[問題] 台星雙11$188限速之客服回應～怎處理？

看板MobileComm作者 (兵帥)時間5年前 (2019/03/18 12:50), 5年前編輯推噓21(27推 6噓 59→)
留言92則, 47人參與, 5年前最新討論串1/1
如題： 雙11辦的$188限速21M網路吃到飽的卡用來看網路電視盒，達到100G後就如同各位發生的 片段頓挫，轉圈～ 撥打台星客服問是否如同網路討論台灣之星網量達100就限速？半天問了3個客服，都說不 可能哦，你的方案是21M$188吃到飽方案，不可能超過100g就限你速度… 我：網路一堆人都說100g就限速了～ 客服：不可能有這種事，你的合約是21M吃到飽，沒有超過某量就降速哦…我再幫你反應 ，你關機15分鐘後再開啟看看…… 15分後還是一樣～ 問其它客服的一律說法都是不可能超過某量就降速…… 不知達人要繼續用此方案不降速，都怎處理或反應？ ps:我家訊號都滿格，用體驗卡都可跑50～60M -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.190.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552884600.A.A9A.html
推
03/18 12:52, 5年前 , 1F
你不是神選號碼 樓下貼88用量1T的圖...
03/18 12:52, 1F
推
03/18 12:53, 5年前 , 2F
跳中華阿...這跟你問公務員或法官有沒有中立一樣~XD
03/18 12:53, 2F
推
03/18 12:56, 5年前 , 3F
多辦幾門188，流量達100G就換一張。或直接跳中華499
03/18 12:56, 3F
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03/18 12:56, 5年前 , 4F
，目前除中華外，各家都會有限流量哦！亞太樣本數低
03/18 12:56, 4F
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03/18 12:56, 5年前 , 5F
，有機會可以試！
03/18 12:56, 5F
只是很好奇， 1.為何客服說絕不可能超過100g就降速，合約是21m吃到飽，公司不可能降速！明明睜眼 說瞎話！ 2.既然除中華外都會到某量就降速，為何申辦方案就載明，比較不會有爭端？很多方案都 有載明到某量後就會降速吃到飽！？ ※ 編輯: pionghouse (27.242.190.84), 03/18/2019 13:04:17
推
03/18 13:01, 5年前 , 6F
你問客服難道要說對喔 100G限速 那不直接NCC消基消
03/18 13:01, 6F
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03/18 13:02, 5年前 , 7F
保齊發等你去告嗎XD?
03/18 13:02, 7F
噓
03/18 13:02, 5年前 , 8F
滾出台星,就這麼簡單,好笑的是你也不想付違約金,人
03/18 13:02, 8F
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03/18 13:02, 5年前 , 9F
生是不是很難？
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03/18 13:03, 5年前 , 10F
放分享或電視盒就辦中華吧 別省了
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03/18 13:03, 5年前 , 11F
客服都只提供對外資訊，內部資訊哪可能跟你承認？
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03/18 13:05, 5年前 , 12F
協調違約金，就這樣吧~
03/18 13:05, 12F
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03/18 13:09, 5年前 , 13F
還是學生嗎? 出過社會的話,就知道公平正義只是口號~
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03/18 13:11, 5年前 , 14F
不過電信公司限速的做法, 換個角度想是一種實質平等
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03/18 13:11, 5年前 , 15F
要機械式平等只能去中華囉...XD
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03/18 13:11, 5年前 , 16F
跟NCC說有用嗎
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推
03/18 13:13, 5年前 , 17F
好強，我也是有使用到分享跟電視盒子，可是我還沒超
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過100G過
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主要是退休長輩閒閒沒事就整天常看看HD的節目… ※ 編輯: pionghouse (27.242.190.84), 03/18/2019 13:17:26
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03/18 13:18, 5年前 , 19F
188元/100gb = 1.8元/GB, 也沒有被貴到阿~還不滿意?
03/18 13:18, 19F
噓
03/18 13:20, 5年前 , 20F
客服回答的很棒，是好員工
03/18 13:20, 20F
推
03/18 13:20, 5年前 , 21F
台星裡面有個條款是不正常使用網路流量 但這個條款
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其實不透明 所以大多都靠鄉民回報速度變慢的大約落
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03/18 13:20, 5年前 , 23F
點
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03/18 13:21, 5年前 , 24F
來中華就能享受齊頭式平等了
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03/18 13:23, 5年前 , 25F
其他業者可以找看看當初簽約的合約書 我覺得被限速
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03/18 13:23, 5年前 , 26F
應該是潛規則 這種客服不能說 而且合約不保證每次連
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03/18 13:23, 5年前 , 27F
線能滿21M 最多就是摸摸鼻子辦固網或是跳中華
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噓
03/18 13:28, 5年前 , 28F
之前覺得限100G是保障其他人的網路使用權利,但希望
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03/18 13:29, 5年前 , 29F
用速率與費用分級,不然不寫明在合約上搞這種的對沒
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03/18 13:29, 5年前 , 30F
固網的租屋族很不方便
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03/18 13:30, 5年前 , 31F
去中華，掰
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推
03/18 13:31, 5年前 , 32F
翻合約看有沒有不正常使用網路這條吧
03/18 13:31, 32F
推
03/18 13:32, 5年前 , 33F
去應徵台星看看 就知道了
03/18 13:32, 33F
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03/18 13:35, 5年前 , 34F
家裡用量大，老實辦固網吧
03/18 13:35, 34F
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03/18 13:36, 5年前 , 35F
4g本來就不是讓你取代固網用
03/18 13:36, 35F
推
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阿就潛規則你還問，等你過完這週期就知道了呀
03/18 13:36, 36F
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03/18 13:40, 5年前 , 37F
客服只是照公司規定說法而已全程錄音能暢所欲言？
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03/18 13:43, 5年前 , 38F
跳中華都沒這個問題
03/18 13:43, 38F
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03/18 14:01, 5年前 , 39F
是speedtest測速時不降速而已
03/18 14:01, 39F
推
03/18 14:11, 5年前 , 40F
03/18 14:11, 40F
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03/18 14:13, 5年前 , 41F
這個前些時候有人討論過了！看完您就選適合您用量又
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03/18 14:13, 5年前 , 42F
不會被限的公司吧！雖然都沒有寫清楚多少限，但合約
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03/18 14:13, 5年前 , 43F
的確沒有說每次都可以跑好跑滿，中華相對安全不限速
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03/18 14:13, 5年前 , 44F
。
03/18 14:13, 44F
噓
03/18 14:18, 5年前 , 45F
88系列都會被限速 尤其舊88那些終身優惠 公司要把
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03/18 14:18, 5年前 , 46F
老客戶趕走 騙攜碼進來才有賺頭
03/18 14:18, 46F
推
03/18 14:25, 5年前 , 47F
合約沒寫的 他承認是要讓你當證據去投訴嗎?
03/18 14:25, 47F
推
03/18 14:34, 5年前 , 48F
一分錢一分貨 用量大還是乖乖去中華
03/18 14:34, 48F
推
03/18 14:42, 5年前 , 49F
我也是188台星被限速 去ncc檢舉就可以了
03/18 14:42, 49F
推
03/18 14:42, 5年前 , 50F
追劇看影片100G不難
03/18 14:42, 50F
推
03/18 14:48, 5年前 , 51F
帳單週期結束後就恢復囉
03/18 14:48, 51F
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03/18 14:49, 5年前 , 52F
不過我記得連續數月超量 會被永久限速
03/18 14:49, 52F
噓
03/18 15:00, 5年前 , 53F
你可以辦種花
03/18 15:00, 53F
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03/18 15:09, 5年前 , 54F
永久限速 之後會變黑名單吧
03/18 15:09, 54F
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03/18 15:16, 5年前 , 55F
要用中華以外的就要限制100g內
03/18 15:16, 55F
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03/18 15:17, 5年前 , 56F
你拿合約問 他也回合約上的答案 沒啥問題
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03/18 15:17, 5年前 , 57F
要嘛自己管好流量 不然就乾脆別用 中華以外都一樣
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推
03/18 15:33, 5年前 , 58F
我的88，跑接近200還好好的
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03/18 15:50, 5年前 , 59F
我家的188也是過100G限速
03/18 15:50, 59F
推
03/18 15:53, 5年前 , 60F
即使有客服也不會說 又不是傻子
03/18 15:53, 60F
噓
03/18 15:53, 5年前 , 61F
可以不要浪費網路資源嗎？雖然我也要從台星跳走了
03/18 15:53, 61F
推
03/18 15:58, 5年前 , 62F
100G還好啦 500G才會鎖到你受不了...XD
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03/18 15:58, 5年前 , 63F
而且常態500G之後 就再也回不去了...
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03/18 15:58, 5年前 , 64F
沒有前100G回復正常這回事 是永遠降速
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03/18 15:59, 5年前 , 65F
在合約裡就有註明 非正常使用的霸王條款
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03/18 15:59, 5年前 , 66F
不過我是也認同啦 天知道我房東兒子拿我的188做什麼
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03/18 16:00, 5年前 , 67F
真的是月月500G...去年1111終於叫他自己辦一個了..
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03/18 16:00, 5年前 , 68F
不過我那門號也真的再也正常不了了(同身份證正常!!)
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03/18 16:00, 5年前 , 69F
所以就拿去NP台灣大299不限速 呵呵
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03/18 16:25, 5年前 , 70F
客服和網管各自無關 況且這是網管的權力隨時會變
03/18 16:25, 70F
推
03/18 16:39, 5年前 , 71F
台星88正常..下google空間1.2MB/s 你的lag很可能是
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03/18 16:39, 5年前 , 72F
什麼鬼盒子影響的..
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03/18 16:39, 5年前 , 73F
03/18 16:39, 73F
推
03/18 16:49, 5年前 , 74F
客服是真的不知道，因為公司內部教育訓練就是告訴他
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03/18 16:49, 5年前 , 75F
們不限速，至於後台有沒有什麼設定客服不會知道
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推
03/18 16:59, 5年前 , 76F
跳中華電信啊，啊忘了你只想花188。
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03/18 16:59, 5年前 , 77F
叫長輩少看電視，多運動吧。剩餘的生命浪費在電視上
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03/18 16:59, 5年前 , 78F
。
03/18 16:59, 78F
推
03/18 17:01, 5年前 , 79F
1.2TB那個是台星忘記鎖嗎？
03/18 17:01, 79F
推
03/18 17:32, 5年前 , 80F
1.2TB是一個月喔 太猛了
03/18 17:32, 80F
推
03/18 17:50, 5年前 , 81F
一個帳號不夠 你有申請兩個嗎？ 我是四門
03/18 17:50, 81F
推
03/18 18:01, 5年前 , 82F
這種低資費的，多申請輪流用就好啦~不然就是轉中華
03/18 18:01, 82F
→
03/18 18:16, 5年前 , 83F
30G就開始頓了...怎麼回事
03/18 18:16, 83F
推
03/18 19:04, 5年前 , 84F
一定很多人反應被鎖 就算客服原本不知道 經過幾次
03/18 19:04, 84F
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03/18 19:04, 5年前 , 85F
投訴後 還不知道 就是裝傻了
03/18 19:04, 85F
推
03/18 19:26, 5年前 , 86F
真的是一分錢，一分貨，中華雖費用高一些，但網路卡
03/18 19:26, 86F
→
03/18 19:26, 5年前 , 87F
實在。
03/18 19:26, 87F
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03/18 20:51, 5年前 , 88F
樓上...我若中華699吃到飽改用 99 3M吃到飽
03/18 20:51, 88F
→
03/18 20:51, 5年前 , 89F
那費用差可不是 "高一些"...
03/18 20:51, 89F
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03/18 20:52, 5年前 , 90F
雖然我有辦 488 學專資格,不過還是先跳一跳吧...
03/18 20:52, 90F
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03/18 22:15, 5年前 , 91F
前年就投訴NCC過 結果跟我說違約金全免 要我換一家
03/18 22:15, 91F
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03/19 00:57, 5年前 , 92F
剛從亞太無約99趁314台星3M案轉過去，很值得。
03/19 00:57, 92F
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