[心得] 遠傳299申辦成功心得(網路門市)
為了不造成我的專員困擾
請大家不要再站內我求我的門號跟專員編碼了
感謝!
如題
去年辦的台灣之星188本來速度都相當理想
不過雙11過後開始爆ping、lag樣樣來
且在同一地方使用,前後速度差了兩倍不止,經客服反應無效,決定帶著門號出走
第一間就選擇打去遠傳客服詢問
我:你好我想要吃到飽不限速請問你們可以推薦一下方案嗎
課:我們目前有推499吃到飽不降速喔
我:甚麼?吃到飽要499這麼貴喔,我本來是台星188,499的話我可能無法接受耶
課:可以請你給我電話號碼嗎?我幫你進系統看看
我:0909xxxxxx
課:您符合我們目前正在推的活動喔,一年扣1200,我們網路客服再幫您每個月折100,
相當於吃到飽299不降速喔!
我:馬上寄合約來!!
12/6 下午四點左右打的電話
12/7 早上收到電話通知下午會送合約書及sim卡
12/7 1620物流交付sim卡及收走合約書 (註1),預計12/8早上開通完畢
註1 合約上會打599特價499,折扣1200,購機金3000(此為解除合約的違約金)
所以物流到的時候我有再打電話去客服詢問,回答是合約上載明的是正式的,客服這邊會
再每個月減免100不會註記在合約上
後記:
遠傳算是非常有效率了,也可能是要打垮台星吧…但是並不是每個人都符合系統資格的樣
子,我的同事怎麼講都是399,且不能轉去接洽我的業務讓他承辦,到時候就看大家抽業
務的手氣了。
在詢問的過程業務小姐還發簡訊跟我說該打哪個,也會跟我簡單述明一下申辦進度,滿推
遠傳客服的
以上心得希望有幫助,下台一鞠躬
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1544172218.A.D13.html
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※ 編輯: ujm50561 (27.246.129.89), 01/03/2019 18:26:27
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