Re: [問題] ASUS的手機售後服務是不是屌打其他品牌?

看板MobileComm作者 (bebehome)時間6年前 (2018/01/24 15:30), 編輯推噓26(27推 1噓 23→)
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※ 引述《Sodium (Sodium)》之銘言： : 我的Zenfone因為螢幕問題有出過任務 : 去了一趟皇家給我愉快的經驗 : 1.維修站是公司直營 而不是委託他家公司負責 : 北中南都有維修中心 : 2.維修速度快 我螢幕問題 當天就可更換維修 當天取回 : 3.保固內認定都滿寬鬆 不會牽扯一堆 : 以台灣來說 : 還有比ASUS的售後做得更好的嗎?? 只有華碩，送修他會跟你說：經過XX測試沒問題 然後拿回來，還是一樣問題，然後再送修，他還是會跟你說：經過XX測試沒問題 然後又拿回來，還是一樣問題，如此循環 這就是子龍機的由來 沒有七進七出，別說你買過華碩 最近的就是ZF3的鏡頭失焦事件，剛開始的時候寄過去他會告訴你測試沒問題再寄回來 然後你還是失焦，再寄過去，他會幫你還原出廠狀況，然後告訴你沒問題又寄回來 當然還是失焦，如此反覆，直到最近總算開始幫客戶更換鏡頭 小弟之前還有用過華碩的顯示卡 擺明故障寄過去，他們工程師就會說用什麼軟體測試過沒問題又寄回來 我還傻傻地上機去用，沒3分鐘又當機，又寄回去。 過程我就不多說了，後來幾次我來上機測試都懶了，直接開包裝，看到是原來那片 就又包起來寄回去。就這樣跟華碩工程部對寄了5次之多。 最後換了塊新版，就好了＝.＝|| 所以華碩不一定是做得最好的售後 但一定是做得最多的售後 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.169.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1516779005.A.AEF.html
推
01/24 15:32, 6年前 , 1F
推...QQ 原來我這二十多年沒有買過華碩！（誤
01/24 15:32, 1F
推
01/24 15:55, 6年前 , 2F
當初我的筆電也是送了回來還是一樣
01/24 15:55, 2F
推
01/24 16:06, 6年前 , 3F
原來我也沒買過ASUS
01/24 16:06, 3F
推
01/24 16:07, 6年前 , 4F
htc我也遇過同樣問題 工程師認定沒問題 但是直營門
01/24 16:07, 4F
→
01/24 16:07, 6年前 , 5F
市店員都發現有問題 不過就是檢查不出來 從保固跑跑
01/24 16:07, 5F
→
01/24 16:07, 6年前 , 6F
到沒保固 放棄
01/24 16:07, 6F
→
01/24 16:18, 6年前 , 7F
但一定是做得最多的售後xd
01/24 16:18, 7F
推
01/24 16:21, 6年前 , 8F
好麻煩.那到底哪幾家比華碩好,價格中等?還是都不用
01/24 16:21, 8F
→
01/24 16:21, 6年前 , 9F
修的?
01/24 16:21, 9F
推
01/24 16:22, 6年前 , 10F
我是不知道那一家做到這樣啦
01/24 16:22, 10F
→
01/24 16:22, 6年前 , 11F
01/24 16:22, 11F
推
01/24 16:26, 6年前 , 12F
還好是用華碩 其他家會幫重複五次？
01/24 16:26, 12F
推
01/24 16:29, 6年前 , 13F
還有那幾家有NFC卻不支援Android pay，有QC3.0卻只
01/24 16:29, 13F
→
01/24 16:29, 6年前 , 14F
支援自家特規的？願聞其詳
01/24 16:29, 14F
推
01/24 16:49, 6年前 , 15F
2015年你開始用電子錢包了真時尚。
01/24 16:49, 15F
→
01/24 16:50, 6年前 , 16F
現在是在講售後，要扯QC3.0對得起標題？
01/24 16:50, 16F
推
01/24 17:23, 6年前 , 17F
推 我也是一樣的心得。把品管搞好 我不愛玩抽抽樂
01/24 17:23, 17F
推
01/24 17:24, 6年前 , 18F
原來我沒買過華碩
01/24 17:24, 18F
推
01/24 17:28, 6年前 , 19F
還有PF時代別再提了不爽華碩 PF時代是很多受害
01/24 17:28, 19F
→
01/24 17:28, 6年前 , 20F
者抗議跟消保官申請 華碩才提出措施 一開始華碩也是
01/24 17:28, 20F
→
01/24 17:28, 6年前 , 21F
的拖著處理
01/24 17:28, 21F
推
01/24 17:31, 6年前 , 22F
也就是說在PF2到PFS和多先烈們的努力 不然真以
01/24 17:31, 22F
→
01/24 17:31, 6年前 , 23F
為華碩是大善人這麼努力提供售後服務跟補償措施
01/24 17:31, 23F
推
01/24 17:34, 6年前 , 24F
有機會回頭爬文看看PF時代多少消費者跟華碩針
01/24 17:34, 24F
→
01/24 17:34, 6年前 , 25F
對瑕疵補償的血淚史
01/24 17:34, 25F
推
01/24 17:36, 6年前 , 26F
pf
01/24 17:36, 26F
推
01/24 17:38, 6年前 , 27F
真的 他牌血淚史沒華碩這麼有誠意
01/24 17:38, 27F
→
01/24 17:47, 6年前 , 28F
華為售後目前用過還不錯，聯絡客服說螢幕觸碰有問題
01/24 17:47, 28F
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01/24 17:47, 6年前 , 29F
，要求送回原廠而不是聯強。客服安排物流取件與後
01/24 17:47, 29F
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01/24 17:47, 6年前 , 30F
續送回。
01/24 17:47, 30F
推
01/24 17:59, 6年前 , 31F
年代久遠，大家都忘記padrone infinity的品管多棒了
01/24 17:59, 31F
→
01/24 18:01, 6年前 , 32F
本版搜尋一下infinity就知道災情多慘烈
01/24 18:01, 32F
推
01/24 18:46, 6年前 , 33F
原po每個月po文說ZF3鏡頭問題 很氣
01/24 18:46, 33F
推
01/24 18:53, 6年前 , 34F
網路一堆Padfone s跟ZF2福利機，不是被罵到沒人買就
01/24 18:53, 34F
→
01/24 18:53, 6年前 , 35F
是送修一堆
01/24 18:53, 35F
推
01/24 18:54, 6年前 , 36F
品管與售後是等號？
01/24 18:54, 36F
噓
01/24 18:57, 6年前 , 37F
既買磐石，終生子龍!!用過PF絕對唾棄!!
01/24 18:57, 37F
→
01/24 19:03, 6年前 , 38F
我用了兩支華碩手機一進一出都沒過。但還是不推薦
01/24 19:03, 38F
推
01/24 19:47, 6年前 , 39F
我2016年1月買了padfone s一年保福利機，沒啥問題，
01/24 19:47, 39F
→
01/24 19:47, 6年前 , 40F
便宜好用^^
01/24 19:47, 40F
推
01/24 20:13, 6年前 , 41F
A了一下原Po了解好多事，結論：個案
01/24 20:13, 41F
推
01/24 21:25, 6年前 , 42F
我幾年前AP也是不斷送修，第4次受不了問有沒別的型
01/24 21:25, 42F
→
01/24 21:25, 6年前 , 43F
號整新機我可以接受，換了就好了
01/24 21:25, 43F
推
01/24 22:22, 6年前 , 44F
抱歉 我是HTC的A9U七進七出.子龍反而頭好壯壯 XDD
01/24 22:22, 44F
→
01/25 00:38, 6年前 , 45F
推血淚實驗QWQ
01/25 00:38, 45F
推
01/25 00:51, 6年前 , 46F
寄了五次 運費要好幾百吧
01/25 00:51, 46F
推
01/25 01:03, 6年前 , 47F
pf2的時候去皇家真的去到賭爛，現在ZF3沒出問題過
01/25 01:03, 47F
推
01/25 01:06, 6年前 , 48F
這家考驗人品
01/25 01:06, 48F
→
02/04 18:59, 6年前 , 49F
PFS那明明就是人家抓包吵到華碩願意換 而且一開始退
02/04 18:59, 49F
→
02/04 18:59, 6年前 , 50F
貨還限定三個地方而已 哪來有誠意?PF系列黑歷史要護
02/04 18:59, 50F
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02/04 18:59, 6年前 , 51F
航也不是這樣
02/04 18:59, 51F
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