[問題] 關於遠傳擅自續約

看板MobileComm作者 (有捨才有得)時間6年前 (2018/02/25 16:35), 編輯推噓31(31推 0噓 44→)
留言75則, 34人參與, 6年前最新討論串1/1
因為最近合約快到了想說要不要停掉新辦或續約 結果忽然間發現被續約了 https://imgur.com/a/wEBDj 打電話去問說我在電話內續約的... 我超級好奇這狀態我是要怎麼接電話 https://imgur.com/a/DK7Q8 因此想請問一下除了處理退掉事宜外 是否還需要採取其他法律動作? 雖然除時間沒有其損失 但是想到活動正忙又被浪費時間就不爽 還請版友能給些意見~謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.78.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1519547731.A.141.html
推
02/25 16:36, 6年前 , 1F
吉
02/25 16:36, 1F
推
02/25 16:37, 6年前 , 2F
把相關證據提交NCC 遠傳就會主動來跟你談
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02/25 16:38, 6年前 , 3F
之前遇過類似的事情，我直接打給客服表明情況，客服
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可以幫忙取消續約
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吉
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02/25 16:52, 6年前 , 6F
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推
02/25 17:09, 6年前 , 7F
就要求提供電話錄音，否則將會向 NCC 申訴，他們就
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會改變態度了
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推
02/25 17:11, 6年前 , 9F
/a/
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02/25 17:20, 6年前 , 10F
pa
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02/25 17:21, 6年前 , 11F
請問版友一下~提告的話是偽造文書嗎?
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推
02/25 17:23, 6年前 , 12F
這家公司怎麼這麼垃圾...
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02/25 17:29, 6年前 , 13F
應該算是偽造文書
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推
02/25 17:39, 6年前 , 14F
吉
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推
02/25 17:48, 6年前 , 15F
遠傳後勤真的很糟 被遠傳弄到懶得跟他們打交道了
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推
02/25 17:50, 6年前 , 16F
直營門市店員還沒有權限 還要等他們打到0800去取得
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02/25 17:50, 6年前 , 17F
權限 超扯
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推
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超浪費時間
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推
02/25 18:11, 6年前 , 19F
這家公司幹這種事好像也不是一兩次了....
02/25 18:11, 19F
推
02/25 18:21, 6年前 , 20F
很久以前遇過
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推
02/25 18:25, 6年前 , 21F
有親友遇過類似經驗 垃圾公司無誤
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推
02/25 18:48, 6年前 , 22F
家人也有遇過 就打去客服要求取消
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推
02/25 18:51, 6年前 , 23F
遇過門號被亞太單方面終止的，用一用變空號…
02/25 18:51, 23F
推
02/25 18:55, 6年前 , 24F
樓上,你這是指亞太 3G 轉換 4G ,但是你不願意吧..
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02/25 18:56, 6年前 , 25F
亞太 3G 已經停了,你又不願意轉到 4G 來,當然只能變
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02/25 18:56, 6年前 , 26F
空號,阿謀要把你送給台哥大 3G 嗎? ^_^
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02/25 18:57, 6年前 , 27F
亞太欠客戶數小四變小五,哪有可能主動斷你門號????
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02/25 18:58, 6年前 , 28F
根據NCC給電信業者的要求,只要客戶繼續付錢,就得
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02/25 18:58, 6年前 , 29F
一直給服務,直到整個業務收起來....
02/25 18:58, 29F
推
02/25 18:59, 6年前 , 30F
我妹本來也要攜碼但去查發現被續約，也是電話，事後
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02/25 18:59, 6年前 , 31F
我妹才想到是在某次睡夢中接的電話也記不太得內容。
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02/25 18:59, 6年前 , 32F
但是門號名字是我的，這樣有機會申訴嗎？
02/25 18:59, 32F
推
02/25 19:01, 6年前 , 33F
原來如此，不過完全沒電話問我要不要3G轉4G耶= =
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推
02/25 19:06, 6年前 , 34F
感覺好恐怖 哪天自動被續約都不知道
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02/25 19:11, 6年前 , 35F
我爸也遇過(我的名字)，後來我就馬上NP到台哥大，
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02/25 19:11, 6年前 , 36F
建議找NCC
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02/25 19:14, 6年前 , 37F
建議PO在八卦板+通知媒體+NCC，建議要總統府轉NCC
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02/25 19:14, 6年前 , 38F
，這時候遠傳保證急著找你和解，而且你可以收到很
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02/25 19:14, 6年前 , 39F
多$
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推
02/25 19:17, 6年前 , 40F
可以領紅包，價格隨便你開，因為提不出電話錄音就
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02/25 19:17, 6年前 , 41F
輸了
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02/25 19:24, 6年前 , 42F
先吉下去拿和解金
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推
02/25 21:10, 6年前 , 43F
建議原po確認是不是有其他遠傳門號接到電話要推廣
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02/25 21:10, 6年前 , 44F
此網卡門號的續約，理論上續約不是只有電話上，後
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02/25 21:10, 6年前 , 45F
續1.2週應該會有續約的信函資料可以確認(我之前電
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02/25 21:10, 6年前 , 46F
話端續過)，若真的沒有可以打去問客服續約日期要求
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02/25 21:10, 6年前 , 47F
他們處理。
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02/25 21:20, 6年前 , 48F
非常謝謝各位版友的建議~目前是已經解除續約了
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02/25 21:23, 6年前 , 49F
我自己在用門號是中華的,所以絕不會接到遠傳續約電
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推
02/25 22:05, 6年前 , 50F
遠傳是約滿到期前沒有自行主動致電不要續約就會偷幫
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02/25 22:05, 6年前 , 51F
妳續約的樣子。
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02/25 22:06, 6年前 , 52F
遠傳有業績壓力，所以續約常偷偷處理沒告知客戶，建
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議爆料到蘋果日報或電視台!
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推
02/25 22:11, 6年前 , 54F
開工大吉
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推
02/25 23:13, 6年前 , 55F
遠傳這類的毛是不是很多啊
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推
02/25 23:31, 6年前 , 56F
吉，開工大吉
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02/25 23:31, 6年前 , 57F
因為你把圖秀出來，他們就不能講什麼了
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推
02/26 00:14, 6年前 , 58F
吉，我幹過
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推
02/26 01:10, 6年前 , 59F
我到門市詢問過，他的回覆是說電話都有錄音所以就算
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02/26 01:10, 6年前 , 60F
續約有效，要解除就得付違約金了！
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推
02/26 01:25, 6年前 , 61F
遠傳預付卡自動展延超爽
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02/26 01:26, 6年前 , 62F
遠傳月租型被自動續約超幹
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推
02/26 01:41, 6年前 , 63F
遠傳自作聰明連固網合約書也是我要申請遠傳網路但是
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02/26 01:41, 6年前 , 64F
委託中華電路異動上面沒勾選綁兩年優惠，到中華那卻
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02/26 01:41, 6年前 , 65F
被勾選，害我還要找中華還好沒竣工 才可以解除
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推
02/26 03:45, 6年前 , 66F
要是我一定吉，就是有這種客服人員，還破壞遠傳形象
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02/26 03:45, 6年前 , 67F
，搞的我們門市人員有時也要受這種氣，重點如果我們
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02/26 03:45, 6年前 , 68F
幫客人打過去，還會被客服酸，你們可以直接幫客人換
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02/26 03:45, 6年前 , 69F
約不是嗎？問題客人重點是為啥無緣無故會被續約阿？
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02/26 03:45, 6年前 , 70F
真的很莫名其妙
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推
02/26 08:06, 6年前 , 71F
問題是遠傳發現很多人會就吞下去，整體來講有賺，當
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02/26 08:06, 6年前 , 72F
然繼續坑殺老實人了。
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02/26 19:54, 6年前 , 73F
只能告了吧
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推
02/26 23:40, 6年前 , 74F
好像各家都有這種狀況發生不只遠傳吧!?只能先打客服
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02/26 23:40, 6年前 , 75F
處理一下了
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