[新聞] 蘋果挨告！iPhone 被指防水效果不準、保固也不賠

看板MobileComm作者 (olmtw)時間3年前 (2021/04/26 13:59), 編輯推噓38(40推 2噓 40→)
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1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://3c.ltn.com.tw/news/44114 2.原文標題：標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。 蘋果挨告！iPhone 被指防水效果不準、保固也不賠 3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) 自由時報/黃敬淳 4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 2021/04/26 12:49 文／記者黃敬淳 據國外科技網站《AppleInSider》消息，因認為 iPhone 的防水效果與用戶實際 的情境差異太大，且保固也不維修進水手機，蘋果公司稍早在美國紐約被提起集 體訴訟，認為蘋果過於誇大其 iPhone 硬體的防水能力。 訴訟文件指出，以 iPhone 11 Pro 的 IP68 來說，理論上擁有能在 4 米的水深 中「生存」30 分鐘的防水能力，但該數據是在室驗室中，透過靜態的純水驗證 得來，與一般用戶的生活情境相差太遠，例如游泳池或海水，都可能與 iPhone 的防水能力有一定差距。 此外，有時用戶即使符合蘋果建議的防水指示，例如在碰到果汁或咖啡時稍微用 水清洗，也可能會導致機身進水，但蘋果卻拒絕提供保固，讓用戶面臨額外的損 失。該訴訟並要求蘋果必須改正其行銷文案，同時需針對防水保固提供額外補貼 ，並賠償 iPhone 進水產生的損失。 實際上，這已非蘋果首次因防水議題被裁罰。義大利政府便曾認定蘋果在防水能 力上誤導消費者，且拒絕為進水 iPhone 提供保固，而開罰蘋果 1,000 萬歐元 ，約合台幣 3.38 億。 有趣的是，外媒《CNET》則曾將 iPhone 放入深 6 公尺及近 20 公尺的湖水裡 ，觀看 iPhone 12 的防水效果，但在前述超越蘋果建議值的防水挑戰中，兩款 iPhone 之後都能正常運作，僅有揚聲器音質變得比較沉悶，顯示似乎有太多變 數會影響手機的防水表現。 目前主流的手機廠商即使推出具防水能力的手機，亦都不將防水納進保固範圍， 避免爭議或額外成本。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 這確實是智慧型手機一個蠻重要的問題，防水性能標榜的IP值畢竟是實驗室理想狀態 現實的水多半不純，又有各種影響的因素，這就讓手機因進水故障變得非常複雜 -- Sent from Google Chrome on Windows 10 Pro. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.94.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1619416748.A.DE5.html
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「防純水」
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推
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用Sony的手機都用洗的
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薛丁格的防水
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標好看的功能，不如說不防水…
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推
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我三星s7到現在快五年了 天天用水洗 都還正常
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超扯
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推
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別的牌子一樣都IP68真的防水都比蘋果好
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推
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樓上的比較基準我很好奇，實驗室的大大嗎？
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推
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看不出哪裡不合理 官網條款都寫得很清楚了！
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推
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蘋果就是爛
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宣傳防水但不保防水是聰明的 就是要防這些奧客
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最近不是有個沒殼在日月潭裡面泡了幾個月撈起來還能
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用的嗎？
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推
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究竟哪家有進水，還附保固的？ 三星有嗎？
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噓
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大絕不是受潮ㄇ
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推
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SONY測試有過就會修，三星好像也有
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試紙變色不就等於進水嗎？ 三星跟索尼真有保固確定
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內部進水（試紙變色）還維修？
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推
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氣密測試
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SONY外觀不要撞到，幾乎都保固內了
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索尼的確有受潮還保固的案例 三星就沒看過了
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推
04/26 15:22, 3年前 , 22F
三星 SONY 購買前都會下水測試啊
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沒問題再付錢
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噓
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日月潭那個有裝防水袋
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標榜防水實際上頂多防個意外進水有點保護，相較於完
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全不保護的情況多了一點保障，但也還是有“機率”進
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水畢竟變數太多了，所有情況都個案處理進水保不完啦
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推
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日月潭的新聞有兩則 幾天前的是裸機掉下去
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推
04/26 15:41, 3年前 , 29F
日月潭掉兩台都還能用蘋果防水超強吧XD
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推
04/26 15:42, 3年前 , 30F
抱歉 剛剛查了確實新的沒有防水殼 還可以用XD真幸運
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推
04/26 15:45, 3年前 , 31F
Xperia 1螢幕故障 氣密未過但試紙未濕直接換新機
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04/26 15:46, 3年前 , 32F
PS：當時是使用沾水布擦拭螢幕導致螢幕故障
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推
04/26 15:50, 3年前 , 33F
sony送修會做氣密測試，這樣才能釐清是使用者問題
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還是廠商問題… 有些廠商都直接說進水、受潮誰知道
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是哪邊有問題
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推
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直接偷吃步不保固，然後還一堆人稱讚
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果粉 ： 使用者問題
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推
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三星泡水送保固過 受潮不給出保
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就coating配O ring囉
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日月潭那有一個不是裝著完整的防水袋嗎XD
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那袋子拍到好像也沒進水 所以手機本體沒被考驗到
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之前低卡還有人說唉鳳有防水用過就回不去
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講得好像安卓都不防水
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例如游泳池或海水？你要把手機放哪裡？泳褲嗎？
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04/26 17:42, 3年前 , 45F
其實能夠用水龍頭沖水不會進水就夠了，其他要求防止
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海水果汁這個就太過份
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我防的是自己出的純水
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看過有人在四處宣傳說唉鳳泡海水拍照也不會壞QQ
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果粉：是你不會用
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碰果汁洗一下就浸水也太爛了吧…，這樣頂多防潑而
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已
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04/26 18:59, 3年前 , 52F
防水請選sony 第一品牌
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那手機廠商可以標榜5G但不保證能用5G嗎？
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如果可以標榜防水不保防水。那可以廣告標榜防小偷
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但是被偷不保嗎
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廠商噁心偷保固還能護航也是醉了
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防水不防呆
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"這很顯然是廠商的疏失"
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三星不少受潮不保的案例
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你如果在行銷的時候就講氣密檢查那些的資訊
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那消費者在知道這種"可能不像廣告上拍的那麼防水"
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的事實後還是去選那就是消費者的選擇
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今天吹得像專業防水相機一樣然後連水龍頭都過不了
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被告就乖乖付你家律師團的加班費讓他們做事
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廠商吃消費者豆腐還有人能夠幫忙吹捧
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看來台灣真的是人手一疊AAPL 每個人都是大股東
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04/26 22:54, 3年前 , 67F
防水我只服三星 蘋果什麼詐騙話術？
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防水…只能說我歷代Sony旗艦下雨中一樣放手機架上…
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還沒出問題過…然後一直很好奇這種水準的防水到底是
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哪一種…想買大電量可快充5G的QQ
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sony初代防水丟火鍋的都有
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04/27 12:13, 3年前 , 73F
熱褲妹iPhone12墜愛河！ 拿回泡水機狂舞
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04/27 12:14, 3年前 , 74F
防水本來就有良率問題,今天就算這個蘋果認賠也不會
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損失多少利益,倒楣的是那些毛三到四other安卓廠,用
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一樣的規定看誰會先倒而已,樂觀其成
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本來就樂觀其成啊 消費者買的是手機又不是股票
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這種對消費者利益提升的成果我不知道有什麼好怕的
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安卓手機廠撐不下去的倒了就換一家新的就這樣啊
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敢吹不敢擔的就是罰到爽 可惜有些家大業大的罰不倒
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不然市場少了那種用宣傳去框消費者的無良廠商更好
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04/27 17:53, 3年前 , 82F
防水還是用sony吧...
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