[新聞] 中華電信499之亂 新北消保官：罔顧老客戶

看板MobileComm作者 (魔法洗錢靈)時間7年前 (2018/05/11 22:27), 編輯推噓-5(13推 18噓 37→)
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聯合報 https://udn.com/news/story/7266/3137339 2018-05-11 19:25聯合報 記者王敏旭╱即時報導 中華電信5月9日起推出不限資格499上網吃到飽優惠，新北消保官指出，全國相關申訴案 件已高達150件以上，不僅有因人力不足造成消費者大排長龍，老客戶辦499方案還需付高 額違約金，根本拿老客戶的錢補貼新客戶，中華電信應加以檢討，提出有效改善措施。 新北法制局長黃怡騰說，中華電信原有1399方案與499方案比較，兩者網內通話同樣免費 ，1399方案網外雖多10分鐘，但市話少55分鐘，不比499方案優惠，另外其他更高資費的 用戶，也不見得能享受更多優惠，反而綁約越長，吃虧越大。 黃怡騰還指出，老客戶或剛綁約客戶要解約改辦499方案，要付高額違約金，等於被剝削2 次，新舊資費方案相近價格卻不相當，有失公平，中華電信應加以檢討，減少過高的違約 金，避免客戶權益顧此失彼。 新北有夫妻檔指出，2周前分別辦理1199及1399的24個月續約方案，本周卻推出499方案， 但當時續約中華電信卻隱匿優惠訊息，使得夫妻成待宰羔羊，完全喪失對中華電信的信任 。 消保官說，中華電信今針對消費者申辦499方案等待過久提出道歉，並提出因應措施，但 對老客戶及新進綁長約客戶，請求減少違約金轉辦499訴求卻無回應，只提出抽獎或購機 優惠，NCC應拿出魄力糾正中華電信罔顧老客戶權益行為。 投票 中華電信、台灣大、遠傳推出499網路吃到飽廝殺，你賺到了嗎？ 賺翻！合約正好走完，省了好多 1017 票 氣炸！綁約中的老客戶情何以堪 7219 票 我非電信三雄客戶，隔岸觀火 243 票 其他 97 票 不知道／沒意見 69 票 目前總票數：8645 2018/05/16 11:33:00投票結束 (投票頻率：只有一次) -- 消保官出來說話囉 不過我認為意義不大 畢竟中華電信是公股民營 不可能讓用戶免付 違約金 不然就要換交通部出來說話了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.15.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526048839.A.0B4.html
噓
05/11 22:28, 7年前 , 1F
新北法制局局長不知道有補貼這種東西
05/11 22:28, 1F
推
05/11 22:28, 7年前 , 2F
感覺就是蔡英文給賴清德難堪
05/11 22:28, 2F
噓
05/11 22:28, 7年前 , 3F
氣炸 不離開 中華還是沒在怕~~
05/11 22:28, 3F
→
05/11 22:29, 7年前 , 4F
與其說違約金 不如是把補貼手機的錢補出來
05/11 22:29, 4F
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05/11 22:30, 7年前 , 5F
免付違約金我馬上處理長輩的1799轉成499，排隊也OK
05/11 22:30, 5F
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05/11 22:30, 7年前 , 6F
要先檢視原始合約簽訂的內容吧
05/11 22:30, 6F
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05/11 22:30, 7年前 , 7F
可是我住台北，會不會只有新北才有這麼好康？
05/11 22:30, 7F
噓
05/11 22:30, 7年前 , 8F
搞不清楚狀況的局長
05/11 22:30, 8F
→
05/11 22:30, 7年前 , 9F
合約書表示:
05/11 22:30, 9F
噓
05/11 22:31, 7年前 , 10F
手機 也要錢買的 懂?
05/11 22:31, 10F
→
05/11 22:31, 7年前 , 11F
上面是阿飄簽名的對不對
05/11 22:31, 11F
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05/11 22:31, 7年前 , 12F
希望台北市的法制局局長也能像新北一樣深明大義。
05/11 22:31, 12F
噓
05/11 22:31, 7年前 , 13F
豬隊友
05/11 22:31, 13F
噓
05/11 22:32, 7年前 , 14F
合約就沒到 你要辦當然繳違約金啊 不然咧？
05/11 22:32, 14F
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05/11 22:32, 7年前 , 15F
所以一個學法的可以如此藐視契約精神
05/11 22:32, 15F
推
05/11 22:33, 7年前 , 16F
減少違約金耶，有綁約的都應該要支持法制局局長吧？
05/11 22:33, 16F
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05/11 22:34, 7年前 , 17F
只有跳槽才是王道
05/11 22:34, 17F
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05/11 22:35, 7年前 , 18F
門市要開闢新戰場了嗎，換前面乖乖付違約金的到門
05/11 22:35, 18F
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05/11 22:35, 7年前 , 19F
市廬了
05/11 22:35, 19F
推
05/11 22:38, 7年前 , 20F
我都不用繳違約金 不過mcool用了16年 也進入尾聲了
05/11 22:38, 20F
噓
05/11 22:38, 7年前 , 21F
電信給你主動打折牌價?手機半價?又不是佛心公司
05/11 22:38, 21F
噓
05/11 22:39, 7年前 , 22F
傻眼
05/11 22:39, 22F
推
05/11 22:40, 7年前 , 23F
限量是殘酷的 跟cdpro2一樣
05/11 22:40, 23F
噓
05/11 22:42, 7年前 , 24F
購機約，懂？
05/11 22:42, 24F
噓
05/11 22:42, 7年前 , 25F
購機補貼的錢不是錢？
05/11 22:42, 25F
噓
05/11 22:50, 7年前 , 26F
百貨公司周年慶也是罔顧先買的人
05/11 22:50, 26F
推
05/11 22:50, 7年前 , 27F
有些人就是肖想0元或低價買iphone，然後在那邊吵要4
05/11 22:50, 27F
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05/11 22:50, 7年前 , 28F
99的約，拜託，你先吐出手機錢啦
05/11 22:50, 28F
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05/11 22:51, 7年前 , 29F
那夫妻檔是辦1199 1399單門票約? 我是不信啦
05/11 22:51, 29F
推
05/11 22:53, 7年前 , 30F
我也不信那對白痴夫妻耶，印象中一個月內都可以換，
05/11 22:53, 30F
→
05/11 22:53, 7年前 , 31F
兩週是要繳什麼違約金啦
05/11 22:53, 31F
噓
05/11 23:06, 7年前 , 32F
兩夫妻把手機吐出來阿幹！有拿手機還裝傻喔
05/11 23:06, 32F
噓
05/11 23:10, 7年前 , 33F
中華電OS:幹!這不是違約金,這是吐回手機補貼款,OK?
05/11 23:10, 33F
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05/11 23:10, 7年前 , 34F
幹林良要是不討回來,明天一萬個人綁2699,後天跳499
05/11 23:10, 34F
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05/11 23:11, 7年前 , 35F
每個人都拿走0元哀鳳,然後隔天消保官幹醮月租費太高
05/11 23:11, 35F
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05/11 23:21, 7年前 , 36F
為什麼只罵中華?台哥大遠傳也有一樣的方案，也一樣
05/11 23:21, 36F
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05/11 23:21, 7年前 , 37F
有用高資費的老客戶，怎麼不順便罵一下另兩家不厚道
05/11 23:21, 37F
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05/11 23:21, 7年前 , 38F
？
05/11 23:21, 38F
噓
05/11 23:23, 7年前 , 39F
快笑死 還隱匿消息勒
05/11 23:23, 39F
推
05/11 23:25, 7年前 , 40F
兩週前哪知道有499方案，觀落陰嗎
05/11 23:25, 40F
噓
05/11 23:28, 7年前 , 41F
隱匿消息ＸＤＤＤ 股票剛買完就跌下去這樣嗎？
05/11 23:28, 41F
推
05/12 00:07, 7年前 , 42F
mcool 可以趁這次辦299
05/12 00:07, 42F
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05/12 00:10, 7年前 , 43F
看風向發言的官，呵
05/12 00:10, 43F
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05/12 00:11, 7年前 , 44F
官僚的水準怎麼低落成這樣
05/12 00:11, 44F
噓
05/12 01:17, 7年前 , 45F
該檢討的是單門號約的違約金...超暴利
05/12 01:17, 45F
噓
05/12 01:33, 7年前 , 46F
設備補貼款給了多少就吐多少出來啦 別那麼多廢話
05/12 01:33, 46F
推
05/12 01:40, 7年前 , 47F
選舉到了呀
05/12 01:40, 47F
推
05/12 03:54, 7年前 , 48F
消保官的立場沒有錯，消保法是保護消費者的法律，
05/12 03:54, 48F
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05/12 03:54, 7年前 , 49F
假如合約有不公平的補（懲)貼（罰）金，這個本來就
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05/12 03:54, 7年前 , 50F
是有爭議空間
05/12 03:54, 50F
→
05/12 03:56, 7年前 , 51F
電信商事實上確實是有在對補（懲）貼（罰）金做灌
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05/12 03:56, 7年前 , 52F
水，有失公平
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05/12 03:58, 7年前 , 53F
灌水是灌在哪我想上面很多人都很清楚☺☺
05/12 03:58, 53F
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05/12 04:16, 7年前 , 54F
希望大家都能清楚合約要秉持雙方互惠互利原則，業
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05/12 04:16, 7年前 , 55F
者如果忘記這個原則只想把消費者當羊宰，消保官就
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05/12 04:16, 7年前 , 56F
有權來電你
05/12 04:16, 56F
推
05/12 09:50, 7年前 , 57F
說啥小，前約是前約，後約是後約，拿前約來說後約
05/12 09:50, 57F
→
05/12 09:50, 7年前 , 58F
不公平，拿明朝的尚方寶劍斬清朝的官？前約給你買
05/12 09:50, 58F
→
05/12 09:50, 7年前 , 59F
手機扣了多少怎不拿出來說
05/12 09:50, 59F
→
05/12 13:25, 7年前 , 60F
講的是違約金灌水，我就問你電信商是否有對違約金
05/12 13:25, 60F
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05/12 13:25, 7年前 , 61F
灌水，你只要回答是或否就好
05/12 13:25, 61F
推
05/12 15:21, 7年前 , 62F
以前優惠都限新辦和攜碼，現在老客戶續約也可辦，
05/12 15:21, 62F
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05/12 15:21, 7年前 , 63F
是還在罔顧什麼
05/12 15:21, 63F
噓
05/12 15:40, 7年前 , 64F
你哪一隻眼睛覺得台灣大哥大遠傳有在顧老客戶
05/12 15:40, 64F
推
05/12 17:28, 7年前 , 65F
說真的這次對老客戶算是有照顧到了，以往很多方案
05/12 17:28, 65F
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05/12 17:28, 7年前 , 66F
都看不到續約資格，這次直接擴大戰線變成續約也可
05/12 17:28, 66F
→
05/12 17:28, 7年前 , 67F
以申辦才會導致這~~~~~麼多人申辦，都是因為有很
05/12 17:28, 67F
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05/12 17:28, 7年前 , 68F
多的忠實老客戶用習慣中華了所以要繼續申辦啊
05/12 17:28, 68F
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