[問題] PCHOME買的Z5突然掛點，該送哪修？

看板MobileComm作者 (棉花糖)時間9年前 (2016/05/05 20:12), 編輯推噓14(14推 0噓 40→)
留言54則, 18人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
去年10月因為Z2a突然掛點且又剛好一年保固到 送修又要等三五天 所以送修時我就直接在pchome24小時刷了一台Z5(當日下午就到貨) 沒想到剛才在逛本版的途中突然螢幕不動(電力還有69%) 接著手機自己陣動一下就開不了機了 目前背部持續發燙 我暫時放在桌上讓他散熱 因為第一次不是跟電信商購買手機 請問我在pchome24小時刷的空機可以送哪維修呢？ (畢竟去年10月買的，發票也早不知道到哪了) 已經是第二隻Sony手機讓我如此無言了 都在正常使用情況無故當機 而且還一當就死當...Orz 以後不考慮Sony機了..... -- 好想你 https://youtu.be/fdQgPu3iUYk
好想你2.0 https://youtu.be/kK1MaJ6xX-s
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.9.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1462450329.A.110.html
推
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送新宇
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pchome登入應該可以看到發票資料？
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好，謝謝喔，我放假去一趟新宇
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推
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pchome有發票阿, 從網路上印
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啊,2樓已經回了.
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我到網站上看到發票了，我需要印下來拿到新宇嗎？
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難怪Sony在台灣隨便賣都行
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到網站上看我購買時間是去年10/24，應該還在保固內
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不知到這樣要不要收錢？
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pchome線上應該會有發票副本？
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有，我登入看到了，時間是去年10/24買的
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推
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開機鍵音源鍵 強制關機 再重開
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推
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發票存在手機就好，不用印
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推
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建議你先試著自行強制關機再開機看看，我猜送修也是
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會先這樣的 SOP，能正常開機就結束了
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如果有成功開機，再觀察一下是否再次發生，有再送修
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否則送修就是要花時間，而且一定會重設你的手機
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還要先備份資料啥的很麻煩的
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先 電源鍵+音量上/下鍵 兩個鍵 同時按試試看
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推
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新宇一定至少要帶購買證明！
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感謝leeeric幫忙，不會回水球直接回推文，已經可以
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開機了，我趕快備份然後送修，謝謝哦，也感謝其他
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回應的大大幫忙：）
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推
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真的不考慮多觀察一下嗎... 原廠頂多刷新軟體重設的
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機率相當高...
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因為怕又再發生，所以想說直接備份好就送修，應該會
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順便看有沒有新機，考慮換新的了(我很怕當機)
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不一定要送修 如果你重開正常 原廠估計也不會做什麼
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推
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我也建議多觀察再看看 我手上的Z1是2年半前買的
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去年接近年底的時候也有發生過一樣的事情 強制關機
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關機再重開就好了 到目前也沒再發生過 有時候就只是
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sony真的是超強的反優化…換機估計遲早遇到同樣問題
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單純軟體可能相衝到或系統當掉造成 這種情況送回去
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大多確認重開正常就不會作進一步處理
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不過這只是我的推測啦 真的要送也可以 只是對方確認
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重開正常後沒有做另外處理 或是單純重設手機也不用
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太意外就是了...
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整機當掉需要重開這種事情也不是只有SONY會有 我手
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上的IPAD跟朋友的三星也都遇過 只要別整個死機的話
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大多可以先觀察一陣子再看看
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推
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七天內的話就當作新品不良，走退貨流程把他退掉吧
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已經超過七天了阿,去年10月買的
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原來如此，我誤解第一行的意思了
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推
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原來是棉花糖 無限大老XD
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推
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送新宇連發票都不用
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，直接判你無保 (誤
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推
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之前送新宇也沒看發票
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推
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這支一定在保內阿
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推
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別把送修想太神啊 大部分就只是幫你做鄉
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民叫你做的事而已
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"估計"兩個字感覺是贅詞，估計拿掉了也不影響句子
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我寫給PCHOME問，他回說這是全虹保固的拿發票送全虹
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就可以了，我找看看我家附近有沒有全虹(不知道送遠
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傳可不可以？)
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