[新聞] 台灣消費者就愛這一味 電信業賠錢都得跟進
【新聞】台灣消費者就愛這一味 電信業賠錢都得跟進
網址:https://goo.gl/KaeM5e
出處:遠見雜誌
近半個月以來,電信三雄頗為熱鬧,因為他們又打起久久未見的資費大戰。
「希望今年大家都不要再繼續低價搶客,能擺脫惡性競爭,」中華電信董事長鄭優,在今
年初媒體春酒時對外界許下如此的願望,然而,才過三個月,堪稱近期打的最火烈的資費
大戰,卻在這幾天上演,矛頭全都指向中華電信。
https://i.imgur.com/pMmQqXC.jpg
這場烽火的源頭,起源於四月,中華電信針對軍公教推出短期促銷499方案,四月底之前
申辦,不論是網內互打或上網全都吃到飽,另外兩間電信雙雄遠傳與台哥大,也只好快速
跟進,對軍公教祭出相同優惠,深怕自家的牆角會被挖走。
但沒幾天前,神通廣大的網友,竟傳出中華電信軍公教資費大開後門,到特定門市辦理門
號,即便不是軍公教身分也能過關享有優惠,如此好康的消息,網友們吃好相報,很快在
網路上傳開,挑動了三大電信敏感神經,中華電信還為此緊急在半夜發新聞稿澄清,該專
案僅限軍公教申辦。
但這場火一發不可收拾,本來大家都應有默契,別再陷入價格戰,但網友又開始盛傳,遠
傳與台哥大為搶客,四月底前將499資費現殺100元,399元就能上網吃到飽,網內互打免
錢,網外市話再送90分鐘,創下三雄4G開台後,資費最低的首例。
雪上加霜的是,就連LINE也在上周與遠傳推出LINE MOBILE,以月付 299、399 和 499 的
網路吃到飽方案搶市,對於LINE而言志在建立生態系統,加深使用者黏著度,但對遠傳而
言,又何不是借他人之手,搶攻用戶數?
這次資費大戰,暴露了台灣電信過度競爭,只要稍有風吹草動,便陷入槍林彈雨,即便每
個人都在喊痛,也沒人敢不做吃到飽市場,就怕不做,消費者立刻轉頭走人。
為什麼他們無法擺脫吃到飽魔咒?原因是台灣電信市場過於競爭,全球沒有如台灣2300萬
人口,就有三大兩小,五家電信搶奪市場,其次是,台灣這二十年來薪資停滯成長。
IDC電信通訊研究部資深市場分析師葉振男認為,台灣市場這麼小,業者為存活只好硬著
頭皮幹下去。吃到飽這件事,歐美國家電信商早已試過,但因評估會影響獲利甚至是未來
電信設備的投資計畫,早就喊停。
「歐美電信商沒那麼競爭,電信業者有比較大的議價權利,」他說,尤其當台灣經濟停滯
20年,消費者不願掏更多錢在通話費上,電信業與消費者的議價能力又更低了。
更何況,電信三雄原本就競爭激烈,後進者如台灣之星,更進一步打壞市場行情,三雄無
不對此嘆氣搖頭。
台星雖為後進,但破壞行情的威力不可小覷,被獲封為吃到飽「始祖」。比如去年雙11購
物節,是電商的年度盛事,但台星卻臨時插一腳,無預警推出雙11活動,只要188 元,就
能終生吃到飽,引爆網路搶購潮。
台星開出吃到飽的條件已發酵,成了業界唯一43個月攜碼正成長的電信商,台星用戶數目
前雖僅200萬人,但在市場過於飽和下,台星還能搶奪到客人,確實讓同業繃緊神經。
吃到飽的魔咒揮散不去,也成了惡性循環,因為消費者繳費有限,影響電信業者獲利,連
帶影響設備投資,導致各家服務無法差異化,消費者毫無忠誠度,哪裡低就往哪裡去,葉
振男擔憂,電信商獲利減少,對未來5G布局一定會產生影響,不利於產業的健康發展。
由於吃到飽從3G時代就已行之有年,到了4G時代愈演愈烈,導致2015年台灣 4G 用戶的每
戶平均貢獻金額(ARPU)從第三季開始跌破千元大關,再也回不去以前的榮景。台灣各行
各業動不動就把價格殺到見血,也凸顯長年來經濟停滯的困境。
本文轉載自遠見雜誌
心得:電信三雄四月之爭看來是會持續引爆到五月。
電信三雄這次都推出了限速21m的吃到飽案:
https://i.imgur.com/6uuVgj3.png
從公教雙飽499不限速吃到飽打到限速21m吃到飽方案、從實體門市打到網路門市。
這次亞太電信也跳下來,也推499,主打語音。
比較奇怪的是,台灣之星最近比較靜悄悄,坐壁上觀。
當然台星目前比較憂心的是現金量快要燒完了,去年虧了67億,
加上基地台的成本攤提和維護費用,今年如果不增資或是找好買家的話,
大概就步上亞太電信的後路了。但我覺得台星不應該缺席,也應該參戰。
上次推188 限速21m吃到飽,這次推一個88元限速10m吃到飽,那我一定去辦!
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