[討論] 台灣之星繼續擋預付卡NP

看板MobileComm作者 (Zi0e)時間9年前 (2016/12/28 23:21), 編輯推噓45(60推 15噓 90→)
留言165則, 65人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
儘管版上很多，但我仍想分享有關於台灣之星這系列的煩人行徑。 今天小弟由於我阿姨的委託，請我代為申請台灣之星預付卡申請攜出服務，一般來說請他 人代辦有關於門號的事情，需準備:委託人(我阿姨)雙證件及印章+被委託人(我)的雙證件 以及"委託書"，當然小弟也不是第一天被家人委託辦理這些合約方案，所以也準備好了這 些相關文件就前往台灣之星【信X門市】。 一進去，我就表明了我被委託要來辦理門號攜出，當然小姐會先跟你要門號電話，東西都 拿出來以後，小姐說：先生不好意思，我們預付卡辦理委託需要【二等親】以內才可以。 ？？？？？？憑甚麼???哪一條法律依據?或是消費者定型化契約中有註明委託人代理的限 制必須要有二等親屬關係?接著小姐又說:另外我們預付卡移轉系統故障囉，正在搶修中。 已經搶修了兩個禮拜還在搶修，台灣之星維修的效率真的是非常好。我當場直接講明 你確定系統沒修好?我要打電話到NCC投訴了，門市兩個人還非常肯定說系統現在按不下去 當場直接給他打電話。門市人員還是不改口，那就看誰撐得久吧。 離開門市，我就直接打電話到台灣之星其他地區的直營門市，結果【沒有問題可以申辦】 不知道是台灣之星溝通不良，還是門市人員在說謊啦，反正我就又走回去原來那家門市， 門市還是很堅持他們的系統壞掉，我也說我問過其他家門市可以辦了喔，還是不改變，就 只好把這之間的對話全部錄音，因為我決定直接上消保會抗議，台灣之星拒絕停止與該公 司的消費關係契約。 並且只好請我阿姨半個小時內，到我確認好可以辦的門市，繳交240元移出費用。之後還特 別打到客服中心確認可以移出。 最後，我已經去NCC跟消保會申訴了，我也沒什麼好求償，所以我要求懲處門市人員和不要 在看到有相關類似的"技術性阻礙"出現。 前者的原因是我很不喜歡這種服務態度，已經給過機會給你台階下，不下來那就掰掰吧。 Ps. 希望明天去攜碼之候可以正常開通，不然我絕對會因為沒有成功攜碼出去而繼續跟 台灣之星槓上。反正現在還是學生，要上調解會應該也有很多時間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.68.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482938502.A.7AF.html
推
12/28 23:40, , 1F
推
12/28 23:40, 1F
推
12/28 23:44, , 2F
推。
12/28 23:44, 2F
推
12/28 23:55, , 3F
推
12/28 23:55, 3F
推
12/28 23:56, , 4F
推
12/28 23:56, 4F
推
12/28 23:57, , 5F
推 弄頂新就是推
12/28 23:57, 5F
推
12/29 00:01, , 6F
推
12/29 00:01, 6F
噓
12/29 00:08, , 7F
關人員屁事，不過是領薪水上班的，有辦法就去對付
12/29 00:08, 7F
→
12/29 00:08, , 8F
頂新
12/29 00:08, 8F
推
12/29 00:18, , 9F
最好跟人員無關 不給攜出根本找消費者麻煩
12/29 00:18, 9F
噓
12/29 00:19, , 10F
如果不是公司政策，人員有必要擋?找門市出氣幹嘛
12/29 00:19, 10F
→
12/29 00:20, , 11F
什麼系統壞掉這種事是在騙智障用的 同一個系統就你
12/29 00:20, 11F
→
12/29 00:20, , 12F
的門市壞掉？
12/29 00:20, 12F
噓
12/29 00:20, , 13F
就是不想被當跳板啊~你也可以跳其他家吧
12/29 00:20, 13F
噓
12/29 00:20, , 14F
不過是領薪水上班的，你覺得他們有需要背負著被客訴
12/29 00:20, 14F
→
12/29 00:20, , 15F
的風險來找麻煩嗎？如果不是公司叫他們擋你覺得他
12/29 00:20, 15F
→
12/29 00:20, , 16F
們有這麼大膽量？
12/29 00:20, 16F
→
12/29 00:21, , 17F
為甚麼不關人員屁事?你可以選擇之後寫報告解決啊?
12/29 00:21, 17F
→
12/29 00:22, , 18F
奇怪了，我待一個月幫你衝用戶量要離開也不行??
12/29 00:22, 18F
推
12/29 00:22, , 19F
騙十個才一個會去客訴還蠻划算的啦
12/29 00:22, 19F
→
12/29 00:22, , 20F
就算是公司政策為甚麼有些直營門市還是願意幫人辦?
12/29 00:22, 20F
→
12/29 00:23, , 21F
是不是公司政策我沒辦法分辨，因為有些門市就是給辦
12/29 00:23, 21F
→
12/29 00:24, , 22F
有多少證據做多少事情很難理解嗎??a可辦，B不可辦
12/29 00:24, 22F
→
12/29 00:25, , 23F
那我不拿B開刀，挑戰整家公司是瘋了?
12/29 00:25, 23F
推
12/29 00:25, , 24F
很明顯就是話術在騙啊 不想辦攜出的業務怕被扣績效
12/29 00:25, 24F
→
12/29 00:26, , 25F
最後台灣之星還是有門市幫我辦，那我可以說是原門市
12/29 00:26, 25F
→
12/29 00:27, , 26F
的問題這個邏輯沒錯吧
12/29 00:27, 26F
推
12/29 00:28, , 27F
推
12/29 00:28, 27F
推
12/29 00:31, , 28F
原po的行為就是該推 方便的話公開門市 讓大家瞧瞧
12/29 00:31, 28F
→
12/29 00:31, , 29F
以後要攜出都去那家
12/29 00:31, 29F
推
12/29 00:33, , 30F
昨天在中壢台星辦 沒說什麼就直接辦了 之後打電話也
12/29 00:33, 30F
→
12/29 00:33, , 31F
確認可以攜出 感覺不同門市差異真大
12/29 00:33, 31F
噓
12/29 00:35, , 32F
一看就知道是學生
12/29 00:35, 32F
→
12/29 00:36, , 33F
樓上沒當過學生?
12/29 00:36, 33F
推
12/29 00:38, , 34F
DOBBS的意思是出社會就可以欺騙顧客嗎，還是說你是
12/29 00:38, 34F
→
12/29 00:39, , 35F
這種店員呢
12/29 00:39, 35F
推
12/29 00:42, , 36F
我印象中好像只有詐騙集團要靠騙顧客來賺錢啊
12/29 00:42, 36F
推
12/29 00:45, , 37F
推，今天也遇到被擋！到某直營門市說要辦攜出，店
12/29 00:45, 37F
→
12/29 00:45, , 38F
員一開始還假裝很阿莎力說沒問題，結果查了以後說
12/29 00:45, 38F
→
12/29 00:45, , 39F
目前預付卡因為系統死當無法攜出，我反問系統當機
12/29 00:45, 39F
還有 86 則推文
→
12/29 10:33, , 126F
辦攜出扣櫃檯人員績效,幹嘛不自己反應不合理? 別家
12/29 10:33, 126F
→
12/29 10:34, , 127F
門市能辦就你這門市不能辦,顯然是你門室主任的問題.
12/29 10:34, 127F
推
12/29 10:49, , 128F
看見一堆護航的真的是呵呵
12/29 10:49, 128F
推
12/29 11:02, , 129F
棒棒,通通出去,我台星頻寬才會大大：>
12/29 11:02, 129F
推
12/29 11:21, , 130F
DOBBS可能當學生時有過悲慘遭遇
12/29 11:21, 130F
推
12/29 11:26, , 131F
推
12/29 11:26, 131F
→
12/29 11:48, , 132F
遠傳、台哥也都有七天啊，要快怎麼不去小7就好?
12/29 11:48, 132F
推
12/29 11:57, , 133F
某d當學生時期應該是邊緣人
12/29 11:57, 133F
→
12/29 11:59, , 134F
因為7-11的很難找能np的~就算找到了店員也不熟~會拖
12/29 11:59, 134F
→
12/29 11:59, , 135F
到時間
12/29 11:59, 135F
→
12/29 12:07, , 136F
我又不求快...我待了整整1個月（抱歉本文沒打），上
12/29 12:07, 136F
→
12/29 12:07, , 137F
個月沒有任何關於台灣之星會技術性阻礙的消息
12/29 12:07, 137F
推
12/29 12:12, , 138F
辛苦了，客訴好，高層吃香喝辣，底層聽命，但應該要
12/29 12:12, 138F
→
12/29 12:12, , 139F
離開這種不正派公司
12/29 12:12, 139F
推
12/29 12:58, , 140F
垃圾集團不意外
12/29 12:58, 140F
噓
12/29 13:31, , 141F
用那種無良集團的人是在沾沾自喜什麼阿
12/29 13:31, 141F
推
12/29 13:33, , 142F
原po辛苦了
12/29 13:33, 142F
推
12/29 13:43, , 143F
推 另外只是領薪水的又怎樣 變成加害者被投訴也是剛
12/29 13:43, 143F
→
12/29 13:43, , 144F
好而已
12/29 13:43, 144F
推
12/29 13:48, , 145F
推推！
12/29 13:48, 145F
推
12/29 14:58, , 146F
之前台哥要攜出也說要系統存檔要七天
12/29 14:58, 146F
→
12/29 15:02, , 147F
遠傳中華台哥也擋七天不是？
12/29 15:02, 147F
→
12/29 16:08, , 148F
我個人對擋七天沒意見，但我待了「31天」，還擋我覺
12/29 16:08, 148F
→
12/29 16:08, , 149F
得也是頗瞎
12/29 16:08, 149F
→
12/29 16:09, , 150F
如果大家照著制度走，今天這整件事也沒什麼好吵的
12/29 16:09, 150F
噓
12/29 17:55, , 151F
攜出再攜入 花那麼多功夫 就為了省那點錢 我也是醉
12/29 17:55, 151F
→
12/29 17:55, , 152F
了 顆顆
12/29 17:55, 152F
噓
12/29 18:37, , 153F
樓上願意每個月花1-2千塊的月租費我是沒意見啦 反
12/29 18:37, 153F
→
12/29 18:37, , 154F
正盤子不是我當就好 科科
12/29 18:37, 154F
→
12/29 19:46, , 155F
是啊~ 有人認為省1萬左右不是錢 我也只能 科科
12/29 19:46, 155F
推
12/29 19:47, , 156F
就隔壁通訊行還要假扮客人來鬧場，現在在這討拍，哎
12/29 19:47, 156F
推
12/29 19:47, , 157F
滿可憐的
12/29 19:47, 157F
噓
12/29 19:53, , 158F
奧到一個極致
12/29 19:53, 158F
推
12/29 22:14, , 159F
推，有些人奴成這樣我也是醉了
12/29 22:14, 159F
→
12/30 00:54, , 160F
12/30 00:54, 160F
推
12/30 07:59, , 161F
講鬧場的是頂心油吃太多 腦袋壞了嗎？
12/30 07:59, 161F
→
12/30 08:00, , 162F
你比較可憐
12/30 08:00, 162F
推
01/10 17:57, , 163F
其他門市可以辦 這家不能辦 這跟人員沒關係?
01/10 17:57, 163F
→
01/10 17:58, , 164F
邏輯這種程度 該不會又是公關公司漂白了吧
01/10 17:58, 164F
推
04/22 16:15, , 165F
別家可以辦這家不能辦 這不是垃圾什麼才是垃圾
04/22 16:15, 165F
‣ 更多 gwjhs112 的文章
文章代碼(AID): #1OOzY6Ul (MobileComm)
‣ 更多 gwjhs112 的文章
文章代碼(AID): #1OOzY6Ul (MobileComm)