Re: [討論] HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮

看板MobileComm作者 (123)時間7年前 (2016/11/04 19:06), 編輯推噓121(132推 11噓 76→)
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※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言： : 小弟在9月中購入HTC10 : 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面 : 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題， : 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修 : 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測 : 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮 : 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道) : 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫 : 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片， : 如不接受維修金額只能退件處理 : 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼 : 後來稍微上網搜尋以後才發現 受潮的案例那麼多... : 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10 : 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落 : 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵 : 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者 : 索取高額維修費... : HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望 : 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事， : 就是選擇了HTC10... : 這次也是最後一次了 : 良心建議各位多多思考一下吧.......... : 補一下 送修單 : http://imgur.com/a/6ojLw 補一下今天拿到的照片及報價單 http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg
http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg
http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg
http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg
11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應 經過開會討論只能打9折 我當然不能接受 對話過程中 提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？ 難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？ 主任回答 堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素… 我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片 我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？ 還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢 結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚 我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行 然後要求在請別的主管溝通也被拒絕 就是堅持人為，然後9折，不然退件 唉……… 說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><) 目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息 如有後續會在補上，感謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.205.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1478257597.A.474.html
推
11/04 19:12, , 1F
幫QQ
11/04 19:12, 1F
推
11/04 19:13, , 2F
幫QQ
11/04 19:13, 2F
推
11/04 19:14, , 3F
幫QQ
11/04 19:14, 3F
推
11/04 19:14, , 4F
手上的10好抖
11/04 19:14, 4F
推
11/04 19:15, , 5F
你第一張報價單有SN碼 看要不要遮起來
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推
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為了手上不到一個禮拜的10 我支持你!!!! 加油
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推
11/04 19:16, , 7F
垃圾保固
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推
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又是充電孔受潮
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推
11/04 19:17, , 9F
建議走法律途徑或告知媒體
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推
11/04 19:17, , 10F
去01看一下 你有一顆沒被判受潮耶
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推
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幫QQ
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→
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應該是你圖2的位置
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推
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支持 鬧大點吧
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推
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話說那個開會討論9折聽聽就好.....
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不然都以為是消費者錯
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充電孔受潮耶 被某人猜中了
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推
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恩 桃園工廠修的
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推
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悲慘 幫你高調
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推
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買 htc 只有慘可以形容，幫QQ
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推
11/04 19:23, , 20F
幫QQ
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推
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HTC真的是潮牌無誤！
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覺得根本usb type-C那邊用料有問題= =
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推
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一人一信 抗議hTC 要求hTC維修需全程錄音錄影!!
11/04 19:24, 23F
推
11/04 19:25, , 24F
怎麼會有那麼容易受潮的東西
11/04 19:25, 24F
推
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幫QQ，01最少三四個跟你一模一樣，客服的說法完全就
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→
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製貼上
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推
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每個人都同一個位置受潮 真巧
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這雪球越滾越大了~~~~~~
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推
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有沒有時間比較多的 去比較一下這篇事主htc提供的照
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片 還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片
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看是不是同一塊機板在拍啊 怎麼每個剛好都那麼巧
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推
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a大師表示
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推
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以前用ZL有個壞習慣 洗澡都會帶進浴室聽音樂 用了三
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年 最後掛在電池 您懂我要表達什麼XD
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推
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完美10 完美呵呵 版主還不置底 完美忽視
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推
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加油
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推
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01還有先送全虹維修沒反應受潮 送回htc就變受潮的奇
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→
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案
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推
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一天到晚受潮的機王我也是茫了
11/04 19:31, 39F
還有 140 則推文
推
11/04 23:26, , 180F
tony哥 護航的好弱哦XDD
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推
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上次官方提供受潮照片 跟苦主機子不同顏色，真的好
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→
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有憑有據哦XDDD
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先拆過機器就沒保固了 到時候HTC就說你拆機造成
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推
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完霉10XDDDDDDD
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→
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我隨便說說的不要認真 XDD
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推
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上面已經有氧化生成物，2，3張特別明顯
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這個通常是水跑進去，然後持續使用後會發生的現象
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→
11/04 23:46, , 188F
M01上的也都這樣 台灣好潮
11/04 23:46, 188F
推
11/04 23:54, , 189F
幫QQ 希望下一個不要是我
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→
11/05 00:06, , 190F
換芯事件後,我已經不知道要不要同情買HTC的人了
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推
11/05 00:10, , 191F
我真怕我的潮牌也變成一個潮
11/05 00:10, 191F
推
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完霉１０～～ XDDD
11/05 00:12, 192F
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11/05 00:17, , 193F
太潮了 主管已經跟不上10代了
11/05 00:17, 193F
推
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幫QQ H粉會來噓你
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推
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VIP 九折價
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推
11/05 00:21, , 196F
用過sony,note2,m530,mate8,每隻都會洗澡時放浴室+
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→
11/05 00:21, , 197F
用擰乾的布擦拭，沒一隻判斷入潮，HTC還好我沒買過
11/05 00:21, 197F
推
11/05 00:45, , 198F
……有點擔心QQ
11/05 00:45, 198F
推
11/05 00:46, , 199F
不買htc了
11/05 00:46, 199F
推
11/05 00:48, , 200F
可能偷料賺外快吧
11/05 00:48, 200F
推
11/05 01:32, , 201F
高潮啦
11/05 01:32, 201F
推
11/05 01:33, , 202F
htc10可以拿來除濕了
11/05 01:33, 202F
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11/05 01:45, , 203F
南部冬天專用手機
11/05 01:45, 203F
→
11/05 02:30, , 204F
早已放棄HTC了
11/05 02:30, 204F
推
11/05 02:44, , 205F
QQ
11/05 02:44, 205F
推
11/05 04:00, , 206F
我哀鳳5用一年半時電池膨脹回studioA維修中心換電池
11/05 04:00, 206F
→
11/05 04:01, , 207F
工程師當場拆殼當我面檢測受潮試紙 正常
11/05 04:01, 207F
→
11/05 04:02, , 208F
同樣住台灣用1年半的哀鳳5都沒任何受潮了，反觀HTC
11/05 04:02, 208F
推
11/05 06:01, , 209F
那照片太誇張了 住海邊一個月都未必能鏽成這樣
11/05 06:01, 209F
推
11/05 08:05, , 210F
變潮牌潮機
11/05 08:05, 210F
推
11/05 09:00, , 211F
高調
11/05 09:00, 211F
推
11/05 09:44, , 212F
一個月新機就被判受潮，這種產品品質真讓人難以接
11/05 09:44, 212F
→
11/05 09:44, , 213F
受。
11/05 09:44, 213F
噓
11/05 11:42, , 214F
從來不買垃圾
11/05 11:42, 214F
推
11/05 12:07, , 215F
根本就是懶得修理 ，直接跟你報受潮 ，換主機版省事
11/05 12:07, 215F
→
11/05 12:07, , 216F
多了 ！還是買哀鳳好了 ，人家不會這麼「潮」
11/05 12:07, 216F
推
11/05 12:08, , 217F
零件問題就算當場拆機也是一樣慘
11/05 12:08, 217F
→
11/07 00:58, , 218F
手頭這隻M10如果發生這事,一輩子不再買這牌
11/07 00:58, 218F
推
12/06 11:33, , 219F
不要抗議惹喇 就拒買讓它倒
12/06 11:33, 219F
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