Re: [問題] 中華電信解約後的收費依據?

看板MobileComm作者shachitw (殺氣)時間7年前 (2016/11/19 08:11)推噓2(2推 0噓 0→)

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※ 引述《Lst2016》之銘言： : 我原本是中華的用戶(輕鬆省333)，因收訊不佳&中華告知收訊地因使用人口太少而不願意架 : 這個月剛收到中華10/1~10/5的帳單，讓我訝異的是我被收取"我的熱線"月租費和"網路費"? : *輕鬆省333當初申辦時有送三門熱線免月租 : *網路每個月流量1GB 既然原PO貼出帳單就來幫你算一下好了看起來中華的算法並無誤喔先去google 找"333 輕鬆省3G 購機優惠同意書"就可以找到你的合約書 183月租費： 183/30*10= 61 (看上面計費週期，當你解約後應該還有用5天吧) mPro月租費：150/30*5 = 25 (這筆應該沒意見吧) ＊3G我的熱線月租費： 50*3/30*5=25 合約書第三點第一條：每月加贈「熱線通話免費優惠」... 於租約期間內門號提前解約，則於解約當月即停止贈送也就是說不管你10月哪天解約，早就沒有熱線通話免月租費這筆優惠原先贈送你的3門(每門50元/月)要付費了，然後再按使用天數比例下去收費不過我不知道為何中華這裡是用31天下去計算，算起來還便宜1元再來解釋原PO最有意見的網路費吧根據合約書上所記載，輕鬆省是搭配mPro 150 雖然每月的網路總流量是1G，但有特別註明是 60MB+946MB 事實上本身合約是只有60MB而已，946MB是中華多送你的合約第四點第二條：選擇 3G mPro 150 型月租費者，享每月贈送國內行動上網數據傳輸量 1GB 【=3G mPro150 型內含之 60MB＋本方案加贈之 964MB】優惠， .....若提前解約則停止優惠沒錯，又跟熱線通話一樣解約當月就不想有優惠，所以加贈的946MB的網路流量就沒了只能以原先內含的每月60MB下去計算＊3G連Internet網路費： 60/30*5=10MB (5天你能免費使用的量) 119.45-10=109.45MB (你超出的用量) 109.45*5=547元 (根據mPro 150來算，1MB是5元) 所以547元就是這麼一回事，解釋完畢 : 我在解約後完全沒有使用中華網路，熱線也在解約時一併解掉。網路流量我在解約前使用了 : 打去客服詢問，客服告知因為我已非中華用戶，所以可以調的資料有限，無法詳細解答。不 : 但是無約狀態應該是指解約之後的計費方式，怎麼會倒退嚕去往前計算呢?明天會去門市詢? : 請問各位有遇過類似情況嗎? 看法如何? 費用不多還是乖乖去繳掉吧合約上都有清楚註明了下次記得申辦前可以先去櫃檯跟他們拿合約回家慢慢看看完後再決定要不要辦在申辦的同時也可以請他們複製一份給你留底以免日後有問題時找不到可以參考的依據 : 附上帳單資料如下: : http://i.imgur.com/BSUSMPY.jpg