登入三星wallet應該都會有問你要不要
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→
08/21 18:59, 1周前 , 54F
還原的選項才對
08/21 18:59, 54F
對阿 我看上面成功備份我通知我的就沒有 實驗再多次給我看我按的當下就沒有啊QQ
推
08/21 19:07, 1周前 , 55F
真的步驟要正確...之前剩二十塊換s23也不見 還好很
08/21 19:07, 55F
→
08/21 19:07, 1周前 , 56F
少xD
08/21 19:07, 56F
客服給我看說明的時候 我看了還是不知道我步驟哪裡錯 沒用Smart Switch是因為我沒有想轉舊機的資料 官方也沒說一定得用 我也是照著按備份刪除 我連線也用Wifi穩的很 當時開著原神也沒轉圈圈 所以也不認為是網路問題 退一萬步假設真的是網路問題 那三星備份不完全就把卡刪了 也是很瞎耶
噓
08/21 19:38, 1周前 , 57F
中文難懂？使用前注意看不就好了？可憐
08/21 19:38, 57F
※ 編輯: HeliArmy (118.232.217.73 臺灣), 08/21/2026 20:08:15
推
08/21 19:57, 1周前 , 58F
我就沒實名，初代那張已經掉色變白卡了
08/21 19:57, 58F
→
08/21 23:58, 1周前 , 59F
早就知道有這招當全部一家說得算就會有這種結果
08/21 23:58, 59F
→
08/22 08:17, 1周前 , 60F
舊機: 備份+刪除 新機: 還原 沒很難
08/22 08:17, 60F
噓
08/22 13:07, 1周前 , 61F
...看起來像是自己的問題啊，還一直哀哀叫
08/22 13:07, 61F
推
08/22 16:37, 1周前 , 62F
我轉移到Fold 8 Ultra正常
08/22 16:37, 62F
→
08/22 16:38, 1周前 , 63F
三星手機哪有問題一大堆
08/22 16:38, 63F
推
08/24 08:19, 1周前 , 64F
備份沒完成
08/24 08:19, 64F
噓
08/24 08:46, 1周前 , 65F
有記名去悠遊卡公司網頁申請退費就好了阿
08/24 08:46, 65F
→
08/24 09:46, 1周前 , 66F
能去悠遊卡掛失申請退費但要手續費，我也被吃掉幾
08/24 09:46, 66F
→
08/24 09:46, 1周前 , 67F
張卡過
08/24 09:46, 67F
→
08/24 23:11, 1周前 , 68F
好幾萬個用戶都沒問題，就你不會操作..
08/24 23:11, 68F
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