Re: [討論] 為什麼不是續約更優惠,而是攜碼?
我的觀察啦
這個 現象的原因就只有一個
就是產業生態使然
電信業客戶端就分直營、加盟、通訊行
其中加盟跟通訊行因為佣金多寡問題
絕對會洗客人攜碼或新辦
而為什麼業者會把攜碼和新辦的佣金設計得這麼高呢? 就是前幾篇提到的憨包綜效觀點
然後更神奇的又來了,各家直營也把攜碼新辦擺在kpi的重點加權,於是整個市場大家不僅拿石頭互扔,也不停用石頭砸自己腳
三雄加盟店拿著客戶雙證+印章跑到自己家直營去解約完全是常態,還有跑名店退佣的這種用戶,這種合約對電信業者來說一張就是賺兩三千,不論過程有多不合邏輯,但結果就是有鈔票進口袋。
當這個生態建構起來就完全沒有改變的方法與必要性,就算整個電信業打掉重來也一定還是這個玩法,反正對電信業者來說橫豎都是賺,賺多賺少的問題而已。
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.219.135
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1557221546.A.C9B.html
推
05/07 17:34,
6年前
, 1F
05/07 17:34, 1F
→
05/07 17:34,
6年前
, 2F
05/07 17:34, 2F
→
05/07 17:35,
6年前
, 3F
05/07 17:35, 3F
推
05/07 18:21,
6年前
, 4F
05/07 18:21, 4F
推
05/07 20:20,
6年前
, 5F
05/07 20:20, 5F
推
05/07 20:37,
6年前
, 6F
05/07 20:37, 6F
→
05/08 19:35,
6年前
, 7F
05/08 19:35, 7F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 5 之 8 篇):