Re: [心得] 中華電信老客戶優惠

看板MobileComm作者 (Cantabile)時間7年前 (2016/12/31 17:22), 編輯推噓12(13推 1噓 16→)
留言30則, 17人參與, 最新討論串37/47 (看更多)
剛剛到公館抽號碼牌說 下午兩點系統就關了， 請問真的假的？ 還直接要收我的號碼牌不給我排， 消息好亂，請問目前到底能不能辦？ 謝謝您 ※ 引述《pacesetter ()》之銘言： : 我們家有三個門號在中華 : 我跟我媽是同時辦的699的4G吃到飽 : （我跟我媽是獨立兩個名下，九月底申辦的） : 我哥是學專 : （但我哥掛在我名下） : 今天12:00在公館直營門市 : 申辦我和我哥的老客戶優惠 : （因為持有人都是我，所以皆申辦成功） : 代辦需要 代辦人雙證件 本人雙證件加印章 : 所以我沒幫我媽辦成功 : 因為我媽跟我爸去宜蘭玩 : 我叫我媽去宜蘭和羅東的門市申辦 : 宜蘭的直營門市 : 居然唬攏我媽 : 說他是新用戶、而且是網路吃到飽 : 不用再辦這個優惠了 : 我媽就騙了zzzzzzz : （明明我跟我媽同時NP 同資費內容） : 後來我就叫我爸載我媽再去一次 : 這次是去羅東的門市（可能玩到羅東了） : 羅東店員變成跟我媽說 : 他們羅東門市沒辦法辦 : 他們沒有在台北地區的權限 （？） : blah blah blah : 我一氣之下隔空叫我媽給店員聽電話 : 但店員死不敢跟我講電話 : 就一直推託說她不能辦 : 叫我媽回台北才可以辦 : 後來我打客服客訴成功 : 但還是沒幫我媽辦到 : 因為一樣要本人接聽 : 而且客服說他們不能回撥電話 : 我是男的也沒辦法裝我媽聲音 zzzzz : 希望大家申辦成功啊！！ : 今天門市營業到2130 : 客服的話 先打光纖的客服 : 再叫他們轉專線 會快很多 : 平均25-30分可解決 : --------- : 狀況更新 : 可能因為我客訴的據理力爭 : 我媽剛剛說他接到客服的電話 : 居然辦成功了！！ : 分享給你們（灑花瓣） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.179.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1483176159.A.C0D.html
推
12/31 17:25, , 1F
5點左右線上客服辦成功的。但有表明今天是最後一天
12/31 17:25, 1F
推
12/31 17:28, , 2F
等了50分鐘...還在等
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推
12/31 17:28, , 3F
五點左右直營門市 成功
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→
12/31 17:28, , 4F
門市辦到煩不想辦吧
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12/31 17:29, , 5F
蘆洲 這的直營不給辦 說門是額度24日用完 要我打客
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推
12/31 17:30, , 6F
我爸10幾年的老客戶，打不到3分鐘，就馬上接了。
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推
12/31 17:31, , 7F
中和直營門市17:00成功
12/31 17:31, 7F
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12/31 17:32, , 8F
客服電話等了40分鐘不通 早知道就直接去門市辦
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推
12/31 17:33, , 9F
不是不能辦 是不給你辦
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推
12/31 17:34, , 10F
不要鳥抽號碼牌的那個
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推
12/31 17:34, , 11F
神腦特約申請成功
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推
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10分鐘前才在特約門市申辦成功喔，本來一開始人員
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不確定有沒有權限能協助，也特別提到朋友也有在特
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約辦成功，3分鐘解決態度也很好。
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推
12/31 17:36, , 15F
我剛剛打了電話給客服等差不多5-6分鐘 就辦好了
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推
12/31 17:37, , 16F
台中學府 服務態度超好又快速
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我應該不算是老客戶 我每次都np出再進來那種
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推
12/31 19:21, , 18F
中華主管對我說 曾經是中華 加起來有一定年資 就是
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他們的老客戶 他們很重視客戶！
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12/31 19:58, , 20F
神腦不是不能辦是沒業績 不給辦
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噓
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擋辦理由超多，我弟和媽11/30辦小知足，櫃檯說這方
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12/31 19:59, , 22F
案已送很多優惠擋掉？我弟傻傻相信了！我2G升4G送
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的不是更多？！現在只好狂打客服中
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12/31 20:00, , 24F
台中學士今天可以辦營業到21點
12/31 20:00, 24F
推
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昨天帶老爸去3G升4G，原本是3G983調成4G399，直營櫃
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台是個老油條，一開始也問他可不可以一併辦老客戶(
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老爸這支門號用10年以上了)，油條愛理不理的說系統
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沒顯示可以喔，稍微問一下老客戶定義是什麼，油條只
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會鬼打牆說這不是每個人都可以辦的巴啦巴啦。
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01/01 11:06, , 30F
原來NP一天可以，10年以上不叫老客戶。
01/01 11:06, 30F
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