[心得] 不要買S21+的理由
因為螢幕壞了沒料件可以修。
6/3一起床螢幕黑屏,下午馬上到西門維修站送修,告知沒有料件要等,且西門要裝潢到
時取件可能要到別的站點。
6/5還6/6接到維修站電話說因為裝潢所以可能要到6/25以後裝潢好以後才能拿。我馬上反
應不是可以到別的站點取件嗎?中間有來回了幾次電話,結論就是沒料件還是要等,所以
再通知。
6/10接到電話說怕等太久說要換新機,我接受了,就說會再給我電話說明如何換新機。
6/15過了端午節,想說沒人來電就自己打電話給客服詢問,問完幾分鐘後有維修站人員打
來說是總公司負責這件事可能是端午節延遲了要我再等。
當天下午接到一位小姐電話說下週(6/21_25)就會有結果了。好,我就繼續等。
6/21一樣沒有任何回應,這周我大概每兩天打一通電話給客服,客服只說會反應給總公司
,但這周沒接到任何一通總公司的電話。
就這樣到今天已經超過三週了,買了兩個月的手機,就壞了快一個月,還是新出的旗艦機
竟然沒料可以修,這一個月的SAMSUNG Care也白繳了,會不會繳到新旗艦都要出來了我還
是拿不到我的S21+.....
這是維修單,當時有說是全台灣缺料要進口,還有幫我註明光華的營業時間,說好了可以
去光華拿
https://i.imgur.com/xDm5wWD.jpg
還有個小插曲就是就是SAMSUNG care, 6/3一開始我是希望care能幫我收件快速修理,但c
are服務人員說這自然損壞只能找原廠,我說網頁上說可以快速收送維修阿,要不然我保
這個care幹嘛,幾通電話後才同意幫我送看看,但不一定能care出保...後來考慮到急用
機就現場送維修想說可以快速取機結果...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.200.44 (臺灣)
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※ 編輯: lordring20 (220.136.200.44 臺灣), 06/25/2021 22:13:43
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