[心得] SAMSUNG S10+ 受潮

看板MobileComm作者 ( )時間3年前 (2020/06/11 17:59), 3年前編輯推噓61(72推 11噓 170→)
留言253則, 96人參與, 3年前最新討論串1/5 (看更多)
本人經營一家通訊行 前天一位老客人拿著他跟我購買的S10+說沒辦法開機充電 我測試後也是出現充電口潮濕並且無法在開機情況下充電 我也詢問過客人是否有碰到任何的水分(客人當然是說沒有) 我檢查過後也確實是沒有碰到水的情形 (客人的保護殼也是跟我購買 兩個東西都沒有水的痕跡 客人是個媽媽等級 連保護殼都不會拆那種) 因為手機保固到明年1月 換句話說就是這支手機用不到半年 所以我代送跟我購買的手機到三星原廠維修中心 一開始就跟我說了手機充電座有銅綠(所以可能會有費用) 另外還跟我說報價不修需要檢測費(所以保固到底是在保固心酸的) S10+ 手機號稱防水防塵 銅綠是銅接觸到空氣中的氧氣 二氧化碳 跟"水"所產生的 下午我便接到三星維修站電話 告知我手機受潮所以沒有保固(報價14000左右要更換主機板 確切金額我忘記) 我馬上告知X星維修站人員 這支S10+是號稱防水防塵的 他只淡淡地回我工程師檢測就是這樣 我馬上請他轉接給他主管 結果一樣 不過主管聽得出我很不爽 只說可以給我九折 主管告知有問題可以撥給三星客服 我立馬撥給客服 還跟我扯說因為充電孔是外漏的 我馬上跟他說三星有什麼手機充電孔是沒外漏的 結果也是一樣 雖然有跟我說會報告上級 隔天客服主管打來 想當然爾結果還是一樣 所以才會有這麼一篇文章 結論就是退修 我跟四位三星的工作人員通電話 一直強調 這支手機是高階手機也號稱防水防塵 現在用不到半年 你居然給我檢測出來是受潮 請問哪個消費者可以接受 不過換來的都是公司維修部門就是說這個沒在保固範圍了 最後就是只好這麼說 我對不起那位客人 真心覺得手機標榜防水還可以判定受潮有夠威 難怪澳洲會告他廣告不實 重點是我這位客人有保護她手機最好會讓她碰到水 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.165.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1591869566.A.19B.html
推
06/11 18:04, 3年前 , 1F
反正拿三星沒輒，自己吞吧
06/11 18:04, 1F
噓
06/11 18:04, 3年前 , 2F
受潮跟防水兩回事啊,不一定要進水才是會受潮
06/11 18:04, 2F
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06/11 18:05, 3年前 , 3F
只要濕氣高就會了，包含拿進浴室之類都是高風險
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06/11 18:07, 3年前 , 4F
之前某牌聯強判定受潮也是自費，網路上還瘋狂酸，每
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06/11 18:07, 3年前 , 5F
一牌都一樣啦
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06/11 18:11, 3年前 , 6F
轉述的轉述
06/11 18:11, 6F
推
06/11 18:11, 3年前 , 7F
防水防塵不防氧化
06/11 18:11, 7F
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06/11 18:11, 3年前 , 8F
防水基本上是指防潑水
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06/11 18:13, 3年前 , 9F
防塵意指防止在既定最小單位的灰塵。
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06/11 18:14, 3年前 , 10F
三星跟你玩文字遊戲不意外。
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06/11 18:17, 3年前 , 11F
出現充電口潮濕就是要想辦理弄乾阿
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06/11 18:18, 3年前 , 12F
你都濕到出現銅綠了，到底是怎麼個濕法
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06/11 18:24, 3年前 , 13F
S10+上市到現在也一年多了，手機上的防水弱化
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06/11 18:24, 3年前 , 14F
那也是有可能的。 另外，防水也不防人為進水
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06/11 18:24, 3年前 , 15F
受潮算不算人為那就另外討論了
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06/11 18:26, 3年前 , 16F
保固到明年1月，而三星保固記得是一年3個月
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06/11 18:26, 3年前 , 17F
往回推算大概是去年10月的機子吧
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推
06/11 18:28, 3年前 , 18F
我看他內文是說type c接口有銅綠，
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06/11 18:28, 3年前 , 19F
那個再怎麼防水防塵也救不了吧
06/11 18:28, 19F
推
06/11 18:28, 3年前 , 20F
防水防塵的等級沒有向下相容 請知悉
06/11 18:28, 20F
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06/11 18:29, 3年前 , 21F
然後，以台灣上市的機子來說，雖然標了IP68防水
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06/11 18:29, 3年前 , 22F
可是一旦進水(受潮如果算進水)都是自費處理
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06/11 18:29, 3年前 , 23F
這個倒是每家都一樣的處理方式
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06/11 18:31, 3年前 , 24F
1. 非本人都無法確定你顧客的使用方式。
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2. 防水不防水蒸氣，沒碰水受潮還是有可能的。
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3. 其他牌子大部份也是不保防水這塊
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4. 三星問題PO在這版…
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以防水的標準來看，IP68跟IP65的標準也不一樣
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06/11 18:31, 3年前 , 29F
不過只要有標，表示連接口一定有做防水處理
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06/11 18:32, 3年前 , 30F
好啦，分析完畢
06/11 18:32, 30F
推
06/11 18:32, 3年前 , 31F
對了 防水防塵等級是在實驗室環境測的 請知悉
06/11 18:32, 31F
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06/11 18:33, 3年前 , 32F
客人感覺沒明說使用情況
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06/11 18:33, 3年前 , 33F
手機跟殼沒水?但充電孔生銅綠?
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06/11 18:33, 3年前 , 34F
這故障何時&如何發生?
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06/11 18:33, 3年前 , 35F
這半年使用是否摔機過?
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06/11 18:33, 3年前 , 36F
你拿防水標準跟原廠吵沒用啊
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06/11 18:33, 3年前 , 37F
他們判定就是這樣…
06/11 18:33, 37F
推
06/11 18:38, 3年前 , 38F
不要太相信客人，之前在這裡看到有人說手機放著螢
06/11 18:38, 38F
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06/11 18:38, 3年前 , 39F
幕自己就破了，這種你會相信嗎？就算是自己造成的
06/11 18:38, 39F
還有 174 則推文
還有 7 段內文
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06/12 00:05, 3年前 , 214F
不想換整個主機板就焊IF座就好了不然坊間哪有生意（
06/12 00:05, 214F
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06/12 00:05, 3年前 , 215F
笑
06/12 00:05, 215F
推
06/12 00:17, 3年前 , 216F
三星粉信仰真的跟果粉一樣 護航的很有力
06/12 00:17, 216F
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06/12 00:18, 3年前 , 217F
假如是sony htc asus這篇推文肯定不一樣
06/12 00:18, 217F
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06/12 00:19, 3年前 , 218F
而且保內還收檢測費 真的太離譜了
06/12 00:19, 218F
噓
06/12 00:52, 3年前 , 219F
吃到HTC口水 受潮？
06/12 00:52, 219F
推
06/12 01:22, 3年前 , 220F
高調
06/12 01:22, 220F
推
06/12 02:35, 3年前 , 221F
oppo保固內或保固外 檢測未修及宅配送修均免費
06/12 02:35, 221F
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06/12 02:36, 3年前 , 222F
平板用Lenovo快三年 天天進浴室 沒有遇過受潮問題
06/12 02:36, 222F
推
06/12 03:26, 3年前 , 223F
一堆護航三星的是怎樣 都是客人的問題XD
06/12 03:26, 223F
推
06/12 03:30, 3年前 , 224F
之前我note 9烙印送修 他們說充電孔些微受潮直接幫
06/12 03:30, 224F
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06/12 03:30, 3年前 , 225F
我換掉了，好像只有充電孔模組換而已 原po被告知要
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06/12 03:30, 3年前 , 226F
換主機板 感覺潮的挺嚴重的 銅綠聽起來很糟糕
06/12 03:30, 226F
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06/12 03:32, 3年前 , 227F
看前面推文原來s10充電跟主機板是整合一起的==
06/12 03:32, 227F
推
06/12 04:10, 3年前 , 228F
同行啊 做生意要保護自己啊 不要有立場 你這樣很難
06/12 04:10, 228F
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06/12 04:10, 3年前 , 229F
辦捏
06/12 04:10, 229F
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06/12 07:27, 3年前 , 230F
還好是三星 所以現在是各家都一樣 沒事沒事
06/12 07:27, 230F
推
06/12 08:04, 3年前 , 231F
重點是保固內還收檢測費到底是怎樣？保固叫爽的嗎
06/12 08:04, 231F
推
06/12 09:11, 3年前 , 232F
早就說過三星已經看齊其他家保固開始用受潮當理由破
06/12 09:11, 232F
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06/12 09:11, 3年前 , 233F
保了
06/12 09:11, 233F
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06/12 09:12, 3年前 , 234F
跟手機防水不防水根本無關
06/12 09:12, 234F
推
06/12 09:14, 3年前 , 235F
之前還有一次送修耳機前先撬開拍電路板照片，非常
06/12 09:14, 235F
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06/12 09:14, 3年前 , 236F
乾淨，送修後留件，打電話來說裡面受潮很嚴重，都是
06/12 09:14, 236F
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06/12 09:14, 3年前 , 237F
銅綠，只能換新，我就確定三星保固好開始只是笑話了
06/12 09:14, 237F
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06/12 09:15, 3年前 , 238F
後面幾篇在那邊ip68什麼的根本搞錯重點
06/12 09:15, 238F
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06/12 09:15, 3年前 , 239F
這種聯強玩20年的遊戲模式竟然還有人不清楚
06/12 09:15, 239F
推
06/12 10:27, 3年前 , 240F
三星note9也是受潮，沒碰到水，，，他的感應太敏感
06/12 10:27, 240F
推
06/12 11:02, 3年前 , 241F
沒人懷疑是充電線泡水的可能性嗎？
06/12 11:02, 241F
噓
06/12 12:29, 3年前 , 242F
都老問題了自己去爬文好嗎 另外別太相信使用者
06/12 12:29, 242F
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06/12 12:31, 3年前 , 243F
另外我下雨天用拿進浴室用都有 到現在Note8也沒有
06/12 12:31, 243F
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06/12 12:31, 3年前 , 244F
受潮(有次還真的水龍頭沖洗也沒事)
06/12 12:31, 244F
推
06/12 12:42, 3年前 , 245F
s10e剛買一個月也出現無法充電 送修說受潮沒收錢
06/12 12:42, 245F
推
06/12 18:55, 3年前 , 246F
三星品質真的不ok，我新機拿到還不到一周，因累個送
06/12 18:55, 246F
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06/12 18:55, 3年前 , 247F
修，結果工程師說會累個很正常，因為不是旗艦機。
06/12 18:55, 247F
推
06/12 20:28, 3年前 , 248F
防水跟防潮是兩件事
06/12 20:28, 248F
推
06/12 23:26, 3年前 , 249F
看到三星就想到寫手門
06/12 23:26, 249F
推
06/13 00:47, 3年前 , 250F
06/13 00:47, 250F
推
06/13 11:12, 3年前 , 251F
最近寫手不流行 更新後更順更省電了XD
06/13 11:12, 251F
推
06/13 22:02, 3年前 , 252F
三星不意外
06/13 22:02, 252F
推
06/14 08:19, 3年前 , 253F
雙標仔好多喔
06/14 08:19, 253F
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