Re: [新聞] 遠傳爆當機擋攜碼　台灣大門市限量申辦惹怨

看板MobileComm作者 (wsa28)時間7年前 (2018/05/14 11:43), 編輯推噓18(18推 0噓 15→)
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家人遭遇更扯。被遠傳放擋NP大絕。 母親節方案開始的第一天晚上就去遠傳直營現場付清解約金，結果繳完錢系統就當機，被請回家等候消息。晚點總算來電告知系統顯示解約成功了。隔日中午馬上排隊辦中華犀利499，結果隔天一覺醒來看到遠傳拒絕轉出簡訊。 當下馬上聯絡遠傳客服，等了兩小時才接通，只回答要自行聯絡門市確認。除了生氣也拿他沒輒，只好等到中午門市營業時間才有打通，櫃台接通後說系統解約有成功。再花兩小時打通中華請重新再送件。結果隔天一覺醒來再次看到遠傳拒絕轉出簡訊。 重複同樣流程，這次遠傳客服回答系統解約在今早才完全成功（這什麼爛電信系統要跑三天），而中華回覆要等到16號才能NP開通 。新政策關係？ 也不知道到時醒來會不會再看到遠傳拒絕攜出的簡訊 。到時母親節限時方案也過了吧 家人這輩子都不再用遠傳了。 ※ 引述《allenz78》之銘言： : 【499之亂】遠傳爆當機擋攜碼　台灣大門市限量申辦惹怨 : 今逢母親節，也499吃到飽專案表定結束（15日）前最後一個假日，部分電信業者門市都 : 出現爭議，有民眾抱怨部分台哥大門市一天僅限量2百名額，過量就不接受辦理，也有民 : 眾抱怨遠傳以系統當機為由，拒絕客戶攜碼跳槽，懷疑根本是故意擋客戶跳槽使出的奧步 : 。 : 民眾張先生表示，今下午3時至台哥大內湖光電直營門市準備辦理，但現場卻已經說號碼 : 牌已額滿無法再抽，讓他撲空，張先生表示，原本以為公司附近假日沒什麼人，特地跑到 : 該門市辦理，現場排隊人潮也不多，沒想到竟然沒法辦。張先生不滿表示，在官網等其他 : 管道，都沒有類似資訊，等客人到了才會發現白跑一趟，現場詢問也只說名額已滿，甚至 : 也不問來客打算辦什麼業務，打去客服詢問才說有限額2百個。民眾蘇小姐也抱怨，先生 : 是遠傳電信綁約1399方案客戶，剩下二個月就到期，原打算解約跳槽到中華電信，但這昨 : 、今二天跑了台北微風、南港、昆陽、忠孝敦化等直營門市，門市都宣稱「系統當機」， : 如要跳槽沒有辦法，但如果是要解約，直接續約自家推的499方案就可以辦理，讓她質疑 : 根本就是刻意擋人，拖過申辦期限。家住桃園民眾李先生表示，打算趁著這波優惠跳槽去 : 中華電信，本想先查一下違約金有多少，但這幾天怎麼打客服都打不通，今天衝去直營門 : 市，下午1時才開始營業，號碼牌辛苦拿到45號，排了一到二個小時，才跳到第4號，連門 : 市人員都在打客服詢問，只好放棄排隊。稍早自己好不容易打通客服，對方卻說系統壞掉 : 沒法查詢違約金，讓他直呼：「真的好扯」、「根本是故意不讓人家解約。」對此台灣大 : 哥大表示，各門市會依照現場申辦狀況和去化速度作彈性調度，以兼顧服務客戶和員工人 : 力狀況，雖沒有強硬規定單店僅限定2百號碼牌，不過近日申辦人潮踴躍，部分據點確實 : 會依照處理進度針對號碼牌發送進行管制。遠傳電信則表示，對於上述門市辦理狀況還在 : 進行了解。（朱正庭／台北報導） : https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353111/ : 心得： : 之前就有聽說，要NP可能會有技術性當機，這次不知道是不是真的當機？後期原來還有技 : 術性管控量，難怪有人想演戲也沒被入取了 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.170.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526269424.A.F3C.html
推
05/14 11:45, 7年前 , 1F
遠傳不意外
05/14 11:45, 1F
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05/14 11:46, 7年前 , 2F
只有距離
05/14 11:46, 2F
推
05/14 11:49, 7年前 , 3F
4月底台星轉中華也被台星搞了一次
05/14 11:49, 3F
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05/14 11:53, 7年前 , 4F
只有帳單沒有距離
05/14 11:53, 4F
推
05/14 12:04, 7年前 , 5F
等一下工讀生回來噓你幫補血
05/14 12:04, 5F
推
05/14 12:08, 7年前 , 6F
放心啦，端午節專案要來了
05/14 12:08, 6F
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05/14 12:16, 7年前 , 7F
NCC：
05/14 12:16, 7F
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05/14 12:21, 7年前 , 8F
只有____才有距離
05/14 12:21, 8F
推
05/14 12:23, 7年前 , 9F
昨天去遠傳也是放當機大絕,原本要NP進去的,果斷放棄
05/14 12:23, 9F
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05/14 12:28, 7年前 , 10F
要np進去，那可能會擋，這就應該是真的當機了
05/14 12:28, 10F
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05/14 12:31, 7年前 , 11F
也太慘 光打電話就浪費多少時間了
05/14 12:31, 11F
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05/14 12:42, 7年前 , 12F
越遠越不能傳
05/14 12:42, 12F
推
05/14 12:50, 7年前 , 13F
12解 13辦Np 14收簡訊通過
05/14 12:50, 13F
推
05/14 13:16, 7年前 , 14F
遠傳這樣真的很難看
05/14 13:16, 14F
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05/14 13:18, 7年前 , 15F
真的 會失去很多客戶 現在擋但能擋一輩子嗎
05/14 13:18, 15F
推
05/14 13:31, 7年前 , 16F
遠傳吃相難看到極點 各種技術性阻客戶跳走
05/14 13:31, 16F
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05/14 13:40, 7年前 , 17F
遠傳不意外啊
05/14 13:40, 17F
推
05/14 13:43, 7年前 , 18F
遠傳系統真的明顯比較慢 之前去直營也是要當不當
05/14 13:43, 18F
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05/14 13:52, 7年前 , 19F
收錢的時候都不會當
05/14 13:52, 19F
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05/14 14:02, 7年前 , 20F
我5/12解約換499，5/14下傍晚新合約才上 2天降速網
05/14 14:02, 20F
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05/14 14:02, 7年前 , 21F
路速度。
05/14 14:02, 21F
推
05/14 14:04, 7年前 , 22F
真的 要繳費。系統馬上秒處理 跑的比光纖
05/14 14:04, 22F
推
05/14 14:19, 7年前 , 23F
只有遠傳不能外轉
05/14 14:19, 23F
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05/14 14:20, 7年前 , 24F
昨天去說要解約馬上當機別人可以排隊
05/14 14:20, 24F
推
05/14 14:54, 7年前 , 25F
要NP進遠傳都當機？是真的系統有問題吧
05/14 14:54, 25F
推
05/14 15:01, 7年前 , 26F
要解約櫃檯跟你說系統當機但下一位要辦499系統又都
05/14 15:01, 26F
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05/14 15:01, 7年前 , 27F
的
05/14 15:01, 27F
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05/14 15:02, 7年前 , 28F
好的。所以各位看官 一比就知道問題在誰身上吧
05/14 15:02, 28F
推
05/14 17:05, 7年前 , 29F
其實不只遠傳 三家都有擋轉出的現象 就檢舉到NCC啊
05/14 17:05, 29F
推
05/14 21:12, 7年前 , 30F
啊不就當機
05/14 21:12, 30F
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05/15 08:37, 7年前 , 31F
遠傳真的是要解約就說當機，問你要不要改續約先收件
05/15 08:37, 31F
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05/15 08:38, 7年前 , 32F
直接說大家都在講你們在擋攜碼，才改說系統現在好了
05/15 08:38, 32F
推
05/15 12:04, 7年前 , 33F
老闆的形狀啊
05/15 12:04, 33F
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