[心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
[文長~不喜請左轉,謝謝]
111.1026補充
有些人看到過保就開始跳跳跳
容我提醒一下,S20系列白屏及綠線的狀況
已經在mobile01蓋出大樓啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
所以我主張的是產品瑕疵,畢竟我不是唯一的個案,無論mobile01或本版,都有不少苦主,遇到的狀況都相同,而這數量應該不會『只是個案』
而且已經有他國提供免費維修,台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』,相關資訊在本版及上述討論串內都有哦
既然有所謂『專案處理』,那是否表示三星承認產品有瑕疵,但又不是人人都有『專案處理』,三星也不肯告知『專案處理』的原則,令人感到不解。
不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是,三星不承認有瑕疵,也不承認有所謂的『專案』,
三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下,使用一年多即損壞是合理的。
我只是擔心有其他消費者和我一樣,誤以為三星旗艦機種的品質很好,一年過保後會感到失望,先幫大家打個預防針,也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月購入,今年5月送原廠修過一次尾插,8月畫面開始出現水波紋,10月初?
雙十連假送修光華,櫃檯服務人員表示外觀完整,會盡力幫我爭取免費維修,然而得到結果
第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用,接下來的第一個工作日接到劉先生
第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵,則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之
若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多,則應於銷售時加註堪用期限警語,以免有違民
這次劉先生就只會跟我跳針『已過保,要自費』,我詢問那有許多個案得以專案維修,請問
劉先生僅不斷否認專案處理,然後只會回答『已過保,要自費』。
第三次信件內容:『敝人對貴公司之產品深具好感,然在非人為損壞之情況下,電子元件即
另,為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶,煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之
我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情,但我錯惹QQ
劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障,但因為已經過保,所以仍然得
然後,有人比較幸運兩年才會壞,(白話翻譯)你就是個衰鬼辣~才一年多~(笑)
但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ
結論:你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年,這絕對是消費者好傻
就算真的非人損,人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。
所以大家買三星產品前千萬不要過度期待,
三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.45.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666699779.A.6F1.html
※ 編輯: kelly0316 (49.216.45.212 臺灣), 10/25/2022 20:11:14
推
10/25 20:15,
1年前
, 1F
10/25 20:15, 1F
推
10/25 20:16,
1年前
, 2F
10/25 20:16, 2F
→
10/25 20:16,
1年前
, 3F
10/25 20:16, 3F
推
10/25 20:16,
1年前
, 4F
10/25 20:16, 4F
→
10/25 20:16,
1年前
, 5F
10/25 20:16, 5F
→
10/25 20:17,
1年前
, 6F
10/25 20:17, 6F
→
10/25 20:17,
1年前
, 7F
10/25 20:17, 7F
推
10/25 20:18,
1年前
, 8F
10/25 20:18, 8F
推
10/25 20:19,
1年前
, 9F
10/25 20:19, 9F
→
10/25 20:19,
1年前
, 10F
10/25 20:19, 10F
推
10/25 20:20,
1年前
, 11F
10/25 20:20, 11F
→
10/25 20:20,
1年前
, 12F
10/25 20:20, 12F
→
10/25 20:21,
1年前
, 13F
10/25 20:21, 13F
→
10/25 20:22,
1年前
, 14F
10/25 20:22, 14F
→
10/25 20:22,
1年前
, 15F
10/25 20:22, 15F
→
10/25 20:24,
1年前
, 16F
10/25 20:24, 16F
→
10/25 20:24,
1年前
, 17F
10/25 20:24, 17F
→
10/25 20:24,
1年前
, 18F
10/25 20:24, 18F
→
10/25 20:24,
1年前
, 19F
10/25 20:24, 19F
→
10/25 20:26,
1年前
, 20F
10/25 20:26, 20F
→
10/25 20:26,
1年前
, 21F
10/25 20:26, 21F
推
10/25 20:27,
1年前
, 22F
10/25 20:27, 22F
推
10/25 20:28,
1年前
, 23F
10/25 20:28, 23F
推
10/25 20:28,
1年前
, 24F
10/25 20:28, 24F
→
10/25 20:31,
1年前
, 25F
10/25 20:31, 25F
→
10/25 20:31,
1年前
, 26F
10/25 20:31, 26F
→
10/25 20:33,
1年前
, 27F
10/25 20:33, 27F
→
10/25 20:33,
1年前
, 28F
10/25 20:33, 28F
→
10/25 20:34,
1年前
, 29F
10/25 20:34, 29F
→
10/25 20:34,
1年前
, 30F
10/25 20:34, 30F
→
10/25 20:36,
1年前
, 31F
10/25 20:36, 31F
推
10/25 20:38,
1年前
, 32F
10/25 20:38, 32F
→
10/25 20:39,
1年前
, 33F
10/25 20:39, 33F
→
10/25 20:39,
1年前
, 34F
10/25 20:39, 34F
→
10/25 20:41,
1年前
, 35F
10/25 20:41, 35F
→
10/25 20:42,
1年前
, 36F
10/25 20:42, 36F
推
10/25 20:44,
1年前
, 37F
10/25 20:44, 37F
→
10/25 20:44,
1年前
, 38F
10/25 20:44, 38F
→
10/25 20:44,
1年前
, 39F
10/25 20:44, 39F
還有 556 則推文
還有 2 段內文
推
10/26 16:37,
1年前
, 596F
10/26 16:37, 596F
噓
10/26 16:45,
1年前
, 597F
10/26 16:45, 597F
→
10/26 16:45,
1年前
, 598F
10/26 16:45, 598F
→
10/26 16:45,
1年前
, 599F
10/26 16:45, 599F
→
10/26 17:00,
1年前
, 600F
10/26 17:00, 600F
→
10/26 17:13,
1年前
, 601F
10/26 17:13, 601F
→
10/26 17:22,
1年前
, 602F
10/26 17:22, 602F
→
10/26 17:22,
1年前
, 603F
10/26 17:22, 603F
→
10/26 17:31,
1年前
, 604F
10/26 17:31, 604F
推
10/26 17:50,
1年前
, 605F
10/26 17:50, 605F
推
10/26 19:13,
1年前
, 606F
10/26 19:13, 606F
推
10/26 20:40,
1年前
, 607F
10/26 20:40, 607F
推
10/26 21:48,
1年前
, 608F
10/26 21:48, 608F
噓
10/26 22:14,
1年前
, 609F
10/26 22:14, 609F
→
10/26 22:48,
1年前
, 610F
10/26 22:48, 610F
→
10/26 22:48,
1年前
, 611F
10/26 22:48, 611F
推
10/27 00:35,
1年前
, 612F
10/27 00:35, 612F
噓
10/27 00:56,
1年前
, 613F
10/27 00:56, 613F
→
10/27 00:57,
1年前
, 614F
10/27 00:57, 614F
→
10/27 00:57,
1年前
, 615F
10/27 00:57, 615F
→
10/27 00:58,
1年前
, 616F
10/27 00:58, 616F
→
10/27 01:00,
1年前
, 617F
10/27 01:00, 617F
推
10/27 01:39,
1年前
, 618F
10/27 01:39, 618F
→
10/27 01:39,
1年前
, 619F
10/27 01:39, 619F
推
10/27 07:38,
1年前
, 620F
10/27 07:38, 620F
推
10/27 09:04,
1年前
, 621F
10/27 09:04, 621F
推
10/27 09:33,
1年前
, 622F
10/27 09:33, 622F
→
10/27 09:34,
1年前
, 623F
10/27 09:34, 623F
→
10/27 09:35,
1年前
, 624F
10/27 09:35, 624F
→
10/27 13:01,
1年前
, 625F
10/27 13:01, 625F
→
10/27 13:28,
1年前
, 626F
10/27 13:28, 626F
→
10/27 13:28,
1年前
, 627F
10/27 13:28, 627F
推
10/27 14:16,
1年前
, 628F
10/27 14:16, 628F
→
10/27 14:17,
1年前
, 629F
10/27 14:17, 629F
推
10/27 14:24,
1年前
, 630F
10/27 14:24, 630F
→
10/27 16:22,
1年前
, 631F
10/27 16:22, 631F
推
10/27 16:33,
1年前
, 632F
10/27 16:33, 632F
→
10/27 16:33,
1年前
, 633F
10/27 16:33, 633F
推
10/28 00:25,
1年前
, 634F
10/28 00:25, 634F
噓
10/29 09:05,
1年前
, 635F
10/29 09:05, 635F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 7 篇):
心得
153
635