[討論] line mobile這樣跟詐騙集團有什麼兩樣

看板MobileComm作者 (鄉巴佬)時間5年前 (2018/11/16 19:16), 5年前編輯推噓45(48373)
留言124則, 61人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
9號晚上 下訂211方案 當下有line pay刷卡紀錄 但無mail及簡訊通知訂單編號 詢問文字客服 客服人員表示訂單量大 有扣款即有訂單 當下覺得可能只是系統異常 便等候通知 https://i.imgur.com/NxKGe5U.jpg
https://i.imgur.com/iy6fbvp.jpg
13號晚上去門號解約準備np過去 15號收到簡訊通知需再申請一次 便在一網址再重新下訂一次 結果一樣只有刷卡紀錄 無訂單編號 馬上通知客服 客服確認的確有兩筆刷卡紀錄 請我mail刷卡資訊給他 在詢問後端工程師 請我耐心等候 期間來回許多次 每次都說有送件了 剛剛客服打來說 沒有訂單 工程師已經刷退 且無法再申請 再次詢問文字客服 一樣的答案 https://i.imgur.com/IBjHkZJ.jpg
聽到整個暴怒 那這幾天是把我當傻子 整個團隊溝通不良 客服說會有訂單叫我等 等到後來又說沒訂單 那我的解約金誰要補償 搞到現在兩頭空 客服還笑笑的說 可以考慮他們家其他方案 無言~ -- 更新 謝謝鄉民的來信 剛剛打去遠傳爆氣一波 客服回 主管說簡訊補辦的系統關了 只能送單問LM部門看能補償嗎 又是推 脫 感覺又要被和蟹了! 等等寫NCC去--------------------------------------------------------------------- ----- Sent from JPTT on my iPhone -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.198.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542366960.A.ACA.html

11/16 19:16, 5年前 , 1F
結果 只有你有問題
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11/16 19:18, 5年前 , 2F
2699 不由分說
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嘻嘻 他阿
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幫QQ
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看了不少LM客服的例子都是說一套做一套
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是不是太慢解約的關係?我LMㄧ辦完馬上就衝出門解
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11/16 19:23, 5年前 , 8F
你可以打165
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11/16 19:23, 5年前 , 9F
我覺得一開始就要有心裡準備沒訂到
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11/16 19:24, 5年前 , 11F
因為你不覺得一開始客服就是在打迷糊嗎?但又不敢
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直接講到痛處
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幫Q Q
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11/16 19:27, 5年前 , 14F
客服A 攜碼收到隔天開通喔
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客服B 攜碼收到後進線可以安排提前開通
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客服C 攜碼目前因件數較多故無法提前開通 請見諒
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11/16 19:27, 5年前 , 17F
客服D 幫你看一下喔 不好意思我請人員再回電給您好
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11/16 19:27, 5年前 , 18F
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11/16 19:30, 5年前 , 19F
真的是虧到提前解約的,多付了違約金,有多付了原
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11/16 19:30, 5年前 , 20F
資費的錢@@我覺得這可以爭取一下
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11/16 19:32, 5年前 , 21F
直接找消保官阿
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11/16 19:32, 5年前 , 22F
只能幫QQ了 台星NP過來 目前爽爽用中
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11/16 19:33, 5年前 , 23F
打客服吵啊
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11/16 19:35, 5年前 , 24F
請lm再開連結給你補辦
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11/16 19:36, 5年前 , 25F
幫qq 真倒霉
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11/16 19:40, 5年前 , 26F
結果這家系統最
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11/16 19:42, 5年前 , 27F
嘻嘻
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11/16 19:44, 5年前 , 28F
我現在覺得我的訂單可能凶多吉少XD
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11/16 19:49, 5年前 , 29F
還好我不相信系統 重複辦了一次
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11/16 19:52, 5年前 , 30F
沒訂單成立都是空,我是簡訊跟email同時收到....
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11/16 19:53, 5年前 , 31F
我是有簡訊和email 客服查不到訂單@@
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11/16 19:54, 5年前 , 32F
email裡面沒有訂單號碼嗎?
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11/16 19:55, 5年前 , 33F
當初刷第一次都沒有簡訊,版上看回報要有才算
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11/16 19:56, 5年前 , 34F
所以就刷到有,反正多刷的以後可以退
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11/16 19:56, 5年前 , 35F
我給客服訂單號碼了 她就說查不到啊
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11/16 19:56, 5年前 , 36F
訂單號碼中間有英文的要轉換
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11/16 19:57, 5年前 , 37F
我的訂單號馬不用轉換 TG和M中間都是數字
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11/16 19:59, 5年前 , 38F
之後LM重開補申請的那次我的訂單也都是數字
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11/16 19:59, 5年前 , 39F
這真的QQ
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還有 47 則推文
還有 1 段內文
11/16 20:51, 5年前 , 87F
甚至有人原本有訂單編號 但被LM爛系統取消重辦中
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※ 編輯: qaz5162 (125.224.88.67), 11/16/2018 21:23:21

11/16 21:25, 5年前 , 88F
幫高調
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11/16 21:29, 5年前 , 89F
跟你一摸一樣的狀況...
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※ 編輯: qaz5162 (125.224.88.67), 11/16/2018 21:32:37

11/16 21:40, 5年前 , 90F
刷卡只是授權對方請款
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11/16 21:40, 5年前 , 91F
如果訂單沒成立應該不會去請款吧
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11/16 21:53, 5年前 , 92F
我沒簡訊也沒mail..但也遲遲未收到通知...問客服一
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11/16 21:53, 5年前 , 93F
樣情況
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11/16 22:22, 5年前 , 94F
line流程有問題...第一時間叫人先解約..失敗了誰要
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11/16 22:22, 5年前 , 95F
負責..台星就安全許多..
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11/16 22:26, 5年前 , 96F
跟你一樣情況,重新申請沒訂單編號。
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11/16 22:28, 5年前 , 97F
剛剛打給客服,叫我Mail扣款資訊給他,不知有沒有下
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11/16 22:34, 5年前 , 98F
有夠扯,完全就遠X的水準~~
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11/16 22:37, 5年前 , 99F
高調
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11/16 22:57, 5年前 , 100F
已寄ncc 等後續吧 https://i.imgur.com/QugjL2Y.jpg
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11/16 23:10, 5年前 , 101F
支持原po
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11/16 23:20, 5年前 , 102F
我的是取消還一直打過來 煩死 還說在備貨...不要去
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11/16 23:20, 5年前 , 103F
領 暈倒都打去客服取消2次 還搞這齣
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11/16 23:47, 5年前 , 104F
欠投訴
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11/17 00:47, 5年前 , 105F
我也是.打去遠傳沒用.要打line客服.今天也是氣.從上
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11/17 00:47, 5年前 , 106F
星期五反應.星期一打來調查.說查不到只會退款.不能
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11/17 00:47, 5年前 , 107F
補辦.三天過去沒人回我.昨打遠傳留資料.說幫我用急
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11/17 00:47, 5年前 , 108F
件處理.我今天打line客服.要求期限要我等多久才有
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11/17 00:47, 5年前 , 109F
說法.何時才能有我的資料.一直鬼打牆等公司對帳完
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11/17 00:47, 5年前 , 110F
成訂單就會成立.
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11/17 00:54, 5年前 , 111F
剛看帳單三筆已請款了.
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11/17 02:07, 5年前 , 112F
他會退錢給你啊 這樣還是不算詐騙吧
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11/17 02:17, 5年前 , 113F
LM這次活動名聲臭掉
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11/17 08:28, 5年前 , 114F
媽的,我也是收到簡訊然後家裡老人不會回,就說訂
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11/17 08:28, 5年前 , 115F
單失效,幹
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11/17 08:29, 5年前 , 116F
都已經攜出繳錢了,他媽的,訂單一直簡訊確認是在三
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11/17 08:29, 5年前 , 117F
11/17 08:29, 117F

11/17 08:30, 5年前 , 118F
以為每個人天天盯簡訊喔幹
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11/17 11:19, 5年前 , 119F
我沒收到簡訊欸 只收到出貨簡訊
11/17 11:19, 119F

11/17 23:46, 5年前 , 120F
量真的太大了,有一點小失誤難免,朋友和家人都陸續
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11/17 23:46, 5年前 , 121F
拿到了,用很順沒遇到問題,就繼續跟客服聯繫一下看
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11/17 23:46, 5年前 , 122F
後續要怎麼處理吧
11/17 23:46, 122F

11/19 18:34, 5年前 , 123F
剛被退款了,重新進去申請竟然可以登入,手機扣款
11/19 18:34, 123F

11/19 18:35, 5年前 , 124F
成功有沒訂單編號,不死心電腦申請終於有訂單編號了
11/19 18:35, 124F
文章代碼(AID): #1RxgRmhA (MobileComm)
文章代碼(AID): #1RxgRmhA (MobileComm)