[心得] 中華電信老客戶優惠
昨天已是截止日,可能是這系列文的最後一篇,有興趣的請看下去
因家人門號僅有通話功能無法上網,只能在家使用wifi,在外就沒有
網路可用,10幾年的中華門號且近2年沒有合約在身,所以決定申辦
小知足199方案,再透過老客戶優惠增加流量2G
12/30晚上至直營門市續約小知足199,順便加辦老客戶優惠,續約是
成功了,老客戶優惠櫃台人員以名額有限目前已滿的理由打發了家人
12/31回家後家人告知4G門號要到1/1才開通,且老客戶優惠也無法辦
理,我看了一下他的emome,小知足合約已經在12/30掛上,不懂是只
有中華的系統如此設計還是所有業者都一樣,不是合約啟始日應該與
開通日一樣嗎?
12/31下午致電中華客服(等待時間約40分鐘,男性客服聽聲音精神飽
滿心情愉悅,真不簡單~XD),與家人確認資料與確認合約內容後換我
接手,一開始告知未轉換前為3G通話費率,4G門號未開通流量優惠無
法選擇,僅能選擇通話優惠,我能理解這個說法,但是家人門號會續
約也是考量到外出時的網路需求,小知足內含加上贈送的分鐘數都已
經快用不完了呀
所以向客服明確表達通話優惠真的用處不大,且雖然4G門號未開通,
但4G合約內容已經在走,等同合約已經生效,流量優惠應該是可以掛
得上去(中間過程不贅述),客服同意再協助反應給主管然後結束通話
http://i.imgur.com/jnRpSjo.jpg
1/1早上再進emome查詢時老客戶優惠已掛上,我承認我是利用中華雖
然未開通門號,就先在12/30將合約掛上的這個點,表達合約已經在
進行中,應該是可以選擇流量優惠的說法去爭取,現在中華也同意可
適用,真是替家人灑花囉~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.219.57
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1483261590.A.45A.html
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同意,可能剛好在新合約已經先行的狀況下能同意一轉換就掛上優惠,
反正中華同意皆大歡喜,不同意也別放在心上就好
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※ 編輯: munsimli (175.180.219.57), 01/01/2017 18:07:45
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是的,由他接電話時的語氣相當愉悅就覺得很佩服,另也感謝 XDD
※ 編輯: munsimli (175.180.219.57), 01/01/2017 19:21:13
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