Re: [心得] 299/499 中華違約金前90天內續約免繳

看板MobileComm作者applemonster (鄉民編號9527)時間6年前 (2018/05/25 01:26)推噓3(3推 0噓 17→)

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補充一下，這幾天一直有陌生市話打給我，回撥語音信箱是中華電信。內容大概是說，反映關於違約金的問題門市主管已經處理，會於六月份帳單作扣抵。搞不好是他們覺得我很奧一直和他們核對合約，反應狀況以及要他們給確定的政策，就是直接用特支之類的打發我也可能吧。畢竟很多網友說打去客服都被搪塞其他理由...嗯。總之我是有拿到退款的口頭約定 (語音信箱已錄音) 金額不是很多，但是有拿回來就好。附上我換約之前的方案已經換約之後的方案，提供大家做參考。 https://i.imgur.com/QuMj5I2.jpg

※ 引述《applemonster (鄉民編號9527)》之銘言： : 今日　5/20 上午撥打電話客服回應 : 目前就是按照官網所寫： : 無約或原單門號合約到期前90天、原購機約合約到期前90天。 : 網路申辦續約邏輯與實體櫃台一致 : 購機約已開放合約到期前90天即可續約， : 單門號約於合約到期前90天可線上續約 : 單門號續約為線上直竣，新合約立即生效 : https://i.imgur.com/mqyYthA.jpg

: 線上申辦的部分： : 超過90天系統會擋不予處理，通過的代表為合約到期前90天不收違約金。 : 現場申辦的部分： : 由於政策在此方案出來時有更改，所以大家遇到的現場處理會不同。 : 有些人有收，有些人沒收，標準不一。 : 如果你符合"合約到期前90天內"，換499/299的約的話， : 一開始現場和你收的錢是可以退的，請撥客服他們會轉交門市作處理 (需等候時間) : 無關是否線上申請、學生專案，懶人包：前90天不收，超過就收。 : 至於有些人說違約金併入499/299的新約， : 是指你現在新申辦的499/299的合約如果到時候沒有走完的話， : 違約金部分為 (499/299提早解約違約金)+(舊約違約金) 連舊約一起計算， : 如果沒有提前解約的話舊約的違約金就不理了。 : 如果有溢繳的人記得去要求拿回來，我不確定中華會不會主動告知把錢還你。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.220.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1527182813.A.00E.html

推

tedyam

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tedyam

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tedyam

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