Re: [情報] 中華電信新的149通信優惠方案

看板MobileComm作者 (ウサギ)時間5年前 (2019/04/30 11:06), 5年前編輯推噓26(26推 0噓 48→)
留言74則, 39人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
辦理地點：員林中華電信 雖然中華電信的員工搞不清楚狀況也不是一天兩天，但是現場經歷真的感覺不一樣。 我主動提要辦149方案，對方拿出大本資料夾內頁說是這個嗎？我說上網是1.2G,她給的資 料是200MB,然後問了我一句哪裡看到的，我說官網，她就回答我， 那你要在官網辦！ 我拿出網頁給她看她才去問，跟隔壁交頭接耳一陣子之後才說，那我印單子給你看。 我這裡寫得很簡潔，事實上是argue很久，她堅持沒有這個方案，官網看的要官網辦，如 果今天是手機主人（家裡長輩）親自來辦，可能就被呼嚨過去了啊！，員林這個據點是總 處（最大那一間）也是這樣兩光兩光的。 後來是心平氣和辦完了，但是再次見證一次他們員工真的很不清楚自己的產品 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.82.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1556593603.A.720.html ※ 編輯: munich (111.82.82.95), 04/30/2019 11:07:08
推
04/30 11:21, 5年前 , 1F
EQ真高
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推
04/30 11:22, 5年前 , 2F
中華櫃檯不都派遣的，只有主管才是中華的
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→
04/30 11:24, 5年前 , 3F
其實要看啦。你是首名他不瞭.很多人辦就瞭了..
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04/30 11:28, 5年前 , 4F
有時也不是不瞭 就一定要演一下
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推
04/30 11:29, 5年前 , 5F
網路方案就是要網路辦吧
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04/30 11:33, 5年前 , 6F
這個不是網路方案喔！ 是官網有文宣
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04/30 11:34, 5年前 , 7F
單子寫4/1起，如果我真的是第一個辦的就...也不能
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04/30 11:34, 5年前 , 8F
怎樣 ，不過她隔壁的就知道啊！我是覺得就問一下，
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04/30 11:34, 5年前 , 9F
而不是堅持沒有
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推
04/30 11:35, 5年前 , 10F
有寫申辦地點 中華電信各地營業窗口、特約服務中心
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推
04/30 11:36, 5年前 , 11F
大多數櫃檯都是這樣
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我都是備便專案代碼 讓櫃檯直接查
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04/30 11:37, 5年前 , 13F
04/30 11:37, 13F
推
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直接專案代碼不是常識嗎？
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04/30 11:38, 5年前 , 15F
準備專案代碼是好方法！（因為我今天是不知道有$149
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04/30 11:38, 5年前 , 16F
/200MB這個方案，就很放心說我要辦149
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04/30 11:46, 5年前 , 17F
人多必有XX
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04/30 11:53, 5年前 , 18F
可能名額要給自己人 當然說沒有
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推
04/30 11:55, 5年前 , 19F
這個讚 我也來去辦
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推
04/30 11:56, 5年前 , 20F
專案代碼怎麼看？
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推
04/30 12:04, 5年前 , 21F
同樓上，專案代碼官網沒有提供
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推
04/30 12:14, 5年前 , 22F
你知道有多少方案嗎？
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04/30 12:19, 5年前 , 23F
都是當天生效，網路可以辦幹嘛還臨櫃?
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04/30 12:40, 5年前 , 24F
臨時的話 人員流動率很高 都沒什麼好的教育訓練
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04/30 12:40, 5年前 , 25F
吧
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推
04/30 12:49, 5年前 , 26F
原來準備專案代碼是「常識」啊! 回家問爸爸媽媽知
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04/30 12:49, 5年前 , 27F
不知道
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推
04/30 12:51, 5年前 , 28F
代碼通常內部人員才w
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04/30 12:53, 5年前 , 29F
派遣的也要拼業績
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推
04/30 13:22, 5年前 , 30F
這就官網的方案 哪來的名額限制...
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04/30 13:23, 5年前 , 31F
不過如果年輕人去幫長輩辦 直接秀網頁比較快
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04/30 13:23, 5年前 , 32F
本來新聞都沒有 我那天放完情報 隔天新聞才出來= =
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04/30 13:25, 5年前 , 33F
當然說沒有看能有幾個往上續...
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推
04/30 13:29, 5年前 , 34F
adon0313會這麼說也許代表各種專案代碼對他而言都只
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04/30 13:29, 5年前 , 35F
是常識?
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04/30 13:29, 5年前 , 36F
有這麼深藏不露的消息人士在板上大家還不快私信一波
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04/30 13:29, 5年前 , 37F
?
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04/30 13:29, 5年前 , 38F
感謝大大無私分享 :)
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推
04/30 13:44, 5年前 , 39F
他手邊的系統按不出來 當然只能跟你說沒有
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推
04/30 13:58, 5年前 , 40F
代碼是多少？
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推
04/30 14:40, 5年前 , 41F
主管也不一定，台北的大間的也有主管是派遣的，反正
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04/30 14:40, 5年前 , 42F
全場控制的人就是主管
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推
04/30 15:18, 5年前 , 43F
我都會截圖存好網址直接給她看
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04/30 15:19, 5年前 , 44F
報代碼最快
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04/30 15:49, 5年前 , 45F
中華櫃檯就是能少事就盡量少頂多怕你投訴而已
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04/30 15:51, 5年前 , 46F
不過方案多也是他們的困擾不能說是他們兩光
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推
04/30 15:58, 5年前 , 47F
我在鄉下，直接讓我辦～
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04/30 16:15, 5年前 , 48F
可以理解方案多，所以我也沒臉色也笑笑的，但是是
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04/30 16:15, 5年前 , 49F
對方很堅持沒有，很堅持不問，我拿官網的文宣給她
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04/30 16:15, 5年前 , 50F
看，但是因為我今天月底網路限速跑很慢只有標題，她
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04/30 16:15, 5年前 , 51F
堅持我要官網辦，我自己做過服務業啊，這時候就是隔
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04/30 16:15, 5年前 , 52F
壁問一下就好了，我不太懂為什麼她堅持沒有，堅持官
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04/30 16:15, 5年前 , 53F
網辦，至於其他人說為什麼跑臨櫃，我也不願意啊很
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04/30 16:15, 5年前 , 54F
遠，但是就是幫家人處理，跑一趟好過於在那邊申請帳
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04/30 16:15, 5年前 , 55F
號什麼的。重點想表達的是中華電信是一個客戶要自己
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04/30 16:15, 5年前 , 56F
準備好的地方，而不是奢求她提供什麼給你。
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04/30 16:21, 5年前 , 57F
而且我是都準備好才去的對方還確定沒有，那家裡長
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04/30 16:21, 5年前 , 58F
輩自己去呢？只是想分享一下這個狀況
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04/30 16:23, 5年前 , 59F
4/1開始149方案提升為1.2GB,她的那頁資料是舊的
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04/30 16:31, 5年前 , 60F
還好我都約到期直接攜碼不用去直營店跟櫃姐盧..
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推
04/30 17:05, 5年前 , 61F
如果請他問問其他同事或主管，他不願問就可以客訴他
04/30 17:05, 61F
推
04/30 18:00, 5年前 , 62F
04/30 18:00, 62F
推
04/30 21:06, 5年前 , 63F
推原PO有同理心又高EQ，若是遇到相同情況，也會手
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04/30 21:06, 5年前 , 64F
機開資料給門市或進線客服確認
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04/30 21:08, 5年前 , 65F
是說之前去辦業務遇到人員都很親切
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推
04/30 22:24, 5年前 , 66F
就直接秀網頁 或是打電話客服 我是覺得中華電話客服
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04/30 22:24, 5年前 , 67F
不錯 之前問合約問題都回答得很詳盡
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推
04/30 23:38, 5年前 , 68F
中華電話客服才有料，門市櫃台只是打工仔而已，不要
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04/30 23:38, 5年前 , 69F
期待太高XD
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推
05/01 06:47, 5年前 , 70F
推客服親切且專業
05/01 06:47, 70F
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05/01 15:24, 5年前 , 71F
曾撥客服查詢業務，回答的很專業且態度又好，建議
05/01 15:24, 71F
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05/01 15:24, 5年前 , 72F
若有疑慮，可撥客服確認。
05/01 15:24, 72F
推
05/03 00:30, 5年前 , 73F
我在雲林鄕下也是這樣，我們沒這方案，電話客服比
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05/03 00:30, 5年前 , 74F
較專業
05/03 00:30, 74F
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