[心得] u ultra直營店送修心得

看板MobileComm作者 (move on)時間6年前 (2018/05/28 22:52), 6年前編輯推噓3(16推 13噓 39→)
留言68則, 37人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
前陣子換了u ultra覺得cp值高， 用沒多久充電就接觸不良， 硬撐到最近，系統更新還會一直失敗(從沒root/解鎖) 晚上八點半左右拿去x德路直營店(營業到10點)， 對方店員就說，我們維修部只收到8點， 我問能代收嗎？對方堅持不行 我問那還有其他直營店能收嗎？ 對方回答 其他間也是只到8點， 一副完全不想處理的感覺， 一度讓我覺得是不是走錯店了.. 後來我打去購買手機的網通x標， 對方也覺得很傻眼， 然後表示幫忙收件完全沒問題！ 身為購買4、5隻此中國牌的使用者， 覺得今天市佔率會變成這樣，完全是咎由自取 再也不會想買任何他們牌子的產品了 如果違反版規，我會自刪 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.103.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1527519132.A.19C.html
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05/28 22:53, 6年前 , 1F
好的
05/28 22:53, 1F
推
05/28 22:54, 6年前 , 2F
好的 不要買 讓它倒
05/28 22:54, 2F
推
05/28 22:54, 6年前 , 3F
個案，htc的維修一向給人實在感
05/28 22:54, 3F
推
05/28 22:56, 6年前 , 4F
陳總：我們維修有競爭力…
05/28 22:56, 4F
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05/28 22:57, 6年前 , 5F
一定島
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05/28 23:12, 6年前 , 6F
http://0rz.tw/KKQPW 阿自己不做功課 還要怪東怪西
05/28 23:12, 6F
重點是不能幫忙代收，還有態度問題，很難理解嗎？ ※ 編輯: sunrise0926 (49.217.163.175), 05/28/2018 23:15:07
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05/28 23:15, 6年前 , 7F
看網址還真的只有到八點，幫你QQ
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05/28 23:15, 6年前 , 8F
上面都是到八點阿 哪有10點?
05/28 23:15, 8F
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05/28 23:16, 6年前 , 9F
是是是 顧客最大是吧
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05/28 23:16, 6年前 , 10F
這就讓我想到前陣子有人早上九點就打電話給TC客服
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直營店營業到10點，通訊行可以代收，然後他們自己家不能，我笑了 ※ 編輯: sunrise0926 (49.217.163.175), 05/28/2018 23:18:40
推
05/28 23:17, 6年前 , 11F
如果願意代收是好事嗎?現在沒有電話報修到府收送了?
05/28 23:17, 11F
推
05/28 23:17, 6年前 , 12F
重點是代收....代收有人在分維修部時間的嗎
05/28 23:17, 12F
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05/28 23:17, 6年前 , 13F
都過了營業時間，還硬要店員收，呵呵
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05/28 23:17, 6年前 , 14F
這時間HTC客服早就下班了
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05/28 23:17, 6年前 , 15F
還懷疑人家不接電話，結果人家十點才上班
05/28 23:17, 15F
推
05/28 23:21, 6年前 , 16F
一堆人先質疑奧客 結果根本質疑錯點 人家說代收 你
05/28 23:21, 16F
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05/28 23:21, 6年前 , 17F
們嘴要維修 XD
05/28 23:21, 17F
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05/28 23:22, 6年前 , 18F
HTC專賣店的維修部門和販賣部門好像互不干涉，去板
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橋那家給我的感覺
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05/28 23:22, 6年前 , 20F
你才好笑勒 通訊行跟直營店流程都一樣嗎?
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05/28 23:22, 6年前 , 21F
還有臉說別人嘴
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推
05/28 23:22, 6年前 , 22F
好久沒看到我發誓文了
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05/28 23:23, 6年前 , 23F
專賣店也是一般小通訊行加盟的吧，只是那間通訊行不
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05/28 23:23, 6年前 , 24F
而且有人說他是奧客嗎? 笑死
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05/28 23:24, 6年前 , 25F
我記得上次在中壢HTC 9.多左右玩U12+ 有人匆匆忙忙
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05/28 23:24, 6年前 , 26F
拿著A9吧說無法對焦 店員說可以幫忙送修捏（只是他
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05/28 23:24, 6年前 , 27F
覺得不划算 不推薦） 還是HTC一定要非直營才能幫忙
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05/28 23:24, 6年前 , 28F
代送啊？
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05/28 23:24, 6年前 , 29F
想幫忙保管
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05/28 23:25, 6年前 , 30F
可以打電話給客服到府收手機啊
05/28 23:25, 30F
推
05/28 23:26, 6年前 , 31F
不久前 我發u12+體驗文那天
05/28 23:26, 31F
噓
05/28 23:27, 6年前 , 32F
客服是為你好，這樣才不會受潮
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05/28 23:27, 6年前 , 33F
就代收而言應該是要，但是不收就不解
05/28 23:27, 33F
以為直營店提供咖啡、充電什麼的，至少應該會比通訊行提供更多服務吧，就當個人理解錯誤，開眼界了 ※ 編輯: sunrise0926 (49.217.163.175), 05/28/2018 23:34:25
推
05/28 23:39, 6年前 , 34F
感覺尚未結束 充電異常的 很多都會判受潮...
05/28 23:39, 34F
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05/29 00:09, 6年前 , 35F
買什麼品牌都一樣 不是會吵就要聽你的 花錢不是大爺
05/29 00:09, 35F
推
05/29 00:26, 6年前 , 36F
善用到府收件方便
05/29 00:26, 36F
噓
05/29 00:33, 6年前 , 37F
人家有人家的規定何必去為難人家
05/29 00:33, 37F
推
05/29 00:36, 6年前 , 38F
我記得那間也不是直營店，好像蔡家開的
05/29 00:36, 38F
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05/29 00:37, 6年前 , 39F
覺得店家挺無辜的
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噓
05/29 00:56, 6年前 , 40F
傻眼
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05/29 01:28, 6年前 , 41F
可以打電話給客服到府收手機！
05/29 01:28, 41F
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05/29 01:37, 6年前 , 42F
為難店員對你的問題沒有幫助 你只是在遷怒而已
05/29 01:37, 42F
噓
05/29 01:52, 6年前 , 43F
就不要買啊
05/29 01:52, 43F
噓
05/29 02:15, 6年前 , 44F
這麼大間餐酒館開到10點，8點後不供餐，也不能代訂
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05/29 02:15, 6年前 , 45F
，路邊攤都可以代客訂餐了，真的很奇怪
05/29 02:15, 45F
噓
05/29 03:02, 6年前 , 46F
八點打佯也不行？ 你很適合htc
05/29 03:02, 46F
推
05/29 03:07, 6年前 , 47F
售後做成這樣也難怪品牌價值一年不如一年。門市有在
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05/29 03:07, 6年前 , 48F
營業卻拒收，一般消費者只有？？
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05/29 03:15, 6年前 , 49F
三星直營也是維修八點門市十點 能不能代收我就不知
05/29 03:15, 49F
推
05/29 03:46, 6年前 , 50F
服務品質是蠻良莠不齊的，有些沒有經過訓練的感覺，
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05/29 03:46, 6年前 , 51F
但有的還不錯
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推
05/29 05:36, 6年前 , 52F
應該是怕代收之後，手機如果有其他問題，責任釐不清
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05/29 05:36, 6年前 , 53F
吧。
05/29 05:36, 53F
推
05/29 08:19, 6年前 , 54F
推樓上
05/29 08:19, 54F
推
05/29 08:23, 6年前 , 55F
三星的維修比較早開 11點就開了 門市到1點才開
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05/29 08:23, 6年前 , 56F
逢甲的服務站是這樣子
05/29 08:23, 56F
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05/29 09:03, 6年前 , 57F
營業時間就到8點就不要為難人了,而且手機到時候要是
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05/29 09:03, 6年前 , 58F
到什麼問題不好釐清
05/29 09:03, 58F
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05/29 09:57, 6年前 , 59F
明明問題是在代收 他又沒強迫要維修
05/29 09:57, 59F
噓
05/29 10:13, 6年前 , 60F
就沒有這種服務，為什麼要強迫有？很難懂？別家有這
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05/29 10:13, 6年前 , 61F
種服務就去找別家
05/29 10:13, 61F
噓
05/29 11:38, 6年前 , 62F
有些人就是看不太懂中文字~
05/29 11:38, 62F
噓
05/29 11:49, 6年前 , 63F
奧客厲害了
05/29 11:49, 63F
噓
05/29 11:59, 6年前 , 64F
沒有就沒有，隔天再來很難嗎？臺灣人怎麼那麼愛質
05/29 11:59, 64F
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05/29 11:59, 6年前 , 65F
疑店家的規則！？
05/29 11:59, 65F
噓
05/29 13:04, 6年前 , 66F
這樣都可以扯售後 以為付錢了不起逆
05/29 13:04, 66F
噓
05/29 20:12, 6年前 , 67F
奧客滾吧
05/29 20:12, 67F
噓
05/29 22:24, 6年前 , 68F
奧到不行…不同部門不能共通很難理解嗎？
05/29 22:24, 68F
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