[心得] 三星S9+ 烙印維修心得

看板MobileComm作者 (Cubs)時間6年前 (2019/03/01 17:17), 6年前編輯推噓32(33推 1噓 36→)
留言70則, 34人參與, 6年前最新討論串1/1
自從一月底貼了這篇之後，大概是「走到哪個板都有人問我手機去修烙印了嗎？」 #1SKhKPQF (MobileComm) https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1548924185.A.68F.html 這兩天總算有空去修手機了。 照慣例，先貼維修單。 https://i.imgur.com/XBDFzKg.jpg
[事由] 昨天下午去買硬碟，經過台北市八德路就去三星光華維修站問烙印維修的事。 櫃台小姐一看到就笑出來了「哇這烙印好嚴重好明顯啊^^」(毫無爭議) 但因為維修服務只到晚上八點的關係，五點半時到，櫃台表示： 「維修螢幕需要2~3小時，現在這時間有可能今天無法取件」 所以昨天沒修，今天中午又過去了一次，手機交給櫃台後去吃中餐， 兩個小時一到簡訊就來了，走回店裡取貨，換了螢幕跟電池。 沒有還原所以資料都還在。 [關於電池] 送修時，櫃台(男)表示「目前政策是，烙印維修會一併更換電池」。 修好後，櫃台(女)表示「第二年延長保固不保電池，若再有烙印送修，不一定會換電池」 所以這次有換電池，下一次就不一定。 照烙印頻率，我應該年底或明年初還會再送一次吧，然後就可以舊換新了(？)。 [關於延長保固] 因為櫃台提了延長保固，所以我詢問了這件事。 但這件事最嘔.....拿到手機後大概花了快兩個小時跟好幾通電話在處理這個。 這一篇的篇幅大概也是這段最長，不想看的請直接左轉謝謝。 跟櫃台確認保固狀況後，結果讓我非常驚訝。 前情提要，當時的狀況是在直營店購買，有延長保固，並在一週後才登錄， 沒想到14天時新品故障，直營店有15天內換新品的服務，寫在這篇： #1Qu8Ict3 (MobileComm) https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1524663462.A.DC3.html 延長保固部份，當時是打電話給客服，有順利處理好更換IMEI為新的這支， 透過延長保固查詢的網頁也顯示保固到2020。 結果今天在三星維修站，櫃台跟我說「保固只到2019喔，只有一年保」。 啥？？那我去年進線客服是白做工？ 櫃台表示確實有維修紀錄(還印了去年4/28的維修單給我，超親切)， 而且櫃台用兩支的IMEI碼分別去查尋： 「兩年保的資料，登記在舊的那支手機上。」(早就收回去了) 「新的這支，只有一年保....」(←我用了快一年的S9+) 櫃台建議我打給客服，客服聽完狀況後，讓我等了五分鐘，最後跟我說： 「您的S9+，所查到的真的只有一年保(然後開始唸保固條款)， 您要不要自己登入延長保固網頁去更改IMEI」(我是能改喔？) 回到家翻出三星S9+的盒子，找到一張金卡就打過去問，結果延長保固不是這張： https://i.imgur.com/VtOko98.jpg
↑右邊那張上面的登入碼跟驗證碼都跟保固無關↑ 最後找出左邊那張銀卡(居然放在盒子最深處)，打電話過去，報了卡片背後的序號。 用「Samsung Premuim Care」查詢，確實有兩年保，到2020/04。 雖然系統用IMEI查詢只有一年保，但是該支手機原本的狀態，不必在意， 第二年延長保固時，帶銀色這張去維修站就好。 虛驚一場。 以上，是為維修心得。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.84.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551431863.A.FD8.html
推
03/01 17:22, 6年前 , 1F
三星售後服務就是讚
03/01 17:22, 1F
可是電話客服很兩光，居然讓我等了五分鐘以上，最後是照唸保固條款....... 明明直接跟我說「請您回家找出Premium CARE card，再打電話告訴我們序號」就好了。 雖然說「Premium CARE查到的手機保固資料」， 居然可以跟「直營店用IMEI輸入系統的保固資料」不一樣，這也是蠻意外的。
推
03/01 17:25, 6年前 , 2F
SOP吧
03/01 17:25, 2F
第二跟第三個電話客服就沒那麼兩光，直接跟我要卡片序號。
推
03/01 17:26, 6年前 , 3F
維修花多久時間?過陣子也想去修邊框
03/01 17:26, 3F
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03/01 17:26, 6年前 , 4F
喔喔看到了 抱歉QQ
03/01 17:26, 4F
推
03/01 17:32, 6年前 , 5F
S系列電池跟面板是總成，他是要怎麼第二年不換電池?
03/01 17:32, 5F
推
03/01 17:32, 6年前 , 6F
推T董
03/01 17:32, 6F
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03/01 17:32, 6年前 , 7F
難道其實是可以分成，但三星都放在一起修?
03/01 17:32, 7F
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03/01 17:32, 6年前 , 8F
如果是這樣的話，那三星也太佛心了吧XD
03/01 17:32, 8F
我也不知道，櫃台就是說「看當時政策而定」，這恐怕真的是SOP話語了。
推
03/01 17:33, 6年前 , 9F
話說登錄延長是要登哪個imei？1還2？
03/01 17:33, 9F
我登1
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03/01 17:37, 6年前 , 10F
我猜是三星電池粘很緊，怕拆完變形危險，乾脆一起
03/01 17:37, 10F
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03/01 17:37, 6年前 , 11F
換，電池對他們來說不差幾塊錢吧= =
03/01 17:37, 11F
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03/01 17:37, 6年前 , 12F
換了客戶又高興會跟大家推薦
03/01 17:37, 12F
推
03/01 17:40, 6年前 , 13F
烙印這種不好的事去維修也能說的好像很棒......
03/01 17:40, 13F
不寫維修文一直被問，寫了被這樣說，PTT真難混...
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03/01 17:40, 6年前 , 14F
笑死人不然你找一台OLED不會烙印的好不好
03/01 17:40, 14F
前一篇推文有幾位板友，說他的不會烙印，應該是指S9+的OLED吧 推 max5566 : 我的就沒烙印 推 goabao : 我同一隻沒烙印 推 naoko10078 : 我多希望我的烙印，趕快趁保固內免費換 推 windswiff : 我s8用了快1年還沒烙印 推 natsugo : S7 edge沒有烙印 而前一篇推文裡，Taiwan641板友也問了第二年保固，電池費用的問題。
推
03/01 17:42, 6年前 , 15F
結果意思是 不換電池=付電池錢才修
03/01 17:42, 15F
推
03/01 17:42, 6年前 , 16F
旗鑑有不用OLED的嗎
03/01 17:42, 16F
推
03/01 17:44, 6年前 , 17F
U12+:
03/01 17:44, 17F
推
03/01 17:48, 6年前 , 18F
謝謝T董我也準備出任務了
03/01 17:48, 18F
推
03/01 17:49, 6年前 , 19F
T董還沒烙印跟不會烙印不太一樣啦(攤手
03/01 17:49, 19F
導覽列這種用了快一年突然有全畫面，我覺得應該是必烙，程度嚴重而已。
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03/01 17:49, 6年前 , 20F
我s8快兩年了還沒烙印，我覺得跟人的使用方式也有關
03/01 17:49, 20F
我連通知列都沒有明顯烙印，但導覽列實在不覺得躲得過。
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03/01 17:51, 6年前 , 21F
導覽列我當初就用隱藏了，真的好險
03/01 17:51, 21F
刷機？
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03/01 17:52, 6年前 , 22F
現在三鍵不ROOT就可以完全隱藏囉，PIE之後
03/01 17:52, 22F
對啊，一吃派就看到烙了(泣)
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03/01 17:53, 6年前 , 23F
三星內建的隱藏導覽列，只是如要按的話要上刷叫出
03/01 17:53, 23F
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03/01 17:54, 6年前 , 24F
完全隱藏是在pie之後，真的比原本內建更好
03/01 17:54, 24F
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03/01 17:54, 6年前 , 25F
T董沒有要跟上這波S10嗎XD
03/01 17:54, 25F
我打算跟S11或NOTE10吧。 (其實是S9+的分期還在付啊)
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03/01 17:55, 6年前 , 26F
容不容易烙印還是要看怎麼使用，喜歡長時間把螢幕
03/01 17:55, 26F
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03/01 17:55, 6年前 , 27F
調很亮絕對會烙印，盡量不要選OLED的手機
03/01 17:55, 27F
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03/01 18:01, 6年前 , 28F
手機OLED保固內烙印免費更換除了三星還有誰？
03/01 18:01, 28F
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03/01 18:01, 6年前 , 29F
更何況三星還有延長保固和意外險可以用...
03/01 18:01, 29F
推
03/01 18:03, 6年前 , 30F
保固內烙印好像大家都是免費吧?蘋果似乎也有免費案
03/01 18:03, 30F
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03/01 18:03, 6年前 , 31F
畢竟這就是OLED的宿命，逃不掉的
03/01 18:03, 31F
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03/01 18:04, 6年前 , 32F
如果真的有廠商敢說保內烙印我不保也是滿勇敢的
03/01 18:04, 32F
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03/01 18:06, 6年前 , 33F
想換電池，請問怎才能快速烙印
03/01 18:06, 33F
推
03/01 18:08, 6年前 , 34F
OLED的宿命
03/01 18:08, 34F
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03/01 18:08, 6年前 , 35F
就同一個畫面不要動 亮度開最大 不關螢幕
03/01 18:08, 35F
推
03/01 18:08, 6年前 , 36F
三星好像修到怕 把三選三關閉起來了 只能三選二 有
03/01 18:08, 36F
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03/01 18:08, 6年前 , 37F
的會去破解 磨
03/01 18:08, 37F
三選三三選二是什麼？(汗) GOOGLE查不到...
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03/01 18:08, 6年前 , 38F
個案不代表什麼,而且目前還沒看過ASUS,LG,SONY,OPPO
03/01 18:08, 38F
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03/01 18:08, 6年前 , 39F
,華為保內烙印免費更換
03/01 18:08, 39F
推
03/01 18:11, 6年前 , 40F
蘋果烙印呢
03/01 18:11, 40F
推
03/01 18:12, 6年前 , 41F
我也看不懂什麼叫三選三
03/01 18:12, 41F
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03/01 18:12, 6年前 , 42F
我也覺得很奇怪，難道其他家都不會烙印嗎XD
03/01 18:12, 42F
推
03/01 18:13, 6年前 , 43F
坐等S855+LCD+側面指紋(X
03/01 18:13, 43F
推
03/01 18:15, 6年前 , 44F
狂玩遊戲很容易按鍵烙在螢幕上xD
03/01 18:15, 44F
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03/01 18:16, 6年前 , 45F
我覺得三選二卡硬要改根本自找麻煩...原廠當然鎖阿
03/01 18:16, 45F
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03/01 18:16, 6年前 , 46F
，還一堆人狂罵...不支援的東西，改壞又要原廠吞下
03/01 18:16, 46F
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03/01 18:16, 6年前 , 47F
去修...這風景真美 呵呵
03/01 18:16, 47F
推
03/01 18:18, 6年前 , 48F
主板、面板、電池?
03/01 18:18, 48F
推
03/01 18:36, 6年前 , 49F
我s8過飽換兩次面板都有換電池
03/01 18:36, 49F
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03/01 18:36, 6年前 , 50F
沒有額外跟我收費
03/01 18:36, 50F
推
03/01 18:40, 6年前 , 51F
原來只有第一年免費換電池喔？
03/01 18:40, 51F
延長保固的條款上，第二年有除外電池...
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03/01 18:52, 6年前 , 52F
三選三三選二我猜是原廠只能雙卡雙待或單卡+記憶卡
03/01 18:52, 52F
→
03/01 18:53, 6年前 , 53F
有的人會去磨薄變可以雙卡+記憶卡
03/01 18:53, 53F
(大驚) 可以這樣磨啊...好厲害！ 謝謝解答^^
推
03/01 19:13, 6年前 , 54F
不是指原po啦。
03/01 19:13, 54F
推
03/01 19:16, 6年前 , 55F
想到三星維修站就會想到餅乾跟咖啡
03/01 19:16, 55F
光華沒有耶，飲料也是自助但很少人使用。 反而是去TOYOTA跟HONDA保養車子都有免費的餅乾跟咖啡，TOYOTA的比較好吃。 ※ 編輯: TheoEpstein (118.160.84.183), 03/01/2019 19:17:38
推
03/01 19:20, 6年前 , 56F
士林有餅乾
03/01 19:20, 56F
→
03/01 19:21, 6年前 , 57F
S7E 20個月烙印一樣送電池
03/01 19:21, 57F
推
03/01 19:23, 6年前 , 58F
台南東寧有免費餅乾跟咖啡
03/01 19:23, 58F
推
03/01 19:25, 6年前 , 59F
那我明天也要去換了XD，快一年了 烙印半年
03/01 19:25, 59F
→
03/01 20:17, 6年前 , 60F
高雄建國的也有餅乾 熱茶 水
03/01 20:17, 60F
噓
03/01 20:26, 6年前 , 61F
這麼快就烙印
03/01 20:26, 61F
→
03/01 20:27, 6年前 , 62F
一年就烙印真的也太快了吧...
03/01 20:27, 62F
→
03/01 21:03, 6年前 , 63F
到底烙的多嚴重
03/01 21:03, 63F
推
03/01 21:53, 6年前 , 64F
我年初的時候去換螢幕的時候有順便換電池喔 S8
03/01 21:53, 64F
推
03/01 22:06, 6年前 , 65F
三星保固666反觀
03/01 22:06, 65F
推
03/01 23:19, 6年前 , 66F
iPhone X烙印災情快來吧，都一年多了
03/01 23:19, 66F
推
03/02 00:01, 6年前 , 67F
怎麼使用才會烙印一直固定開嗎
03/02 00:01, 67F
推
03/02 03:06, 6年前 , 68F
我S8半年就烙印，修好過不到半年又再烙印
03/02 03:06, 68F
→
03/02 03:07, 6年前 , 69F
反倒是Note5用超過兩年都沒事
03/02 03:07, 69F
推
03/02 08:38, 6年前 , 70F
啊我懂了，意思是第二年電池衰退他就不理你了啦
03/02 08:38, 70F
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