[討論] pixel 3維修 重重困難

看板MobileComm作者 (草莓熊)時間5年前 (2020/03/29 19:40), 5年前編輯推噓22(22推 0噓 37→)
留言59則, 28人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
上上禮拜發現pixel 3尾插只有單面可以充電，於是開始尋找客服想報修，結果在網路上找 超級久的客服電話，結果完全沒用。 後來總算找到在手機設定裡面可以回報問題，本以為終於可以順利報修了，沒想到是另一個 惡夢的開始。 在等待大約一個禮拜，還是沒得到任何回信後。在板上爬了一下文，填上某篇維修抱怨文上 面的郵件地址，大概過了1、2天，才終於得到了回覆，內文大概是說，兩天左右的工作時間 會得到專人協助，當下覺得難道終於可以進入維修程序了嗎？？？ 又懷著期待的心情來到了時間，這禮拜六凌晨，我收到了一封回信，信上大意表示，目前沒 有我所使用的語系客服。wtf?????所以我又這樣被打發了？？？ 我只是想做個最簡單的報維修這個動作而已，結果一間這麼大的公司，完全做不到我的要求 ！ 退一百步來看，即使現在中國武漢肺炎期間，人力因此短缺，也不應該如此吧== 還請問各位高能，小弟還有什麼方法可以向Google這間偉大的公司表示，我的手機需要維修 呢：） 題外話，看到前面的維修分享文，我覺得搞不好不修還比較好… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.130.229 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585482059.A.3A3.html
推
03/29 19:45, 5年前 , 1F
目前因為疫情Google人力好像縮減的蠻多的，不過我建
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03/29 19:45, 5年前 , 2F
議還是可以聯繫，至少我還蠻順利更換到優質的整新機
03/29 19:45, 2F
我聯繫了，可是沒有中文客服 我剛剛有回信表明說，英文也行 不知道他們下禮拜會怎麼回 唉唉
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03/29 19, , 3F
回報問題是這邊嗎
03/29 19, 3F
官方來說，是。 但是我寄這裡完全沒回音Q ※ 編輯: strawbeary (1.171.130.229 臺灣), 03/29/2020 19:52:44
推
03/29 19:55, 5年前 , 4F
這邊可以用即時通
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03/29 19:55, 5年前 , 5F
訊，會比較快有回覆
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03/29 19:57, 5年前 , 6F
很好奇美國當地怎麼處理維修保固啊？美國好像也沒
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有實體店面
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推
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kouta即將抵達，3、2、1
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推
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https://bit.ly/3byRVvh 右上角與我們聯絡
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03/29 20:12, 5年前 , 10F
9：00～18：00間可以線上交談比較快
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推
03/29 20:12, 5年前 , 11F
飛美國看看吧，現在機票也不貴
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推
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可以用即時通訊阿，如果你是買水貨就得跟美國那邊聯
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03/29 20:20, 5年前 , 13F
繫，假日過了他們工作時間就無法用即時通訊
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推
03/29 20:21, 5年前 , 14F
只能說你遇到疫情這個時間比較困難，不然年初還蠻快
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的呀
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推
03/29 20:22, 5年前 , 16F
這個時間點飛美國是要原po送死嗎 嘖嘖
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推
03/29 20:25, 5年前 , 17F
整個滅火...
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03/29 20:36, 5年前 , 18F
我本來有看到即時交談這個功能
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無奈那個時候一直找不到
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可能真的是在非上班時間
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有空再來試試 謝謝
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註：這隻是在台灣Google store買的
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03/29 20:51, 5年前 , 23F
google維修怎麼突然吃到tc口水
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推
03/29 20:57, 5年前 , 24F
非上班時間不會出來
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推
03/29 21:17, 5年前 , 25F
送手機飛就好了啦，人不用一起過去
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推
03/29 21:20, 5年前 , 26F
看這麼多篇google維修文感想是我還是拿子龍就好了，
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03/29 21:21, 5年前 , 27F
至少皇家就在那裡跑不掉XD
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推
03/29 21:21, 5年前 , 28F
欸欸不要點名啦，不然有人又要7pupu了
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推
03/29 21:46, 5年前 , 29F
我覺得還是買蘋果
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推
03/29 21:56, 5年前 , 30F
如果能撐過這次肺炎，馬上買蘋果來壓壓驚，我的pixe
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03/29 21:56, 5年前 , 31F
l電池比小米還不耐用，一年後就放電超快
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推
03/29 22:57, 5年前 , 32F
雖然我是谷粉 自己跟客服之間的來往也算順利，不過
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03/29 22:58, 5年前 , 33F
看到很多人對谷哥的評價不好 對本來就不太好的銷量
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03/29 22:58, 5年前 , 34F
還是不太樂觀@@
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03/29 22:59, 5年前 , 35F
手機過去需要機票？繼續凹啊！酸得很難看
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推
03/29 23:19, 5年前 , 36F
即時訊息比較有用
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03/29 23:40, 5年前 , 37F
剛好這周三螢幕破裂，即時通訊回應很快。中午拿去台
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03/29 23:40, 5年前 , 38F
哥大門市維修，週五就拿回來了，給你參考看看。
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03/30 00:01, 5年前 , 39F
其實就是Google皮 HTC骨啊
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推
03/30 00:03, 5年前 , 40F
我今天也發現只有單面可以插 後來重開機就好了
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推
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所以我不敢買pixel.....
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03/30 00:11, 5年前 , 42F
谷哥你敢嘴？信仰還沒充值嗎？
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推
03/30 00:45, 5年前 , 43F
我的pixel3當時發現有電池膨脹的問題
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後來是透過即時通訊先提出膨脹的狀況
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之後就用Email與客服聯繫
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因為當時保固基本上也過了
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還是在黑色星期五請人代購回來
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03/30 00:45, 5年前 , 48F
所以客服有先幫忙做裝置持有人轉換的過程
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最後是免費替換了一台整新機
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03/30 00:45, 5年前 , 50F
整個流程約一個禮拜左右
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03/30 00:45, 5年前 , 51F
可能原po透過即時通訊會好一點
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03/30 00:45, 5年前 , 52F
了解狀況後通訊專員會直接寄給你email
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03/30 02:12, 5年前 , 53F
大家不覺得心裡毛毛的嗎?
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推
03/30 09:14, 5年前 , 54F
我也是一樣的問題，我真心覺得不修反而比較好
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03/30 13:01, 5年前 , 55F
看來跟猜想的一樣，跟買ms的surface類似，保內很阿
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03/30 13:01, 5年前 , 56F
莎力換新，過保請當成沒有維修售服
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推
03/30 14:02, 5年前 , 57F
我 pixel2 XL 前陣子也有這種狀況...最近突然沒了
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04/10 15:39, 5年前 , 58F
我背殼摔倒想請他修 不給過
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04/16 19:19, 5年前 , 59F
pixel維修超爛 我之前手機也是電源出問題
04/16 19:19, 59F
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