Re: [新聞] 499之亂未改善 NCC：要求中華電信14日說明並將開罰

看板MobileComm作者miniuser (=.=)時間7年前 (2018/05/14 20:52)推噓2(3推 1噓 5→)

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※ 引述《swellwin (asusual)》之銘言： : 499之亂未改善 NCC：要求中華電信14日說明並將開罰 : 國家通訊委員會（NCC）今天表示，三大電信業者祭出499元吃到飽費率，民眾搶換約擠爆中華電信門市，中華電信未依要求改善亂象，因此要求中華電14日到會陳述意見，可能開罰達新台幣300萬元以上。 : 中華電信上週率先將原本針對軍公教人員提供的499元月租方案，以限時方式開放所有消費者申辦，遠傳電信與台灣大哥大隨後也跟進，申辦民眾擠爆各地門市，導致第一線員工必須加班處理，並引起不少使用高資費的老客戶怨言。NCC11日針對499吃到飽之亂表示，已對經營者營運不當、服務品質不佳，損害使用者權益情事著手進行調查，並正式發函責成各4G業務經營者儘速提出改善措施。 : NCC今天再次回應指出，業者「根本沒改善」，因此請中華電信14日到會，並擬依行動寬頻業務管理規則第73條規定處理，經營者營運不當或服務不佳，足以損害使用者權益，應依NCC通知限期改善，不改善將依電信法第63條處30萬至300萬元罰款，並可連續開罰。 : NCC並表示，後續也會請遠傳電信及台灣大哥大到會陳述意見。 : NCC於11日公布新聞稿中指出，4G業務經營者推出新方案時，應善盡企業社會責任，通盤考量既有客戶權益、評估申辦通路、客服之處理能量、維持新舊用戶所享服務品質及照顧員工勞動權益等，避免整體社會為此行銷活動付諸龐大外部成本。 : https://tw.mobi.yahoo.com/news/499之亂未改善-ncc：要求中華電信14日說明並將開罰-110702764.html : 員外都去交通部拍桌子了 : NCC都要你提早結束了 : 你到底在戰什麼？ : 別家客戶流失六位數還不夠? : 連自己客戶都生氣了 : 員工都要累死了 : 老董你都看不到嗎？ : ----- NCC根本就算好的阿 5/11 警告 5/12、5/13 都是周休假期 5/14 就約談中華 5/15 中華還是活動期間可想而知還是亂 NCC重罰中華 5/14 只約談中華沒約談台灣大哥大、遠傳最快5/15約談台灣大哥大、遠傳 5/16 台灣大哥大、遠傳活動結束沒人潮排隊 (NCC表示這兩家表現良好......) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.249.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526302376.A.108.html

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Asbtt

05/14 20:58, 7年前 , 1^F

05/14 20:58, 1^F