Re: [討論] SONY的觸控通病,終究還是遇上
※ 引述《promotion (true heart (m))》之銘言:
: → Tars : 保固過本來就是自求多福了 不然你去看要買哪家會理 06/30 21:50
: → Tars : 過保故障的 06/30 21:50
這邊有問題
3C對於過保品,各家提供服務不同
有一些是過保後,就不予維修
也有一些是過保後,還是可以付費維修.
過保後是否提供付費維修也是影響消費者的購買意願的原因之一....
再來就是聊一下個人再也不買sony的原因
sony的維修很爛,非常爛,爛到買sony就是要當無保固來用
我人品不好,所以再也不會買sony的手機產品.
以下幾個個案是自己及身邊朋友碰到情況.
外觀不保,而且一口咬定是user問題
我z3c買來不到三個月背板就裂開,至少我記憶中是完全沒摔到.
維修站人員說一定是摔到才會裂開,而且外觀也不在保固範圍內.
修理報價$1500,而且修好後也沒有保固,再裂就是再一個$1500
朋友Z系列出問題送修,維修站表示手機進水,屬於人為損壞.
(不是有防水嗎....果然只有廣告效果= =")
類似這樣個案不少,總之就是會把手機壞掉認定為使用者問題
到底是不是使用者問題,其實USER根本無法證實
但是吃了一次虧,就不會再買sony了.
題外話,之前用過sony tx,當時還不錯,可惜之後z3c讓我非常失望.
雖然有不錯的外型跟續航力,但是我實在是不能接受背板那條裂痕.
人品不好的,強烈建議不要買sony,維修超爛.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.106.25
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如果是刮痕這些我可以理解
但是Z3C的背面是類似玻璃材質
裂開除了很難看以外,也失去了防水功能.
我會認為這已經不是外觀損了,而會影響到使用.
其他家的手機保固我不清楚
因為sony z3c是我第一支保內送修的手機.
HTC DHD -> sony tx -> asus padfone inf -> sony z3c
在這之前只有碰到asus過保後螢幕壞掉,維修記得3k以內.
對我來講,我會覺得是sony硬體設計上有瑕疵,因為碰到裂開的不只是我一個.
如果這是使用者問題,那我換其他牌子手機就好.
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我也不曉得怎麼回事,但是我使用者習慣沒改過
sony z3c是我唯一一隻裂開的手機.
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我是裂一條,不是蜘蛛網裂開
另外保固服務不需要反問消費者,這不是我該負責的問題.
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