[閒聊] 台灣大哥大，與您胡扯在一起

看板MobileComm作者時間7年前 (2016/08/04 07:17), 7年前編輯推噓31(33推 2噓 63→)
留言98則, 38人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
故事是這樣子的 7月中的時候，在網路上看到這樣的廣告 「歡慶百萬人次使用 台灣大電信帳單支付 消費最高10%回饋」 當初活動敘述是這樣 台灣大哥大用戶獨家活動，使用台灣大電信帳單付款，滿額享最高「10%回饋」，再抽香 港雙人來回機票，今年僅此這檔超強回饋！真的是買越多賺越多！ 活動網址： http://goo.gl/BzXnfn （目前活動網址已經變成八月份的活動了） 然後我就傻傻的花了25000在遊戲上了，以為說到時會退2500下來 （因為工作薪水還算穩定的，所以就有花錢在遊戲上的習慣） 只是沒想之後打電話詢問客服想確認一下之後就是各種失望的開始 第一幕 我：「（上略）不好意思，想請問一下妳們Google play活動滿額享回饋最高10%的活動， 詳細是怎麼計算的。」 客服：「這個活動是這樣子的，我們滿1200折2%，滿9000折10%，然後只能折抵在電信帳 單，不包含小額、0204、跨國等等。」 我：「可是妳們活動頁面沒有寫不包含小額耶，所以妳的意思是如果我月租100而且沒打 超過，就算我小額活動花了10000，我這樣也只能折抵100？」 客服：「是的。」 我：「.............」 第二幕 8/3路過台哥大後山埤門市 我：「您好，我想請問一下妳們上個月Google play電信帳單付款，你們活動的詳細設定 。」 門市人員某實習生：「不好意思這個我幫您問一下客服，請您跟他談一下。」 身份確認的對話略過 客服：「您好，關於這個活動呢，我們這邊的資料是滿一定金額就可以折抵電信帳單，滿 9000就可以折抵電信帳單的10%。」 我：「所以妳的意思是，如果我月租費100，我小額付款10000塊，我這樣折抵下來只能折 10塊？？？？？這跟你們當初活動講的也差太多了吧」 客服：「不好意思，這個我可能要請我們的主管來跟您確認一下。」 某主管：「您好，我是XXXX的值班主管，很高興為您服務。」 我：「您好，關於7/1-7/31，Google play滿額回饋剛剛我有在你們公司自己的新聞公布 那邊也有找到，你們是說滿額就可以享消費額的10%，可是你們的客服竟然跟我說只能折 抵我電信帳單的10%，還不含小額？」 某主管：「可是我們這邊的資料，的確是只能折抵電信帳單的10%這樣，不知道您找不找 的到當初活動頁面的資料？」 我：「你們現在把七月的活動頁面都撤掉了我是要怎麼找，還是你們公司就是活動結束後 資料撤下來，就隨便你們解釋了？」 某主管：「那個不好意思，可是我們這邊的資料就是這樣，還是您找到當初活動的頁面的 圖之後提供給我們，我們在上報給公司這樣。」 我：「..........」 其實，就現在還是可以找得到這些資料 台哥大新聞發布的文章 http://i.imgur.com/CnJpZJG.jpg
他們臉書的發文 http://i.imgur.com/bV1yvml.jpg
Google搜尋：「台灣大哥大祭回饋金 消費額10%」的結果 http://i.imgur.com/Ihxy6zT.jpg
每一家業配文都是寫可享最高消費額的10% 在這邊只是想分享一下，這樣土匪行徑的公司 跟想徵求一下，是不是有人有當初活動頁面的截圖還是網頁的 假設有的話，能不能提供給我讓我去跟這家公司討個公道 那個10%真的有退下來的話，我會全額捐給陽光基金會，幫助八仙塵爆的受害者 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.34.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1470266255.A.15E.html
推
08/04 07:19, , 1F
騙這詞小心用
08/04 07:19, 1F
推
08/04 07:26, , 2F
小心被吉
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推
08/04 07:32, , 3F
應該是有小字，就像賣衣服 都說299(起<—小字)
08/04 07:32, 3F
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 07:39:10
→
08/04 07:40, , 4F
其實沒有，他們當初的頁面其實沒有寫到折抵的是電信
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→
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帳單的10%
08/04 07:40, 5F
推
08/04 08:05, , 6F
台哥就是這種地方很用心 想盡辦法跟你要錢
08/04 08:05, 6F
推
08/04 08:12, , 7F
http://goo.gl/VYAbvM 這個7月中的新聞有寫台哥大的
08/04 08:12, 7F
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活動到8月底，所以原po你貼的應該就是原本的活動網
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頁了
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推
08/04 08:20, , 10F
我用來說三大裡面最慢的，普遍服務最差，客訴最多，
08/04 08:20, 10F
→
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你就別認真了，未來應該只有更下限
08/04 08:20, 11F
推
08/04 08:38, , 12F
我還寧願用台星
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推
08/04 08:39, , 13F
台哥大，不意外呀
08/04 08:39, 13F
推
08/04 08:43, , 14F
滿臉血...太過分了 客訴啊
08/04 08:43, 14F
推
08/04 08:50, , 15F
台灣大哥大 真4G
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有跟到超便宜的台塑方案 服務態度很爛就算了 哈哈
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→
08/04 08:57, , 17F
吉吉吉吉吉吉吉吉吉
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推
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世道很亂,玩文字遊戲的很多.下次先了解再開下去吧!
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推
08/04 09:25, , 19F
要玩這麼大的東西...我通常先問客服這個算嗎...這
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→ kjjokp : 個可以嗎..你就自己..刷了下去 一開始第一次客服那次我只有一共刷了10000(兩個門號各五千) 是確認之後才額外刷下去 08/04 09:25
推
08/04 09:34, , 20F
文字陷阱不ey
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推
08/04 09:37, , 21F
富幫集團挺搶錢的垃圾公司
08/04 09:37, 21F
噓
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我是覺得蠻莫名的....小額本來就只是代收抽%...這
08/04 09:39, 22F
→
08/04 09:39, , 23F
種代收回饋你10%會不會太賺....有點觀念都知道不可
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能
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08/04 09:40, , 25F
還有在你簽約的內容中都會寫一堆人都不看在那文字遊
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戲...超莫名.....約都沒看到就在罵...
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靠，認真考慮np出去了，這是誠信問題
08/04 09:45, 27F
推
08/04 10:05, , 28F
台灣大哥大就是這樣啊...不意外
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他只比遠傳好一點,還是選中華 至少誠實
08/04 10:05, 29F
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台哥大的活動還是不要碰，陷阱一堆出事就要自己找
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證據，超沒責任
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推
08/04 10:12, , 32F
台哥大真的很差，還好我轉中華惹
08/04 10:12, 32F
※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 10:30:52
噓
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還不是爽了兩萬五
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自己花錢買東西是要爽甚麼? 還是你覺得電信公司會幫我出? 代收這種東西跟MYCARD GASH一樣都是渠道會有分成 可是他用這種文字遊戲來讓人用它的管道儲值 活動過了所有資料撤下來要消費者自己找資料給他們 找了他們公司的新聞還不承認，我是爽了什麼?
→
08/04 10:33, , 34F
我自己賺錢自己花 有爽甚麼? 如果沒這個活動我也不
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商業不就這樣 “最高”折抵10% 他一定有一個方式是
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還有 29 則推文
還有 9 段內文
客服跟他們主管講的 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:01:29
推
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這和我前天在01看到的一篇免治馬桶銷售誤導文有得比
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我文章也看很多次 加上回文才知道你在乎的點在哪
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一直以為你說不爽你花25000 他沒退給你2500
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我在第一次電話打給他們之後我就知道消費的10%會扣在電信帳單上 可是不會扣在小額裏頭(也就是您說的退2500) 只是現在變成我只能扣10塊(月租100)跟100塊(月租1000) 那種活動過了證據被他們抹掉了就隨便他們解釋的感覺真的很不好 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:06:33 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:07:02
推
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呵呵 花錢玩遊戲
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有人喜歡花錢玩攝影，有人喜歡花錢爬山，有人喜歡花錢養小三，還有人喜歡花錢玩兔女郎 我花錢玩遊戲有甚麼好呵呵的，不偷不騙花的還是自己賺的錢 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:10:20
推
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有什麼好呵呵的
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※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:11:28 ps!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 有人有7/1~7/31GOOGLE PLAY台哥大電信帳單付款的活動頁面截圖嗎 如果可以提供的話，我會拿去要求台哥大做到他要的回饋 至於回饋金額我會全額以提供截圖的人的名義捐款給陽光基金會 恩，我不求利，只是求一口氣 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:13:45
推
08/04 11:13, , 70F
網頁裡面還有一小段僅限於通信費帳單折抵
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恩只是現在我不爽的點在於說，客服人員跟他們的主管跟我說，10%是指折抵通信費帳單折抵的10% ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:14:49
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還不含市話，這樣總覺得月租費也不能抵的感覺
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→
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真的很賊....
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推
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Google play 10000元 回饋 1000元 應該是確定的
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但是通話費100元只能折抵10元是確認的嗎？
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→
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這完全查不到阿，有點扯，目前只有客服的說法
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客服跟他們主管跟我說的 我很確定我沒聽錯 我還反覆地問了好幾次 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:25:38 ※ 編輯: cloudy9456 (1.163.34.3), 08/04/2016 11:29:15
推
08/04 12:43, , 76F
台灣大哥大就是死要錢
08/04 12:43, 76F
推
08/04 13:48, , 77F
廣告詞，你還是要看活動說明比較好
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→
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不然的話就再去協商看看了
08/04 13:49, 78F
→
08/04 14:19, , 79F
資料蒐集齊全直接找消保官協調，如果你有時間的話
08/04 14:19, 79F
推
08/04 15:55, , 80F
說真的台哥大真的不意外
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推
08/04 16:36, , 81F
台哥大本來就死要錢
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→
08/04 16:46, , 82F
拍拍~買個經驗。
08/04 16:46, 82F
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08/04 17:28, , 83F
台哥~永遠不意外
08/04 17:28, 83F
推
08/04 17:31, , 84F
這種滿額贈在購物網站或商家活動設定都差不多，真要
08/04 17:31, 84F
→
08/04 17:31, , 85F
花錢之前還是要看清楚。畢竟廣告宣傳都是講最大回饋
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08/04 17:32, , 86F
但並不是每個人的條件都適用。
08/04 17:32, 86F
→
08/04 18:55, , 87F
我有看過活動內容，而且也在花了一萬以內的時候就
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打電話詢問客服，也就是第一次客服對話那邊的由來
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08/04 18:59, , 89F
現在最不爽的關鍵是，在他把活動頁面撤掉之後兩三
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天，打電話給客服她們的解釋就完全不一樣了，而且
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08/04 18:59, , 91F
資料是撤的一乾二淨，然後自己新聞部的文章也都做沒
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這回事。坦白說啦，課金玩家當這麼久了也不是很差這
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08/04 18:59, , 93F
1k2k，而且我也說了如果他有折扣下來，折多少我就
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→
08/04 18:59, , 94F
捐多少，只是很不爽這種你錢花了之後，話就隨便她
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→
08/04 18:59, , 95F
們講的土匪態度
08/04 18:59, 95F
推
08/04 19:28, , 96F
來玩日本遊戲就不怕遇到這問題了阿~~
08/04 19:28, 96F
→
08/04 20:33, , 97F
品質沒比較好，小動作倒是很多
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08/04 22:08, , 98F
日本遊戲安卓付款還是可以走電信吧@@
08/04 22:08, 98F
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