Re: [閒聊] 想買HTC10，可是保固維修...

看板MobileComm作者kunyuanwu (kunyuan)時間9年前 (2016/06/13 20:06)推噓9(9推 0噓 9→)

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※ 引述《gaoi (旅行是一種生理需求)》之銘言： : 用了1年8個月的Z3，從5月中觸控發病後就開始爬文找新機 : 考慮過V10、G5、NOTE5、S7、HTC10，甚至X系列(掩面) : 老實說SONY手機外型還是最吸引我，但還過幾年再說吧 : 幾乎每個品牌每支手機都有送修心得，其中還有修不好的 : 我知道沒問題的當然不會特別跑去01、巴哈或是本版PO文 : 大多不愉快的送修心得野都可能是「個案」，而非「通例」 : 但是就mobile01看到的HTC10送修個案來說，似乎都有點慘 : 其中讓我比較在意的兩個案例，都是送修後加贈螢幕刮痕： : 案例1. http://goo.gl/i1B7cJ : 因螢幕黃斑送修，客服聯絡說要修可以但面板刮傷是人為損壞 : 所以要修得先自行負擔3400元，但苦主說送修前螢幕無損傷 : 自此苦主與HTC客服就展開了一段奇幻的旅程（誤 : 簡單來說，螢幕發現黃斑，只要還在保固內就可以免費換給你 : 但是你的螢幕被我們發現有刮痕，所以我們就得收3400再出保 : 案例2. http://goo.gl/ohZm8g : 因為GPS收訊差而送修，送返後GPS一樣沒改善但獲得螢幕刮痕 : 之後照慣例，苦主和HTC客服得要展開為期一週以上的攻防戰 : 幾經確認驗證後，這才還苦主一個清白，證明刮痕是HTC疏失 : 然後GPS的檢測倒底要送修幾次才願意測試，我已經看不懂了XD : 版上也有一則wifi送修實例，送修後多了"小傷"也是令人在意... : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1463229611.A.D6B.html : HTC我只用過one x+，買來就有充電問題，連續換了第三支才OK : 但因本身算是籤王強運，買什麼電器都會遇到機王，所以不怪HTC : 倒是one x+過熱、操作時卡噸、續航力不佳，給我留下不好的印象 : 我對於他們客服印象不錯，所以過去一個月以來看到這些維修心得 : 有點驚訝他們不僅是發包給聯強的維修對應不佳，就連本廠對應也是 : 幾家手機大廠中，目前看起來保固對應評價不錯的似乎只有億電通？ : 可惜G5跟HTC10比起來，個人對HTC10比較有好感，就差保固服務了... : 有沒有人可以出來平反一下HTC保固其實還不錯，那些只是個案=v=" : 我真的很怕身為籤王的我拿到機王..... : HTC保固真的大不如前了嗎？來分享一下我的經驗我的htc 10因為銀幕有亮斑所以送到了台北八德直營維修中心現場人員的服務態度很親切當場也會檢查外觀避免維修後有傷痕產生爭議維修的部分是送到原廠維修不是送聯強不過剛好遇到端午連假所以等了一個禮拜我的螢幕上有小刮痕工程師不囉嗦就直接換了塊螢幕給我今天收到手機也沒有多出什麼奇怪的問題對於這次的送修個人感覺是還不錯比起之前sony送新宇的服務好蠻多的最後附上維修單 http://i.imgur.com/RZtmaGs.jpg