Re: [問題] xperia 1 iii 單按電源鍵會自動重開機

看板MobileComm作者poopoogm (很高很遠在我的世界)時間2年前 (2021/09/30 17:05)推噓6(6推 0噓 8→)

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自己的文章自己回XD SONY直接回收有問題的手機並且寄了新的給我以下是我的訂購時間點 9/19 SONY官網訂購 Xperia 1 iii 256GB版 9/23 中秋連假結束後才拿到手機 9/24 回報客服按鍵功能異常 9/27 物流回收手機 (無收費) 9/28 接到SONY通知已收到寄回的手機 (但無告知手機異常原因) 9/30 拿到新手機 (目前測試功能都正常) 拜託要一路正常QQ --------------------------------------------------------- 跟大家分享幾個我跟SONY客服詢問過的問題跟回覆 Q1. 因新品問題更換的是否為全新機還是整新機? A 新品問題7日內更換都會是全新機。 Q2. 因新品問題而導致我實際拿到手機的時間比發票時間晚，是否會影響我的保固期? A 保固期皆以發票上日期為主。 Q3. VIP延長一年保固活動 + 登錄手機送耳機活動IMEI碼已使用怎麼辦? A 請拿到新手機後致電VIP客服 (02) 4499111 轉1 協助更換活動登錄碼。 Q4. 新品問題送回須保持完整包裝，但當初贈送的保護殼與保護貼都已經使用了 A 保護殼請小心移除後，將手機以完整包裝寄回，原廠會再給一張保護貼。 Q5. 如果SONY寄來的新手機仍有問題，該如何計算保固呢? (因來回運送時間已超過新品鑑賞期的7天，擔心SONY會以此拒絕更換新機，而採用出保的方式提供維修) A 基本上再拿到有問題的手機機率不高，官方無法回覆假設性問題，但建議新手機還有任何問題，請"盡速"聯絡客服人員協助處理 ------------------------------------------------------------------------ 感謝大家 ※引述《poopoogm (很高很遠在我的世界)》之銘言： : 再度更新 : 手機又開始不斷重開機了 : 已經寫信給客服協助換貨了... : 分享幾個我遇到的問題給大家參考 : 1. 螢幕亮的時候，以手指單按電源鍵關閉螢幕時，手機會自動重開機。 : 2. 螢幕暗的時候，以手指單按電源鍵"欲"開啟螢幕時，手機會自動重開機。 : ◎ 如果是設定指紋辨識的手指，手機會先震動一下(代表有感應到指紋)，但螢幕 : 不會亮也沒有解鎖手機，而是直接重開機。 : 3. 螢幕暗的時候，使用雙擊喚醒螢幕功能時，手機會自動重開機。 : 4. 無論螢幕亮暗時，雙擊電源鍵後手機會自動重開機。 : 以上就是我實際發生的情形給大家參考參考 : 準備出任務惹QQ : (我昨天剛裝好的APP阿~~) : --------------------------------------- : 更新 : 早上起床後又試了幾次單按電源鍵關閉螢幕 : 再用雙擊喚醒打開螢幕的方式測試手機都能正常運作 : 接著嘗試指紋手按電源鍵開鎖也能順利解鎖沒有重開機 : 大概昨天手機沒事發神經吧... : 這幾天會再觀察看看 : 如果還是有一樣的情形就要跑任務惹QQ : 感謝大家昨晚的建議 : ------------------------------------- : 大家好 : 今天終於拿到新手機 : 馬上迫不及待開始測試各種功能 : 但唯獨一點讓我十分困擾 : 上網也沒遇到類似的問題可以參考 : 一開始遇到的問題是 : 在未使用時螢幕自動關閉的情況下 : 只要是設成指紋辨識的手指 : 碰觸到電源鍵時手機會出現感應到手指的震動效果 : 但是接著按下電源鍵就會自動重開機 : 一開始以為是設定跑掉 : 回復成原廠配置後仍有相同問題 : 後來發現只要是以手指（不論是否為設成指紋） : 單按電源鍵的方式關閉螢幕 : 手機就會自動重開機 : 不曉得有沒有人遇到類似的狀況 : 感謝大家 : 才剛弄好所有的app而已。 : 想到還要再來一次就覺得心累... : ---- : Sent from BePTT on my Sony XQ-BC72 --

推

passghost

02/11 13:48,

02/11 13:48

推

gh34163

02/11 13:53,

02/11 13:53

推

poopoogm

02/11 13:53,

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