[心得] 中華2G->4G 每月88 續約狀況

看板MobileComm作者 (( ′-`)y-～)時間5年前 (2019/01/03 13:54), 5年前編輯推噓20(22推 2噓 36→)
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合約 2016年1月底～2019年1月底 在2018年12月接到中華電信新竹區營運處（類似電銷）的電話 說有新約，一樣每月88，費率比照舊約，就是舊約接著下去， 問我要不要續約 當下我同意了 但是後才知道 電話中同意 表示舊約立刻終止、新約立刻生效 這跟我認知中的「續約」是不一樣的 電話中也完全沒有說明 後來我就打電話去客服、也去門市辦理撤銷 另外在門市辦了1月底才開始的合約 昨天發現，原本三年合約中 原本每個月1.5GB的上網流量 變成 153 MB 昨晚打0800之後 今天11點新竹營運處又打來說送我1個月2GB hami pass 不收我錢 好像給我很好的優惠一樣 可是後續...不管是中華電信APP查、0800客服幫我查 我的門號流量上限還是只有153MB 新竹區營運處的人一直龜縮 不出面、不聯絡、不回應 網路上也查不到他們的電話跟地址 這次事件處理完 不想再用中華了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.188.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1546494886.A.C49.html ※ 編輯: hatsuki (114.25.188.128), 01/03/2019 13:56:25
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01/03 13:57, 5年前 , 1F
身體很老實的，你很難抗拒它
01/03 13:57, 1F
推
01/03 13:57, 5年前 , 2F
立即生效有什麼問題嗎？
01/03 13:57, 2F
2016年簽約時，是有政府補助的 新約立即生效的話，舊約的政府補助，被中華電信拿去， 然後縮短我的合約時間，這樣合理？ 如果新約三年結束之後，舊約的一個月可以在新月屁股接上去，我也OK 但是 電銷中也完全沒相關解釋 （我最生氣的一點） 我自己翻了舊合約逐條看很久才找到，寫的超級小 不過，誰知道三年後又是什麼狀況 我不想給中華電信任何佔便宜揩油的機會
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01/03 14:01, 5年前 , 3F
客服未告知網路流量減少
01/03 14:01, 3F
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01/03 14:03, 5年前 , 4F
在門市辦不是都會給合約影本，簽的時候有看嗎?
01/03 14:03, 4F
推
01/03 14:03, 5年前 , 5F
沒通話錄音就羅生門了
01/03 14:03, 5F
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01/03 14:06, 5年前 , 6F
種花APP的合約明細放上來看看?
01/03 14:06, 6F
推
01/03 14:06, 5年前 , 7F
會用這個不如用台星0月租
01/03 14:06, 7F
推
01/03 14:07, 5年前 , 8F
153Mb也太扯，合約不是1.5G嗎？
01/03 14:07, 8F
推
01/03 14:08, 5年前 , 9F
續約就是立即生效 舊約未用完的日期改到新約屁股後
01/03 14:08, 9F
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01/03 14:08, 5年前 , 10F
同電信的話？
01/03 14:08, 10F
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01/03 14:13, 5年前 , 11F
沒送手機，之前有送華碩低階
01/03 14:13, 11F
推
01/03 14:27, 5年前 , 12F
怎麼新竹這樣玩 家人昨天去續188就綁三年 到期變19
01/03 14:27, 12F
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01/03 14:27, 5年前 , 13F
9而已 一樣一個月1.5G流量 還送一個電磁爐組(缺貨
01/03 14:27, 13F
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01/03 14:27, 5年前 , 14F
中)
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01/03 14:27, 5年前 , 15F
因為送的零元手機都是很低階的不如不要XD
01/03 14:27, 15F
推
01/03 14:53, 5年前 , 16F
直接np走人就好啊。
01/03 14:53, 16F
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01/03 15:11, 5年前 , 17F
台星0月租就是要搶像你這樣的
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01/03 15:12, 5年前 , 18F
之前送手機的錢是拿納稅人的錢來花的
01/03 15:12, 18F
推
01/03 15:21, 5年前 , 19F
話術好騙
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01/03 15:23, 5年前 , 20F
中華電銷是直接換新約，舊約直接中止不計算違約
01/03 15:23, 20F
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01/03 15:24, 5年前 , 21F
舊約不用接在新約屁股
01/03 15:24, 21F
噓
01/03 15:26, 5年前 , 22F
不如不要？那支低階至少可以賣1500，傻傻的
01/03 15:26, 22F
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01/03 15:31, 5年前 , 23F
blur的意思應該是選電磁爐組不選手機吧？
01/03 15:31, 23F
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01/03 15:45, 5年前 , 24F
費率比照就砍你其他的 除非你降費率吧
01/03 15:45, 24F
推
01/03 15:57, 5年前 , 25F
好扯..88是199的約 上網200MB 送1366MB 怎麼變153MB
01/03 15:57, 25F
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01/03 15:58, 5年前 , 26F
說錯 送的是1336MB
01/03 15:58, 26F
推
01/03 16:02, 5年前 , 27F
188可以續喔? 上個月我問客服對方只推了個1G299的
01/03 16:02, 27F
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01/03 16:03, 5年前 , 28F
爛貨而已 讓我想這個月底約滿就NP的說
01/03 16:03, 28F
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01/03 16:05, 5年前 , 29F
不太懂即然比照舊約,雖提早,但都續了為何要取消？
01/03 16:05, 29F
推
01/03 17:39, 5年前 , 30F
因為quota變少 當然馬上改對公司有利
01/03 17:39, 30F
推
01/03 17:44, 5年前 , 31F
我之前問他說同樣條件要繳436
01/03 17:44, 31F
推
01/03 18:30, 5年前 , 32F
11月辦到中華199 10G推一個
01/03 18:30, 32F
推
01/03 22:38, 5年前 , 33F
不是辦逗陣續約方案嗎？
01/03 22:38, 33F
推
01/04 00:54, 5年前 , 34F
不是出帳週期卡到非完整月的問題嗎
01/04 00:54, 34F
推
01/04 02:27, 5年前 , 35F
我媽的88六月到期 看來我要先帶他去門市續約 以免她
01/04 02:27, 35F
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01/04 02:27, 5年前 , 36F
接到這種電話…
01/04 02:27, 36F
推
01/04 03:13, 5年前 , 37F
2G轉4G+1 送衛生紙那波 應該是1530MB?
01/04 03:13, 37F
推
01/04 03:54, 5年前 , 38F
之前板友分享的88方案網頁還在，申辦到3/31，原po
01/04 03:54, 38F
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01/04 03:54, 5年前 , 39F
辦到不同方案嗎? 嚇得我有點想提早半個月續約了
01/04 03:54, 39F
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01/04 09:59, 5年前 , 40F
母親節快到了今年會怎麼玩還不知道，能無約的話可
01/04 09:59, 40F
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01/04 09:59, 5年前 , 41F
考慮要不要賭5月有沒有好康
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推
01/04 10:42, 5年前 , 42F
版大要不 過陣子重開app查詢試試。或貼出一下合約
01/04 10:42, 42F
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01/04 10:42, 5年前 , 43F
看一下
01/04 10:42, 43F
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01/04 13:59, 5年前 , 44F
別太激動 搞錯的機會比較大
01/04 13:59, 44F
推
01/04 14:33, 5年前 , 45F
我有辦逗陣續約，一樣1.5G，櫃檯有講過，約不能有
01/04 14:33, 45F
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01/04 14:33, 5年前 , 46F
任何變動才能照舊續約，因為我原想改預付卡，他說
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01/04 14:33, 5年前 , 47F
改了就不能再轉回1.5G/88元，你辦徹消過，不知算不
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01/04 14:33, 5年前 , 48F
算變動
01/04 14:33, 48F
不算 電銷之中沒有交代清楚 本來就是他們的疏失 他從頭到尾沒有提及「舊合約會立刻終止」這件事情 我同意新合約，但是當下我完全不知到舊合約立刻終止這件事情，我根本沒有反對的機會 他更不應該用「續約」這種詞彙誤導我 一般「續約」就是從舊約最後的日期接著下去 商業合作、租賃房屋土地都是這樣， 如果日期有變，擬合約時也是會寫得清清楚楚 憑什麼中華電信說的「續約」定義就跟別人不一樣？ 就算這是電信業的內規行規好了 我不是電信業從業人員 他憑什麼覺得我應該瞭解了他們的行規？ 這不是我的義務 他可以事先跟我解釋 可以給我網址讓我自己去找條文 若我接受這樣的遊戲規則，也是要我知道所有的狀況後，我自己選擇接受的 電銷中什麼都不提，電話中只讓我回答YES或是NO，而且每2天就打來騷擾一次 這種用煩的用拐的方式 我不接受 關於新約， 我12月時去門市要求處理電銷的問題，當時辦好了，費率跟費用就是88元的逗陣 門市幫我註明舊合約到期日那天才開始新約 （現在覺得太早下決定了） 至於153MB的後續 中華承認是他們撤銷時系統設定錯誤， 把我的費率從4G 436型（當初政府補助簽約的方案）改成4G 199型 所以流量縮減到153MB（玩我是吧....） 處理方式：系統一個月只能改一次，所以用HamiPass 2GB流量補償給我。 但從第一通電話告知我處理方式，到最後處理完畢，中間拖了3到4個小時 中間我打了N通客服電話，完全查不到有Hami Pass的送件申請紀錄 也真的是很神奇， 最後的最後，中華電信APP查詢，數據流量上限變成1GB 所以....科科 總之對我來說夠用了，我不想去管1GB還是2GB了 ※ 編輯: hatsuki (114.25.188.128), 01/04/2019 15:41:57
推
01/04 16:43, 5年前 , 49F
就當一次經驗，凡事都有第一次，我是已知續約就是
01/04 16:43, 49F
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01/04 16:43, 5年前 , 50F
續新約，舊約當然會失效，不想電銷可以直接告知客服
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01/04 16:43, 5年前 , 51F
，我是直接告知客服，電銷少很多，加上不熟電話不
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01/04 16:43, 5年前 , 52F
接
01/04 16:43, 52F
噓
01/05 13:01, 5年前 , 53F
所以你攜碼出去了嗎？ 你覺得對就對喔 沒證據就說別
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01/05 13:01, 5年前 , 54F
人想騙你 客服只是打個電話提醒你要不要續約 你說要
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01/05 13:01, 5年前 , 55F
就電腦點方案按送出而已 你去門市辦結果是一樣的 6
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01/05 13:01, 5年前 , 56F
0天內續約單門號就是直接蓋掉舊合約 還好你沒來門
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01/05 13:01, 5年前 , 57F
市辦
01/05 13:01, 57F
推
01/10 10:37, 5年前 , 58F
88換新約 費用一下彈很高 要趕快跟客服講喔 長輩有
01/10 10:37, 58F
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01/10 10:37, 5年前 , 59F
遇到彈回原設定費率
01/10 10:37, 59F
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01/10 10:38, 5年前 , 60F
我的88從1.5G變成133x了吧 要更省了
01/10 10:38, 60F
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