[問題] 中華預付卡攜出 餘額不能退？

看板MobileComm作者 (通通去吃寶路啦><)時間9年前 (2016/12/05 16:09), 9年前編輯推噓10(10推 0噓 29→)
留言39則, 16人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
魯魯我有做了點功課。 結果去辦理的時候，問說儲值的錢怎麼辦？ 直營的店員說 ㄧ是轉移到家人中華上 辦理要家人的雙證件。 二是要我轉出前用完。 ps我沒其他的中華門號 還說要盡快處理，不然攜出後 沒門號，餘額就會找不到。 內心很想大喊說 網路上有人說可以辦退費啊 中華直營搞什麼啊 是不是說要跟NCC投訴才給退費？ 不過沒說，只是想要趕快攜碼出去而已。 現在不知道該怎辦？ 放著沒關係 只是說這筆錢會消失麼 還是要去直營一趟？關鍵字是？ 謝謝看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.178.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1480925345.A.A4F.html
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12/05 16:12, , 1F
直接投訴NCC
12/05 16:12, 1F
推
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當然可以退，有爭議的部分在於是不是退現金而已。
12/05 16:13, 2F
我有問說 這筆錢可以保留到以後我有辦中華門號嗎 結果說不行 說門號攜出後這筆儲值可能會找不到 最好一星期內處理。 搞得好像我不退錢不行欸 ※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:19:34
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12/05 16:19, , 3F
就說不讓我退就去投訴NCC
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哎呀 不是很想開大絕 目前好像只能這樣囉 ※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:21:02
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中華就是皮…我10月初幫家人儲300, 10月底攜碼前還
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12/05 16:22, , 5F
剩241, 11/2成功攜出, 過兩天要去退跟我說餘額已歸0
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12/05 16:24, , 6F
客服還叫我去櫃檯調明細 調完門市小姐也說儲300到攜
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出只打了59元 不知為何查是0元 要通報後端查 再回我
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後來就一直沒消沒息 又撥客服…又要把整件事再說一
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次…又回我她要向門市與後端調資料再回我
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搞到這樣真的很麻煩 ※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 16:28:10
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隔天客服回電只說是他們電腦作業疏失導致 要我拿雙
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證件去櫃檯退241... 馬的…花的時間成本都不只241了
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我退過能退啊
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就覺得奇怪 有些會說給退 有些就說要轉給家人或用完
推
12/05 16:32, , 13F
不過我今年也有退過中華兩門預付卡 門號直接停掉的
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裡面餘額加起來有9000多 也是打了三四次客服 後來叫
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我去直營門市領現金
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要魯一下才給退啊
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種花超規茅的
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不然就把餘額用光?
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邊緣人用不完==
推
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最近剛退！！！哪里不能？？，，，你是不是搞錯蝦
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米
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但一定np成功才能拿
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我都繳$240惹 怕攜碼出去變零元 因為沒有中華門號了。 ※ 編輯: em4 (101.15.178.249), 12/05/2016 17:20:33
推
12/05 17:19, , 21F
11月中去辦馬上退現金
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推
12/05 17:24, , 22F
儲值100送30話費，儲值500還加倍，但贈送不會退...
12/05 17:24, 22F
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主帳用完才會用贈送，少打根本挫不完，半年又要儲值
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推
12/05 17:39, , 24F
可以退 多問幾家看看
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12/05 18:03, , 25F
領現金刁難又麻煩 我那時乾脆轉給家人
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12/05 18:06, , 26F
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推
12/05 18:13, , 27F
現在遇到跟我說不能退的 我都馬上臭臉跟他說 林北都
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不知道退過幾門都OK了 你還在跟我扯不能退 欠罵嗎？
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推
12/05 18:21, , 29F
大概1個月前很乾脆退我現金
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12/05 18:30, , 30F
我是退到自己名下的月租帳戶裡。
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好像行動電話或市內電話都可以。
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員工都不照公司營業規章辦事 真糟糕
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叫員工看一下他們公司營業規章第47條
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原則上要依規章跟服務契約上預付卡的規定辦，只有
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屆期才能退
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業者願意期前退是對消費者有利，但不代表一定要這
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麼做
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推
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過期才能退
12/06 10:15, 38F
推
12/06 16:08, , 39F
那像遠傳無限次延期的不就永遠不能退
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