[閒聊] 三星s7受潮之無保固

看板MobileComm作者 (非心)時間6年前 (2017/11/23 20:10), 6年前編輯推噓35(35推 0噓 47→)
留言82則, 39人參與, 7年前最新討論串1/3 (看更多)
我先前使用的是三星s6，後來換三星s7， s7保固期大約是這個月的月底，大概再幾天到期吧。 前兩個月，相機對焦不準，送檢發現相機馬達壞掉， 前幾天，三不五時會跳出這個訊息：＂檢測到濕氣＂ 大概多試幾次勉強可以正常充電一次。 https://imgur.com/Cn4UJcY
我想說也沒過拿手機去碰水，用法跟一般不防水手機也沒兩樣， 出現這個訊息是怎麼一回事，吹風機吹、防潮箱放過也都沒效； 今天拿去原廠送修，服務人員說：這個接頭處有銅綠，不保固！ 因為水氣有可能在你充電的時候跑進去，這個不在保固範圍內？ 工程師也打電話來說，所謂的防水是指氣密性正常下才有保固， ＂你這個是使用不當，無法保固，維修要另外收費。＂ 聽了覺得很不爽，保護殼也裝、也沒去碰水，說什麼使用不當不保固！ 先前換過相機鏡頭玻璃、再來是相機馬達， 到了保固快到期，又來個潮潮還說不保固，就真的不爽修了。 工程師說：因為他手機已經拆了，就等他把手機組好再取件。 剛剛拿回來之後，再怎麼試著充電，或者充電充到一半， 會突然會出現＂偵測到濕氣＂....結果更糟是怎樣　= =" 先前至少還可以湊合著充電，現在更不行！ 防水手機用這種不保固的說法還真的不負責任，那跟不防水手機有啥兩樣！ 爬文以及上網查了一下， 有些人發生過相同情形，不過沒解，有人建議買無線充電； 有些人比較幸運，原廠願意幫忙出保固換零件， 不過我這邊遇到的是原廠一直強調是人為問題， 唉～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.191.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1511439015.A.A3F.html
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11/23 20:11, 6年前 , 1F
原來是三星 我還以為是TC
11/23 20:11, 1F
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11/23 20:11, 6年前 , 2F
我有遇過一次可是後來就莫名好了，可惜本來可換新機
11/23 20:11, 2F
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11/23 20:12, 6年前 , 3F
偶爾也是要潮一下，我這個是潮外面
11/23 20:12, 3F
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11/23 20:12, 6年前 , 4F
防水手機不保固防水也不是新聞了
11/23 20:12, 4F
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11/23 20:13, 6年前 , 5F
換買TC啊
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推
11/23 20:13, 6年前 , 6F
學過化學...銅氧化根本自然發生
11/23 20:13, 6F
推
11/23 20:14, 6年前 , 7F
幫qq
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推
11/23 20:16, 6年前 , 8F
三星嘴不得
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11/23 20:16, 6年前 , 9F
你可以爭取看看權益 有位版友的S7進水送修 被三星維
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11/23 20:16, 6年前 , 10F
修站判定出受潮 不過沒有當場取消保固 那位工程師
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11/23 20:16, 6年前 , 11F
把機子送回台北總部進一步判定 後來給免費維修
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11/23 20:19, 6年前 , 12F
那位版友的S7印象被維修站判定2次受潮 不過都給予免
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11/23 20:19, 6年前 , 13F
費保修 修了又壞 壞了又修 貌似一直遇到同一個工程
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11/23 20:19, 6年前 , 14F
師負責 搞到維修站站長出來致歉
11/23 20:19, 14F
所以意思是，我還要再找時間再去修一次？ 說不定就會給免費維修？！不過保固大概剩沒幾天了吧...
推
11/23 20:19, 6年前 , 15F
無線充電湊著用吧QQ
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11/23 20:20, 6年前 , 16F
站長泡的咖啡特別香(誤
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11/23 20:20, 6年前 , 17F
不要拿我個案來講rrrr
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推
11/23 20:24, 6年前 , 18F
消費者要檢討
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11/23 20:25, 6年前 , 19F
有沒有從業人員可以說說如何避免受潮阿...
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推
11/23 20:25, 6年前 , 20F
放防潮箱供著(?
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11/23 20:25, 6年前 , 21F
感覺廠方遇到修不好/不想修的,直接尻一句手機受潮
11/23 20:25, 21F
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11/23 20:26, 6年前 , 22F
消費者就得吞下去欸...用了一兩年多少會銅綠吧
11/23 20:26, 22F
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11/23 20:26, 6年前 , 23F
聯強最擅長玩這招啊 送修10傳M8照片 這可以告詐欺吧
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推
11/23 20:27, 6年前 , 24F
TC是你？
11/23 20:27, 24F
推
11/23 20:28, 6年前 , 25F
原來三星也會哦
11/23 20:28, 25F
推
11/23 20:31, 6年前 , 26F
廠商有試紙還是照片佐證嗎?不然都廠商包贏的！
11/23 20:31, 26F
推
11/23 20:32, 6年前 , 27F
\sony/\sony/\sony/
11/23 20:32, 27F
推
11/23 20:34, 6年前 , 28F
慘
11/23 20:34, 28F
認真說，先前使用三星的經驗不差，有用過s2、s4、s6、s7， 先前三台都沒用過保固，但因為s6悲劇地無法裝記憶卡， 而我每個月約有20GB的照片影片，三不五時都要把檔案傳到電腦， 後來換了s7＋128GB的記憶卡，才可以久久清一次檔案。 沒想到，出了不少次問題...唉 ※ 編輯: yeay (59.124.191.190), 11/23/2017 20:46:16
推
11/23 20:40, 6年前 , 29F
拿進去浴室?洗澡水蒸氣?
11/23 20:40, 29F
推
11/23 20:42, 6年前 , 30F
防水手機明明會保固防水 爭議是人為還是自然損壞
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11/23 20:42, 6年前 , 31F
tc和三星好像充電孔有銅綠就判斷人為
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11/23 20:42, 6年前 , 32F
sony測氣密 有過就是人為 沒碰水被判人為真的很衰
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11/23 20:44, 6年前 , 33F
這雞排攤生意真差
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推
11/23 20:55, 6年前 , 34F
送修經驗 三星認定已經算很寬了 還會被判定受潮....
11/23 20:55, 34F
推
11/23 20:57, 6年前 , 35F
台灣三星的維修站工程師技術跟知識摻差不齊，雷的很
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11/23 20:57, 6年前 , 36F
雷，厲害的厲害，Note5之前有幾個螢幕紫斑的案例維
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11/23 20:57, 6年前 , 37F
修站工程師都寫螢幕漏液，阿靠OLED哪來的漏夜，明明
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11/23 20:57, 6年前 , 38F
是氧化lol
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推
11/23 21:15, 6年前 , 39F
零件又不是工程師生產的為何要道歉呢？
11/23 21:15, 39F
推
11/23 21:21, 6年前 , 40F
不過用防水手機還是要注意一下防水不防水氣
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11/23 21:36, 6年前 , 41F
本版不是只有TC會受潮嗎 呵呵
11/23 21:36, 41F
推
11/23 21:44, 6年前 , 42F
tc自己潮也要怪三星防水做的好案例少喔，笑惹
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11/23 21:46, 6年前 , 43F
打080客訴 就免費維修了
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推
11/23 21:47, 6年前 , 44F
好啦tc好可年大家都對三星好好
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11/23 22:05, 6年前 , 45F
重點還是廠商怎麼判斷，有銅綠還真的百口莫辯...
11/23 22:05, 45F
推
11/23 22:06, 6年前 , 46F
mobile那邊也有一篇 差不多意思的經驗
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推
11/23 22:08, 6年前 , 47F
這邊如果是TC馬上就爆文了 可惜惹
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11/23 22:13, 6年前 , 48F
我的是沒銅綠 沒有鏡頭起霧。
11/23 22:13, 48F
推
11/23 22:15, 6年前 , 49F
之前拿s6e去換電池 換完回來螢幕左邊一個大黑點
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11/23 22:21, 6年前 , 50F
依別篇經驗 微修完一定要氣密防水測試
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11/23 22:21, 6年前 , 51F
如果店家不給 就是有問題
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推
11/23 22:53, 6年前 , 52F
銅綠再現XDD 抱歉看到銅綠我笑了 幫原PO QQ...
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推
11/23 23:12, 6年前 , 53F
銅綠鏽是指尾插的地方生鏽嗎
11/23 23:12, 53F
補充一下，其實我不知道銅綠的長相， 是把手機拿給店員時， 她用燈照一下充電孔，然後說這有銅綠。 我再看一下維修描述，是寫著 ”系統座受潮報價$1300，客不修同意退件”。 待會再拍照看看是什麼狀況。 ※ 編輯: yeay (114.137.5.187), 11/23/2017 23:18:36
推
11/23 23:45, 6年前 , 54F
士林顧咖啡那個小姐頗鳥，當初修完去取貨借個位置插
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11/23 23:45, 6年前 , 55F
sim卡也ggyy，說什麼要旗艦機才可以，我給他看s7可
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以吧，還是ggyy，說要開機看，我說等我一下，結果電
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11/23 23:45, 6年前 , 57F
池換新，沒電開不鳥，又在那邊ggyy，去修就不爽了，
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11/23 23:45, 6年前 , 58F
借個位置幾分鐘，手機也給你看了，想到還是有點不爽
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11/23 23:45, 6年前 , 59F
，哈
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推
11/23 23:49, 6年前 , 60F
但我維修的經驗還不錯，當初是耗電異常跟發熱，他是
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11/23 23:49, 6年前 , 61F
板子跟電池都換，隔天就搞定，速度蠻快的
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推
11/24 00:35, 6年前 , 62F
如果你去Google主機板銅綠。會有一大堆的照片
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11/24 00:37, 6年前 , 63F
照片大概80%都是接點附近高溫造成助焊劑或三防漆
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11/24 00:37, 6年前 , 64F
揮發或變質產生的物質，真正長銅綠的大概只有20趴
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11/24 00:38, 6年前 , 65F
反正只要是大電流高溫接點附近要沒這些痕跡很難
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11/24 00:39, 6年前 , 66F
跟有沒有潮濕根本沒關係。反正都是一片白白灰灰殘留
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11/24 00:42, 6年前 , 67F
出現綠綠的絕大多數都是鎳鹽類產物，很少是真的銅綠
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11/24 00:43, 6年前 , 68F
你要知道要看到一張PCB的銅得先扒掉他三層皮哩
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11/24 00:43, 6年前 , 69F
反正PCB上只要有東西就銅綠銅綠銅綠就萬事OK了
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11/24 00:47, 6年前 , 70F
反正跟你講說這是銅綠就是你死了沒雞可以吃了
11/24 00:47, 70F
推
11/24 00:56, 6年前 , 71F
人家三星說你使用不當 可能要自己檢討一下?
11/24 00:56, 71F
推
11/24 02:04, 6年前 , 72F
幫推
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推
11/24 02:06, 6年前 , 73F
s7e服役中 螢幕出過包 但保內
11/24 02:06, 73F
推
11/24 07:23, 6年前 , 74F
看完覺得我妹s7e仍健在是奇蹟，下水超多次又加上硫
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11/24 07:23, 6年前 , 75F
磺區
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推
11/24 08:41, 6年前 , 76F
這不就跟HTC一樣嗎用便宜的配件 然後拒絕保固
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11/24 11:33, 6年前 , 77F
就半斤八兩 只差三星沒有人幫忙渲染
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推
11/24 12:50, 6年前 , 78F
悲劇 手機廠都一個樣
11/24 12:50, 78F
推
11/24 12:58, 6年前 , 79F
什麼叫幫忙渲染?
11/24 12:58, 79F
推
01/03 07:01, 7年前 , 80F
我s7都拿進去浴室洗澡聽音樂，甚至有掉溪中，也都是
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01/03 07:01, 7年前 , 81F
正常使用ㄝ……
01/03 07:01, 81F
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01/03 07:02, 7年前 , 82F
超過一年多了~
01/03 07:02, 82F
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