Re: [心得] 台星188的收件查詢

看板MobileComm作者 (家庭教師殺手里包恩)時間6年前 (2017/11/14 22:53), 6年前編輯推噓-2(12推 14噓 30→)
留言56則, 24人參與, 6年前最新討論串6/8 (看更多)
※ 引述《vc5566 (凡事有理即站得住腳)》之銘言： : 你不要搞不清楚狀況又在裝懂....... : 便利帶無法配送完成的物件， : 超過下班時間一率在物件查詢上變成人不在家或是配送異常， : 但是台星的網路客服有說了，配送超過三次無人收件，則退件取消訂單 配送超過三次無人收件 但是 根本沒有配送失敗阿 是外部查詢系統顯示配送失敗而已 你覺得 台灣之星有可能這麼笨 還有便利帶系統有可能這麼爛 爛到內部系統裡面沒辦法註記說 是真的沒人收件還是司機送不完嗎 我知道你不懂 以黑貓為例 你在網路上查詢 大多只會看到這幾種狀態 已集貨、轉運中、配送中、順利送達、暫置營業所、不在家 這些是給收件端、消費者看的 當然以簡單、明瞭為主 但如果是給契約客戶端看的 可以看到的資訊就更多 送錯BASE、送錯CENTER、BASE列管、損壞...之類的 而黑貓STAFF可以看到的資訊又更多了 這部分我就不太清楚 所以請不要以你查到的資訊為標準 物流端退件的作業 是由物流端主動退件才會退 台灣之星不會主動要求物流端退件 (可以收月租費欸多爽) 而物流端 怎麼可能因為貨太多 乾脆不送退回寄件者？ : 誰跟你台星跟物流之間的契約是12月15日了 : 物流配送達他們內部規定的送件次數上限，還是無法送達就是退件了 : 你還大言不慚的說什麼台星跟物流的契約是12月15日 : 更何況便利帶的電話根本打不通 : 無法當日完成的物件，竟然偽造成無人在家或是配送異常 這個每家物流都會有一樣的情形 黑貓會變成不在家、暫置營業所保管中 新竹會變成暫置XX營業所保管中 宅配通會顯示異常 貨太多送不完確實是配送異常沒錯啊 不知道您哪邊認為不是配送異常 : 這種不合格的物流商，都不算爛，什麼才是爛？ 不管哪家物流 你一次丟給他們幾萬件的來回件 都會有延誤的情形啦...... 延誤之後 一樣給你打配送異常 黑貓可能延誤個一天而已 因為車多 站多 人多 其他家物流就一定爆了 不只台灣之星的貨 還有雙11的淘寶貨 : 另外便利帶的客服不管怎麼打是打不通的 : 白天你去營業所大多是鐵門拉下的 白天根本沒有營業必要阿 一般宅配物流 都是白天送貨 晨間、夜間理貨 白天你的貨就已經被司機載出去了 你去站所也不能幹嘛 : 提供大家一個詢問物件的方式 : 在臉書搜尋"便利帶"利用FACEBOOK線上聊天諮詢物件下落 : 約好時間 確認物件在哪個營業所 在過去自取才不會白跑了 : (請直接給單號還有你的配送地址 兩個都給 他才能查物件下落) --
推
02/22 00:41,
ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上學時遇到小美 就問她說為什麼
02/22 00:41
推
02/22 00:42,
妳懶趴這樣大
02/22 00:42
→
02/22 00:42,
無限支持連勝文選總統
02/22 00:42
→
02/22 00:42,
每次都不騎腳踏車上學 明明家就住蠻遠的 小
02/22 00:42
→
02/22 00:43,
明就一直摸她懶趴
02/22 00:43
→
02/22 00:43,
在那邊亂插 我不說惹
02/22 00:43
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.216.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1510671183.A.F29.html
→
11/14 23:14, 6年前 , 1F
我比較想知道便利帶幾點出門送貨?
11/14 23:14, 1F
噓
11/14 23:26, 6年前 , 2F
收件人守著電話，不敢外出，物流送不完，說人不在
11/14 23:26, 2F
→
11/14 23:26, 6年前 , 3F
這種物流商你都還能護航...
11/14 23:26, 3F
噓
11/14 23:31, 6年前 , 4F
送不完，狀態寫送不完就好，寫什麼無人在家
11/14 23:31, 4F
→
11/14 23:31, 6年前 , 5F
明明守著電話，不敢外出就為了等親簽
11/14 23:31, 5F
→
11/14 23:32, 6年前 , 6F
最後換來無人在家就打發你了
11/14 23:32, 6F
就跟你說給消費者的查詢系統不會有送不完的貨態顯示 聽不懂嗎 你敘述的 每家物流都會發生 包括黑貓也一樣 如果急的話 想辦法去聯絡便利帶阿 如果這次改給黑貓送的話 客服一樣會被打到爆掉啦 光是遇到一些證件影本不準備好 或是填的地址是家裡 但人在公司的情形 都被拖了很久了 怎麼可能送的完
噓
11/14 23:36, 6年前 , 7F
自己查查這家物流在這活動前的評價
11/14 23:36, 7F
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:46:15
推
11/14 23:40, 6年前 , 8F
今天我打電話給站長時 他很制式的說 有打電話沒人
11/14 23:40, 8F
→
11/14 23:40, 6年前 , 9F
接
11/14 23:40, 9F
推
11/14 23:40, 6年前 , 10F
便利帶真的很爛，來之前不電話通知，人剛好出門，
11/14 23:40, 10F
→
11/14 23:40, 6年前 , 11F
請他晚一點來就拒絕…那你要先講好時間啊
11/14 23:40, 11F
→
11/14 23:41, 6年前 , 12F
其實根本我的貨還沒到站 可見說有打電話是託辭
11/14 23:41, 12F
推
11/14 23:42, 6年前 , 13F
至少台星針對配送失敗這件事也不可能就認為是收件者
11/14 23:42, 13F
→
11/14 23:43, 6年前 , 14F
的問題!還是會去確認收件失敗的真正原因!因為這關係
11/14 23:43, 14F
→
11/14 23:44, 6年前 , 15F
到台星與收件者之間的合約是否能夠解約!
11/14 23:44, 15F
噓
11/14 23:47, 6年前 , 16F
護航真的很蚌
11/14 23:47, 16F
這也可以扯護航 不管哪家物流來接 都會爆啦 問題輕重而已 ※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:49:13
噓
11/14 23:50, 6年前 , 17F
想辦法去聯絡便利帶....有何辦法你說說看...電話打
11/14 23:50, 17F
→
11/14 23:50, 6年前 , 18F
不進去拉
11/14 23:50, 18F
原原PO不是有說了 粉絲專頁阿 另外 台灣之星的188頁面下面常見問題有寫哦 10.請問我可以指定配送時間或調整配送地址嗎? 因雙11活動期間訂單龐大，為確保商品之物流配送品質與速度，申辦2017年雙11活動限定 188專案之用戶恕不接受指定配送日期，且一旦訂單成立亦不接受變更與修改配送地址， 敬請務必留意相關資訊填寫的正確性，以維護您自身權益。 以及貼心提醒 到貨時間因受一例一休政策及雙11期間影響，預計最晚於2017年12月15日前完成出貨，惟 實際出貨時間仍受物流業者實際配送時程而定。 ※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:52:30
推
11/14 23:59, 6年前 , 19F
其實很簡單，契約就說了：貨很多，你要等，我在12/1
11/14 23:59, 19F
→
11/14 23:59, 6年前 , 20F
5前送貨完畢就可以，早了是你運氣，晚了我沒違約。
11/14 23:59, 20F
推
11/15 00:00, 6年前 , 21F
終身吃到飽已經確定是你的了，最晚12/15都無法等，
11/15 00:00, 21F
→
11/15 00:00, 6年前 , 22F
這些奧客應該是癌症末期或是快死掉的人...悲哀啊...
11/15 00:00, 22F
推
11/15 00:00, 6年前 , 23F
事實是這樣沒錯 不然就去營業所翻吧
11/15 00:00, 23F
→
11/15 00:01, 6年前 , 24F
簡單來說 禾頡的系統沒有「送不完」這個選項
11/15 00:01, 24F
→
11/15 00:02, 6年前 , 25F
只有「配送異常」而事實就是爆倉
11/15 00:02, 25F
→
11/15 00:02, 6年前 , 26F
我的SIM卡是沒接到任何通知便利袋的司機就在樓下按
11/15 00:02, 26F
→
11/15 00:02, 6年前 , 27F
電鈴了
11/15 00:02, 27F
噓
11/15 00:18, 6年前 , 28F
台灣之星收了你200元運費，怎麼不去幹台灣之星收200
11/15 00:18, 28F
→
11/15 00:18, 6年前 , 29F
卻找一些阿貓阿狗來配送，還是你覺得台灣黑星有寫12
11/15 00:18, 29F
→
11/15 00:18, 6年前 , 30F
/15前送達就可以，那就別怪人家找阿貓阿狗，連200都
11/15 00:18, 30F
→
11/15 00:18, 6年前 , 31F
要敲你一筆，怪誰呢
11/15 00:18, 31F
你和台灣之星簽的約裡面有寫說要哪家物流配送嗎 說明裡面只有寫12/15之前到就可以 你自己要無限上綱的 還牽扯到運費的問題
推
11/15 00:19, 6年前 , 32F
11號下午的訂單晚上九點多也已經簡訊通知物流配送中
11/15 00:19, 32F
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/15/2017 00:22:39
推
11/15 00:23, 6年前 , 33F
200塊說不定可以找SF
11/15 00:23, 33F
→
11/15 00:24, 6年前 , 34F
是說15號出貨完畢吧 跟收到有什麼關系 歐郎問號
11/15 00:24, 34F
→
11/15 00:27, 6年前 , 35F
剛剛看運費價目SF應該不可能..
11/15 00:27, 35F
→
11/15 00:31, 6年前 , 36F
但台星收200用便利帶肯定有多賺就是
11/15 00:31, 36F
噓
11/15 01:28, 6年前 , 37F
給消費者的查詢系統不能顯示正確的貨物狀況，跟查
11/15 01:28, 37F
→
11/15 01:28, 6年前 , 38F
詢系統追求簡單、明瞭有什麼衝突的？為什麼用了查
11/15 01:28, 38F
一般人會知道送錯BASE是什麼嗎 或是VIP出CENTER？
→
11/15 01:28, 6年前 , 39F
詢系統，卻不能以消費者「查到的資訊為標準」？
11/15 01:28, 39F
噓
11/15 01:29, 6年前 , 40F
扯什麼內部的資訊可以看到更多，到底甘消費者屁事？
11/15 01:29, 40F
貨態寫配送異常有哪邊看不懂的嗎？不是配送異常是什麼 台灣之星有說配送時間依物流業者實際配送時程而定 沒有在12/15前收到 再上來反應也不遲
→
11/15 01:58, 6年前 , 41F
其實台星如果開放門市取貨 我相信這會好很多
11/15 01:58, 41F
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/15/2017 02:20:37
噓
11/15 03:51, 6年前 , 42F
沒那屁股就不要吃瀉藥，懂？毀了聲譽又傷了員工
11/15 03:51, 42F
噓
11/15 07:55, 6年前 , 43F
看過最敷衍的物流
11/15 07:55, 43F
推
11/15 08:37, 6年前 , 44F
補血，一堆人 7PUPU～ 12月15前早晚會送到，急個屁
11/15 08:37, 44F
推
11/15 09:34, 6年前 , 45F
司機大哥們辛苦了，人家都寫最慢12/15前送到，早到
11/15 09:34, 45F
→
11/15 09:34, 6年前 , 46F
是賺到，晚一點到是正常好嗎
11/15 09:34, 46F
噓
11/15 10:15, 6年前 , 47F
連送都沒還送叫做異常？？？ 中文哭哭
11/15 10:15, 47F
→
11/15 10:16, 6年前 , 48F
消費者查詢到的就是寫異常 看到異常自然會想
11/15 10:16, 48F
→
11/15 10:16, 6年前 , 49F
是發生什麼事情 資料填錯還是怎樣
11/15 10:16, 49F
噓
11/15 11:37, 6年前 , 50F
這物流網頁做的不好
11/15 11:37, 50F
推
11/15 15:00, 6年前 , 51F
支持物流公司！台灣太多澳洲無尾熊了
11/15 15:00, 51F
推
11/15 22:29, 6年前 , 52F
說真的要來之前不打電話很過份..難道要人為了親簽
11/15 22:29, 52F
→
11/15 22:29, 6年前 , 53F
一個禮拜都不上班？
11/15 22:29, 53F
噓
11/19 06:44, 6年前 , 54F
已經出現血淋淋得取消訂單案例 再繼續護航啊
11/19 06:44, 54F
噓
11/19 11:58, 6年前 , 55F
收200這樣效率還有話說，沒那個屁股就別吃瀉藥！
11/19 11:58, 55F
→
11/19 11:59, 6年前 , 56F
都幾天了，一週消化不了物流接啥單笑死人
11/19 11:59, 56F
‣ 更多 lianpig5566 的文章
文章代碼(AID): #1Q2mDFyf (MobileComm)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 6 之 8 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
‣ 更多 lianpig5566 的文章
文章代碼(AID): #1Q2mDFyf (MobileComm)