[心得] Pixel4XL電池膨脹保固心得

看板MobileComm作者 (yays333)時間3年前 (2021/04/26 13:41), 3年前編輯推噓18(18推 0噓 10→)
留言28則, 22人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
Pixel4 XL是在Google store預購時就買的。 先說結論：支援說會有專人聯絡我處理約一到二個工作天，還在等待中。 然後我順便詢問了Pixel系列在台灣如果要找消保申訴要對哪一個公司或單位，對方不斷迴 避問題。 最後我問消費者除了支援是不是沒有其他救濟方式，問了好幾次，支援才說了：「雯雯: 對 的，目前針對Pixel手機的問題只能透過Google支援取得協助。」 ----- 最近發現電池續航不如以前，背蓋又有被撐起的現象，怕是電池膨脹，就聯絡Google支援。 第一次聯絡支援他請我拍背蓋撐起的影片或照片給他，於是我拍了影片，然後他又叫我補一 張平放的照片，我也補了，然後支援說是背蓋不密合，不是電池膨脹，叫我走付費維修。 我沒想這麼多，直接填了fun2repair，跟其他人寫的一樣，超快就來收件，中午填下午兩點 多就收走。 後來我越想越不對，三萬多的手機剛過保沒多久就出問題，於是我才上網爬了一下文，發現 原來Pixel4 XL的電池有問題，可以延長保固一年，於是我又找了一次支援，支援還是不斷 說經確認，不是電池的問題，是背蓋不密合而已。 中間又繼續爬文，發現有人跟我的狀況一樣背蓋不密合，然後是直接被判定電池膨脹，跑換 新的流程。 我第三次找支援，還是不斷說是背蓋不密合，也詢問了判別方式，支援不斷跳針要提供電源 鍵一側的照片，我告知已經送修無法提供，支援持續跳針要照片，最後說要等檢修結果。 今天檢修結果出來，果不其然是電池問題，我再次詢問支援，支援一樣跳針需要電源一側的 照片，叫我先付檢修費拿回手機後拍照給他們，我堅持不願意，最後說會由專家小組聯絡我 。 附報價圖 https://i.imgur.com/mQnqfhi.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.65.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1619415678.A.4F3.html ※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 13:43:30
推
04/26 13:50, 3年前 , 1F
囧，我應該跟你一樣情況，不過我送台哥大維修了，
04/26 13:50, 1F
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04/26 13:50, 3年前 , 2F
還沒報價
04/26 13:50, 2F
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04/26 13:51, 3年前 , 3F
04/26 13:51, 3F
fun2repair報價1500
推
04/26 13:53, 3年前 , 4F
台哥大還要等5~7天的維修時間 實在有夠慢
04/26 13:53, 4F
推
04/26 14:03, 3年前 , 5F
才剛訂一台4XL 怕
04/26 14:03, 5F
現在剩一萬多，沒被保固心不會這麼痛了啦
推
04/26 14:09, 3年前 , 6F
之前我的P4XL有保固免費換新欸
04/26 14:09, 6F
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04/26 14:09, 3年前 , 7F
因為電池問題
04/26 14:09, 7F
我看很多人都有，所以我不懂為什麼要搞成這樣
推
04/26 14:14, 3年前 , 8F
我之前 Pixel 4 送修給照片他們是直接認了
04/26 14:14, 8F
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04/26 14:15, 3年前 , 9F
怎麼變這麼雞雞歪歪的
04/26 14:15, 9F
推
04/26 14:15, 3年前 , 10F
怕
04/26 14:15, 10F
※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 14:16:13
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04/26 14:19, 3年前 , 11F
維修在這麼爛沒救
04/26 14:19, 11F
推
04/26 14:28, 3年前 , 12F
想買這支是不是真的只能靠信仰了
04/26 14:28, 12F
我當初也靠信仰買的，說真的軟體還不錯，畢竟親兒子，不過硬體跟售後真的令人失望
推
04/26 14:29, 3年前 , 13F
現在這麼不乾脆哦？當初n5x死機直接退我全額 還以為
04/26 14:29, 13F
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04/26 14:29, 3年前 , 14F
估狗超佛
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04/26 14:50, 3年前 , 15F
嗯...最近花了1500換電池後才發現有這回事QQ
04/26 14:50, 15F
※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 15:01:17
推
04/26 15:11, 3年前 , 16F
看來最近維修都變臭了
04/26 15:11, 16F
推
04/26 15:18, 3年前 , 17F
之前用不到一年就膨脹，給照片就直接換了
04/26 15:18, 17F
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04/26 16:43, 3年前 , 18F
售後這樣的話 叫朋友先不考慮好了
04/26 16:43, 18F
推
04/26 18:59, 3年前 , 19F
垃圾Google
04/26 18:59, 19F
※ 編輯: ysya333 (36.228.157.115 臺灣), 04/26/2021 19:10:23
推
04/26 19:28, 3年前 , 20F
感謝分享，維修弄不好，比華碩還慘
04/26 19:28, 20F
推
04/26 21:13, 3年前 , 21F
不是有一年延保嗎?
04/26 21:13, 21F
推
04/26 21:29, 3年前 , 22F
奇怪了 我是4沒公告延保反而給換 丟照片而已
04/26 21:29, 22F
推
04/27 01:53, 3年前 , 23F
好像看到2498後塵XD
04/27 01:53, 23F
推
04/27 02:28, 3年前 , 24F
我也體驗過售後服務真的爛，客服就是不斷跳針，請各
04/27 02:28, 24F
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04/27 02:29, 3年前 , 25F
位要買的人謹慎考慮
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04/27 09:44, 3年前 , 26F
cost down 成這樣…
04/27 09:44, 26F
軟體還是不錯的啦，只是這個售後已經讓我卻步了 ※ 編輯: ysya333 (182.233.133.85 臺灣), 04/27/2021 10:19:52
推
04/27 20:12, 3年前 , 27F
我的背蓋掀開一陣子了 我一直以為是膠不黏了
04/27 20:12, 27F
推
04/28 11:55, 3年前 , 28F
現在如果想訂全新未拆的P4 xl 剩哪裡有貨啊
04/28 11:55, 28F
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