Re: [討論] Pixel 6 系列 在地嚮導 -1400 優惠已刪文
※ 引述《wizard12379 (聖光會護佑我)》之銘言:
: 原文恕刪
: 早上大概九點十五進線詢問,結果前面排了15個人,大概等了半小時後排到,跟客服詢問關於優惠碼無法使用的問題後,他會請你提供有關嚮導優惠的截圖,需清楚顯示寄件人,收件人及優惠標題,附上無法使用優惠的錯誤訊息截圖。確認這信件是由他們寄出之後,還會請你截圖完整的地嚮導1400折扣優惠郵件。
: 原本以為經過這些流程,應該就能順利使用折扣了吧?結果客服回覆我還需要更多時間確認,會在之後的一到兩天與我聯絡......
: 怎麼感覺這優惠碼有沒有寄出連他們自己都不清楚?
: -----
: Sent from JPTT on my Google Pixel 4a (5G).
同樣,我在google官網客服,因為線上客服全滿,所以請他們電話跟我聯絡。
結果不到1分鐘電話就響起
有確認到以下項目
1. 與耳機優惠確認是無法使用的
她一開始還說建議兩個優惠擇一使用,我跟她說妳是google官方,怎麼會用"建議"
應該要很確定跟消費者說規則,她就去問了...
2. 在地嚮導優惠的使用方式,在訂購後收到"出貨通知郵件後",再跟他們客服聯絡,
提供以下三個項目,她們就會進行審核後退款
a. 在地嚮導的截圖
b. 出貨通知的截圖
c. 訂單編號
我是跟她說...我們就是認證的在地嚮導,也沒有共用優惠,應該是按照以上流程
就能進行退款,怎麼會還要"審核",但她的意思是這是其他部門的..
以上跟大家分享
另外我想請問一下,因為人在北部,想請問是否有高雄的鄉民知道南高雄市區哪裡有
台哥大的門市有展示6,想請家母去看看她喜不喜歡~再麻煩知道的人分享告知,感謝~
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討論串 (同標題文章)
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