[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

看板MobileComm作者 (a小調行板賦格曲)時間3年前 (2021/05/05 09:38), 編輯推噓28(29推 1噓 48→)
留言78則, 32人參與, 3年前最新討論串1/1
原方案為 Line Mobile 111 今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知， 想起年初才又預繳了 1000 元話費，便來檢查一下餘額。 這才發現 LM 由遠傳接管之後，舊的帳單已無法存取， 只看得到五月新出的帳單，原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。 馬上進線客服人工查詢，對方也坦承帳款沒有跟著轉過來， 所幸仍查得到，手動調整後即可繼續扣抵。 LM 時期的帳單只能由客服端查詢， 已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。 遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.126.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620178726.A.70A.html
推
05/05 09:55, 3年前 , 1F
剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到
05/05 09:55, 1F
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05/05 09:55, 3年前 , 2F
下期收 是怎樣...
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05/05 09:55, 3年前 , 3F
05/05 09:55, 3F
推
05/05 09:57, 3年前 , 4F
跟樓上一樣 是211的嗎？ 應該是金額太低次期合併繳
05/05 09:57, 4F
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05/05 09:57, 3年前 , 5F
費吧？
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05/05 09:59, 3年前 , 6F
誠心建議有空的話進線免費客服查詢，別讓權益被
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05/05 09:59, 3年前 , 7F
白白吃掉。
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推
05/05 10:01, 3年前 , 8F
我的帳單也是70元，4/1-4/20不用計費？
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05/05 10:06, 3年前 , 9F
我的帳單是67元耶
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05/05 10:06, 3年前 , 10F
就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧
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推
05/05 10:10, 3年前 , 11F
轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別
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05/05 10:10, 3年前 , 12F
理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全
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05/05 10:10, 3年前 , 13F
收的 還要麻煩用戶的
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推
05/05 10:11, 3年前 , 14F
我的是90多塊很奇怪的數字
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推
05/05 10:15, 3年前 , 15F
我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收
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推
05/05 10:19, 3年前 , 16F
不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162
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推
05/05 10:23, 3年前 , 17F
211/30*23=161.7
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推
05/05 10:23, 3年前 , 18F
我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)
05/05 10:23, 18F
推
05/05 10:40, 3年前 , 19F
我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔
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05/05 10:40, 3年前 , 20F
便宜 請各位放心吧XD
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推
05/05 11:14, 3年前 , 21F
我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了
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05/05 11:14, 3年前 , 22F
05/05 11:14, 22F
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05/05 11:41, 3年前 , 23F
我的是77元，我這門號幾乎沒什麼在用
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05/05 11:42, 3年前 , 24F
二月才設定好自動扣繳，無力
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推
05/05 11:44, 3年前 , 25F
真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來
05/05 11:44, 25F
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05/05 11:44, 3年前 , 26F
等帳單來再看有沒有算錯就好
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05/05 11:57, 3年前 , 27F
認為帳單少扣的真的不用傷腦筋，太小看遠傳了；
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05/05 11:58, 3年前 , 28F
多扣才要擔心。
05/05 11:58, 28F
推
05/05 12:00, 3年前 , 29F
這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的
05/05 12:00, 29F
推
05/05 12:33, 3年前 , 30F
哈哈哈，等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的
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05/05 12:33, 3年前 , 31F
時發生
05/05 12:33, 31F
推
05/05 12:42, 3年前 , 32F
LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ
05/05 12:42, 32F
推
05/05 12:55, 3年前 , 33F
餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦
05/05 12:55, 33F
推
05/05 13:23, 3年前 , 34F
打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄
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05/05 13:24, 3年前 , 35F
我是忘了地址填什麼才去問
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05/05 13:25, 3年前 , 36F
之後每個月的結算區間還是照舊
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噓
05/05 13:46, 3年前 , 37F
LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓
05/05 13:46, 37F
推
05/05 14:44, 3年前 , 38F
4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?
05/05 14:44, 38F
推
05/05 14:46, 3年前 , 39F
應該是兩邊系統還在整併，有預繳的打給客服確認比
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05/05 14:46, 3年前 , 40F
較保險
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推
05/05 14:48, 3年前 , 41F
也打去問客服了，客服感覺狀況外
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05/05 14:49, 3年前 , 42F
講很久才知道問題是什麼~
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05/05 14:50, 3年前 , 43F
也是手動調整
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05/05 15:04, 3年前 , 44F
(還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到
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05/05 15:04, 3年前 , 45F
的問題　看來太高估他們的效率了)
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推
05/05 15:43, 3年前 , 46F
請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎？因為我
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05/05 15:43, 3年前 , 47F
沒收到遠傳通知要重新申請的mail，然後我門號已經半
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05/05 15:43, 3年前 , 48F
年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才
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05/05 15:43, 3年前 , 49F
會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開)，還有切到遠
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05/05 15:43, 3年前 , 50F
傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期？
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推
05/05 17:02, 3年前 , 51F
遠傳真的夠爛，繼承LM的結帳週期和設定會怎樣？
05/05 17:02, 51F
推
05/05 17:12, 3年前 , 52F
自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵
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05/05 17:12, 3年前 , 53F
多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差
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推
05/05 17:23, 3年前 , 54F
我的9號轉換 211收155
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05/05 19:21, 3年前 , 55F
我是111，跑出19元的月租費……上個月都有繳啊
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推
05/05 19:43, 3年前 , 56F
我的也是通知70元 我是Lm111
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05/05 20:53, 3年前 , 57F
帳單的算法好像是分LM回歸前後，回歸前是LM的帳；回
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05/05 20:53, 3年前 , 58F
歸後是遠傳的帳，應該之前是兩套系統，所以才分兩
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05/05 20:53, 3年前 , 59F
次收吧?不過預繳不會不見就是了，打客服會幫你弄好
05/05 20:53, 59F
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05/05 23:01, 3年前 , 60F
我是打給客服要旨本LM帳單
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05/05 23:01, 3年前 , 61F
紙本
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05/05 23:01, 3年前 , 62F
4月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳
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05/05 23:02, 3年前 , 63F
分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道
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05/05 23:03, 3年前 , 64F
感覺下個月應該就會正常了
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05/05 23:04, 3年前 , 65F
然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了
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05/05 23:04, 3年前 , 66F
所以要重新設定~
05/05 23:04, 66F
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05/06 14:47, 3年前 , 67F
我也是
05/06 14:47, 67F
推
05/07 16:12, 3年前 , 68F
他現在lm跟遠傳要分開繳，一邊紙本一邊簡訊，不能
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05/07 16:12, 3年前 , 69F
兩個都紙本嗎？
05/07 16:12, 69F
推
05/07 16:21, 3年前 , 70F
他這樣處理方法表示 LM是上一個電信 妳NP走最後一筆
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05/07 16:21, 3年前 , 71F
帳單 還蠻老派的 帳務這樣玩快換年輕人吧
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05/07 16:22, 3年前 , 72F
反正妳都想要紙本 只能去遠傳再申請 不然怕都給你電
05/07 16:22, 72F
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05/07 16:22, 3年前 , 73F
子帳單
05/07 16:22, 73F
推
05/07 21:26, 3年前 , 74F
重點是我已經有去門市申請紙本帳單，也通過過了，
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05/07 21:26, 3年前 , 75F
不知道為什麼他還寄簡訊帳單，難道紙本想裝傻不寄
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05/07 21:26, 3年前 , 76F
了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙
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05/07 21:26, 3年前 , 77F
本了？又或者是他之後也是會寄紙本。。
05/07 21:26, 77F
推
05/08 06:33, 3年前 , 78F
以後帳單還能用LinePay繳嗎?
05/08 06:33, 78F
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