[心得] 非常不滿意pixel3官方維修和使用小心得

看板MobileComm作者 (晚安布布)時間5年前 (2018/12/05 07:29), 5年前編輯推噓61(71推 10噓 89→)
留言170則, 84人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
還沒換貨，但光是在維修溝通的部分我已經快發火了。 先上使用小心得，給大家看我這幾天拍的照片，pixel3的攝影真的是沒話說，非常好： http://i.imgur.com/v6CcdPZ.jpg
http://i.imgur.com/YbsFb99.jpg
http://i.imgur.com/tzcYbYr.jpg
http://i.imgur.com/tzd8ERw.jpg
Google助理不知道為什麼後來中文消失了，查詢地點很不方便，但如果使用英文的話有很多功能。 包含可以跟他說mindfulness 他就會播放冥想課程，睡前說一聲good night Google 他就會幫忙設定鬧鐘和播放白噪音。 大家早上起來也可以跟Google助理說Im up，他就會說明天氣行程，最後播放音樂。 ——————— 大家都知道台灣沒有維修點，所以當初買Google Pixel3的時候我就也考慮到維修的難度，沒想到才用7天我的手機就有發熱問題。 就是在我出遊拍上述花花草草的時候，手機變得很燙，手機自動跳訊息說過熱會自動關機，我當下嚇到之後就把手機收起來了。 後來發現還是一直很熱，我趕快把官方手機殼拆下來(就是上一篇文寄來就有污漬的那個)。 這幾天完全不敢用手機殼，虧我花了一千三… 光是充電，手機指紋辨識那邊就會發燙，打開相機也會發燙，我不敢相信一個剛買來一個禮拜的手機會有這個問題，所以我馬上聯繫Google詢問換貨。 因為才到貨7天而已，所以就跟他討論退貨還是換貨的問題。 後來我馬上接到一通來自新加坡的電話，討論了一陣子之後，他說保固有一年，換貨沒問題，但他會先例行寄個信件，如果還有上述問題的話，回信就可以換貨。 這是信件部分內容，太長了不截圖： http://i.imgur.com/jq6ItjA.jpg
當時我也在想或許只是暫時性的問題，但是過了兩天，還是會一直有發燙的問題，包含現在我沒充電，光是用jptt打這篇文章還是會發熱，用的很不舒服，所以還是決定寫信換貨，但這次我又發現了新的問題： 手機解鎖會出現詭異的閃爍(之前好像看到有人也有，但後來我找不到了) 因為太隨機了也沒辦法拍下來，所以我畫了一張圖，大概是一天出現4-8次的頻率， 總之我回信希望能換貨，並說明了上述問題。 早上寄信，等了一整天，下午六點收到信件只說畫的圖不行，只受理拍照或是錄影，對於我想換貨的內容隻字未提，信件往返如下，最後那封是我剛剛寫的： http://i.imgur.com/L8K7EU7.jpg
http://i.imgur.com/y5VPHPP.jpg
http://i.imgur.com/ioUSV3D.jpg
http://i.imgur.com/BjoNS7K.jpg
當時我收到小思那封信很無言，所以我就又申請了一次Google電話聯絡想詢問換貨事宜，但完全沒有接到電話。 這幾天越想越不開心 當時購買的隔天黑五送pixel stand，雖然很傻眼但我沒有退貨。收到有污漬的手機殼，雖然很難過但我也沒有退貨，一個禮拜手機有問題，我也只想著換貨。 結論，Google pixel3是部好手機，但他的維修和處理很不及時，且對於台灣的民眾非常不方便，我很不滿意。我以前是很忠實的谷粉，現在覺得很失望。 距離寄最後一封信過去，收到回信應該還有一大段時間，希望會有妥善的處理方式，我會再更新後續上來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.161.172 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1543966143.A.DFA.html
噓
12/05 07:33, 5年前 , 1F
盤起來囉
12/05 07:33, 1F
推
12/05 07:34, 5年前 , 2F
如果是部好手機，就不會有發熱的問題
12/05 07:34, 2F
→
12/05 07:35, 5年前 , 3F
唉，我也覺得
12/05 07:35, 3F
推
12/05 07:37, 5年前 , 4F
看到照片很生火,看到這篇讓我打退堂鼓
12/05 07:37, 4F
推
12/05 07:38, 5年前 , 5F
正妹只能給推 聽說12/05更新有解決螢幕閃爍 但是用p
12/05 07:38, 5F
→
12/05 07:38, 5年前 , 6F
tt過熱 很奇怪要爭取換貨
12/05 07:38, 6F
推
12/05 07:38, 5年前 , 7F
QQ
12/05 07:38, 7F
推
12/05 07:39, 5年前 , 8F
看來，要入手之前；還是得考慮保固維修這部分。
12/05 07:39, 8F
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12/05 07:40, 5年前 , 9F
如果連一般使用都會發熱，這手機說正常我也不相信。
12/05 07:40, 9F
推
12/05 07:42, 5年前 , 10F
感謝分享 還在觀望中QQ
12/05 07:42, 10F
推
12/05 07:53, 5年前 , 11F
我是 Pixel 的 1 代使用者，非常容易過熱還有掉電，
12/05 07:53, 11F
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12/05 07:53, 5年前 , 12F
而且太陽下即即使 100% 也螢幕亮度不足，而全亮又導
12/05 07:53, 12F
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12/05 07:53, 5年前 , 13F
致過熱跟掉電
12/05 07:53, 13F
推
12/05 07:55, 5年前 , 14F
如果可以退就退了吧，如果換了一隻又有類似情況豈不
12/05 07:55, 14F
→
12/05 07:55, 5年前 , 15F
是光處理這些事情就飽了，何況還是沒有原廠維修點的
12/05 07:55, 15F
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12/05 07:55, 5年前 , 16F
狀況…
12/05 07:55, 16F
→
12/05 08:00, 5年前 , 17F
唉…對啊，我也在想要不要退貨，因為還在15天內。喜
12/05 08:00, 17F
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12/05 08:00, 5年前 , 18F
歡pixel3是因為我大部分工作室業務都使用Google軟體
12/05 08:00, 18F
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12/05 08:00, 5年前 , 19F
處理，想著可以提升工作效率才買的，但這幾天處理退
12/05 08:00, 19F
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12/05 08:00, 5年前 , 20F
換貨真的是讓我覺得很累
12/05 08:00, 20F
推
12/05 08:04, 5年前 , 21F
你換貨經驗好差 群組看到的還蠻阿莎力的啊 還有很
12/05 08:04, 21F
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12/05 08:04, 5年前 , 22F
佛的人為保固 然後我昨天拍照都沒溫度 看樣子你那
12/05 08:04, 22F
→
12/05 08:04, 5年前 , 23F
隻真的有問題
12/05 08:04, 23F
推
12/05 08:08, 5年前 , 24F
卡
12/05 08:08, 24F
噓
12/05 08:08, 5年前 , 25F
笑死 除了拍照其他一無是處的手機也在買 不如買RX10
12/05 08:08, 25F
→
12/05 08:08, 5年前 , 26F
0
12/05 08:08, 26F
推
12/05 08:18, 5年前 , 27F
退了換大隻的吧，小隻的LG讓人不省心
12/05 08:18, 27F
推
12/05 08:18, 5年前 , 28F
先試試雙清看看
12/05 08:18, 28F
推
12/05 08:26, 5年前 , 29F
居然釣到小r跟仙子兩大台柱，pixel威力驚人
12/05 08:26, 29F
推
12/05 08:34, 5年前 , 30F
謝謝分享
12/05 08:34, 30F
→
12/05 08:42, 5年前 , 31F
美國送50鎂首購/又黑五75折 台灣首購沒東西又delay
12/05 08:42, 31F
→
12/05 08:43, 5年前 , 32F
黑五勉強送個stand/延遲補800台票
12/05 08:43, 32F
→
12/05 08:43, 5年前 , 33F
中國生產送到台灣運費都便宜 優惠都最少 慘慘慘
12/05 08:43, 33F
噓
12/05 08:44, 5年前 , 34F
雷人的爛
12/05 08:44, 34F
噓
12/05 08:50, 5年前 , 35F
信仰不足就別出來說自己是台灣谷粉
12/05 08:50, 35F
→
12/05 08:50, 5年前 , 36F
猜電池有問題
12/05 08:50, 36F
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12/05 08:53, 5年前 , 37F
上市前九個月開始每週查pixel3夠不夠有信仰？提前半
12/05 08:53, 37F
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12/05 08:53, 5年前 , 38F
小時等發表會夠不夠有信仰？無聊的人真是到處都有。
12/05 08:53, 38F
→
12/05 08:54, 5年前 , 39F
幫你寫個慘字
12/05 08:54, 39F
還有 93 則推文
還有 4 段內文
※ 編輯: UnaBaby (111.252.201.130), 12/05/2018 13:00:49
推
12/05 13:08, 5年前 , 133F
這麼快就出問題 怕 還記得你心得文才發完沒多久
12/05 13:08, 133F
推
12/05 13:16, 5年前 , 134F
某些果粉真的很啦嚓 想酸也酸對地方好嗎 原po拍拍
12/05 13:16, 134F
推
12/05 13:22, 5年前 , 135F
Google客服用Duo通話會不會比較順 @@?
12/05 13:22, 135F
噓
12/05 13:40, 5年前 , 136F
傻眼，買什麼手機是這篇的重點嗎?跟政客一樣模糊焦
12/05 13:40, 136F
→
12/05 13:40, 5年前 , 137F
點
12/05 13:40, 137F
推
12/05 13:44, 5年前 , 138F
買技術展示機幹嘛，想煎蛋啊？
12/05 13:44, 138F
推
12/05 13:46, 5年前 , 139F
感謝分享
12/05 13:46, 139F
推
12/05 14:07, 5年前 , 140F
充電本來就會變熱吧 但用PTT就過熱是有點糟@@
12/05 14:07, 140F
推
12/05 14:46, 5年前 , 141F
原PO正妹
12/05 14:46, 141F
→
12/05 15:15, 5年前 , 142F
我很順利的換貨，也很快很豐富。關鍵點是您有照原
12/05 15:15, 142F
→
12/05 15:15, 5年前 , 143F
廠要你做的洗掉重開了嗎？有他就會換給你您了。
12/05 15:15, 143F
→
12/05 15:16, 5年前 , 144F
我覺得客服的態度跟積極都很好，我很推。
12/05 15:16, 144F
推
12/05 15:34, 5年前 , 145F
天啊，你的狀況超糟的，我的是音量鍵卡鍵，聯絡後
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12/05 15:34, 5年前 , 146F
直接說這個問題收到換貨信東西3天就來了！建議你把
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12/05 15:34, 5年前 , 147F
網友遇到的問題機，選幾個說你也有遇到，表現生氣
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12/05 15:34, 5年前 , 148F
一點應該有機會
12/05 15:34, 148F
推
12/05 15:37, 5年前 , 149F
信仰充值結果一波三折也是可憐 我是覺得Google想在
12/05 15:37, 149F
→
12/05 15:37, 5年前 , 150F
台灣賣手機客服跟維修管道要在增進是真的啦
12/05 15:37, 150F
推
12/05 17:33, 5年前 , 151F
好像pixel3比較有問題，pixel3XL比較沒問題，所以
12/05 17:33, 151F
→
12/05 17:33, 5年前 , 152F
原本想買pixel3, 後來還是買XL, 目前使用一整天，只
12/05 17:33, 152F
→
12/05 17:33, 5年前 , 153F
有狂打電動才會較熱，看FB和PTT及拍照都無過熱情形
12/05 17:33, 153F
推
12/05 20:03, 5年前 , 154F
Pixel 3 在台灣真的烙賽
12/05 20:03, 154F
→
12/05 21:36, 5年前 , 155F
我覺得磐石的鍋比較大，客服倉管應該都是包給磐石的
12/05 21:36, 155F
→
12/05 21:36, 5年前 , 156F
；不懂為什麼不直接跟htc合作就好，台灣也可以上展
12/05 21:36, 156F
→
12/05 21:36, 5年前 , 157F
示操作之類的。
12/05 21:36, 157F
推
12/06 01:09, 5年前 , 158F
熟悉的hㄒㄈ最對味
12/06 01:09, 158F
推
12/06 07:15, 5年前 , 159F
我也跟小思聯絡過
12/06 07:15, 159F
推
12/06 07:59, 5年前 , 160F
我打過去的幾乎都浩浩接
12/06 07:59, 160F
推
12/06 09:46, 5年前 , 161F
幫妹子拍拍，Google 台灣部門沒有客戶的處理權限嗎
12/06 09:46, 161F
推
12/06 11:41, 5年前 , 162F
昨天耶誕城拍2小時 打電動好幾小時 小3黑 都沒過熱
12/06 11:41, 162F
→
12/06 11:41, 5年前 , 163F
問題喔
12/06 11:41, 163F
→
12/06 11:55, 5年前 , 164F
是不是你自己期望太高？
12/06 11:55, 164F
※ 編輯: UnaBaby (111.82.148.43), 12/06/2018 13:44:10
推
12/06 20:49, 5年前 , 165F
這五天拍了上千張照 也沒過熱
12/06 20:49, 165F
→
12/07 10:20, 5年前 , 166F
到今天他們還在調查，我還沒辦法換貨，我的手機CPU
12/07 10:20, 166F
→
12/07 10:20, 5年前 , 167F
溫度光是待機也都在45度左右，在考慮聯繫美國客服了
12/07 10:20, 167F
推
12/08 01:04, 5年前 , 168F
建議原po直接聯絡美國了，順便cc亞太區客服。這售
12/08 01:04, 168F
→
12/08 01:04, 5年前 , 169F
後處理也太差！我一直想換pixel 3的說，能理解你的
12/08 01:04, 169F
→
12/08 01:04, 5年前 , 170F
失望
12/08 01:04, 170F
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