Re: [閒聊] 中國網友使用u11 遇到的無障礙問題消失
※ 引述《wujet09100 (WuJet)》之銘言：
: ※ 引述《wujet09100 (WuJet)》之銘言：
: : 嗯，想說有在這邊提過這個問題就寫一下HTC的反應。
: : 7/14向HTC反映，
: : 7/14HTC回復然後他們需要知道裝置序號、軟體號碼，
: : 但是中國網友已經退貨了QQ，
: : 7/14我回信跟HTC說已經退貨了，但這個狀況應該每一隻U11都有。
: : 7/18HTC回信，節錄內容
: : 若話機已安排退貨，未能於第一時間為您提供協助，
: : 此部份我們甚感抱歉。
: : 經與技術單位確認，我們仍希望能瞭解您所提及的功能操作狀況，
: : 敬請您撥冗提供方便聯繫的電話與時間，我們將在收到您的回覆後儘速與您聯繫。
: : 7/18我回信，留電話，還有更詳細描述問題與可能的解決辦法。
: : 在7/30與8/04分別收到，服務滿意度調查。
: : 原本想說HTC應該是不想管這個問題了，結果今天HTC客服就打電話來了。
: : 8/25HTC電話聯絡。
: HTC打電話來了，可是我覺得這個回應有點……。
: 在手機螢幕鎖定狀態下無法使用協助工具，
: 很抱歉我們這邊金過測試後市確定沒有辦法，
: 因為手機他本身會做鎖定就是考量到Android他本身安全性的問題，
: 所以確實在鎖定狀態下他是無法使用任何協助工具功能的，需要解鎖才能去使用協助工具
: 功能。
: 至於您給予的三項建議我們都匯跟相關單位反映。
: 「因為手機他本身會做鎖定就是考量到Android他本身安全性的問題，」
: 可是三星的可以用矮，而且我當初寫信的時候是說，
: 若再螢幕鎖定情況下櫃公司的手機系統考慮到安全性而停用所有協助工具，
: 那至少讓google自己的協助工具Talkback,BrailleBack可以運作，
: 這樣盲人才有辦法解除螢幕鎖定。
覺得HTC可能有看到這篇文章 剛剛有打電話來說解決方法了 改天找一隻 u11 來試試看
HTC表示如果日後有買HTC的手機 使用talkback有什麼問題 可以直接打客服 他可以教我
用
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