[心得] 台哥直營門市解約馬上攜碼

看板MobileComm作者 (小點)時間8年前 (2016/03/09 05:01), 8年前編輯推噓16(19推 3噓 50→)
留言72則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
最近因為門號快到期且用台哥用的不開心，到版上爬文找適合方案 在此分享一下我3/8解約後直接NP的心得 先感謝此版知識眾多讓我找到我覺得超值專案XDDD(以前連退佣都沒聽過...) 第一次在版上發文有先看版規，若內文中真的還有踩到的地方還請求告知 內文頗長，不喜看故事可參考下方總結~~ ------------------------------------------------------------------ 原本是吃台哥大學專689，爬文板上推強大的499方案剛好很適合 決定全家NP遠傳，雖然有幾個門號違約金偏高 (689真不是人辦的，想當初我還是到台哥門市辦優惠超少!) 不過算算每個月月租少190，再包含手機折扣覺得可以辦 所以昨天就殺去辦解約然後打算直接NP 事前功課未做足，到台中才發現台中的直營門市營業時間差滿多的 有11點開門也有下午2點才開門的．不像台北幾乎都11點開 出門時時間還早便找了一間11:30開門的門市 剛巧不巧這件門市位於某間有名的通訊行旁 解約時門市先生說話跟動作很慢，還一直逼問我是不是要去旁邊通訊行退佣 我一開始就回答說我不是要去旁邊的通訊行 (當下OS.雖然我真的沒有要去旁邊辦，就算我真的要去我也不用跟你報告吧) 因為我總共退五個門號，光第1個門號就問一堆用了快半小時 後來他又問說"看你平常沒有在台中，應該是特別來要去旁邊通訊行退佣吧?" 我就有點沒耐心的回：「我是有要退沒錯，但是我已經說我沒有要去旁邊辦， 而且我要去哪辦有義務要跟你們交待嗎...」 這先生才沒有再多問，總之辦理解約五個門號弄了一小時左右 每個門號都一直問一樣的問題，為什麼這個門號要解約、要轉去哪、轉什麼資費 這些問題在解第1個門號時我就很清楚的說明，也告知我要解約一定是全家一起解 辦到一半就有點無奈的問可不可以快一點，門市先生才加快了點速度 辦理途中有提供隱藏版的續約優惠專案， 不免內心感傷了一下以前自己真的是個大盤子... 所以很堅決的拒絕再當盤子!! 然後門市先生就提醒我留意上網流量及通話費，還說NP最少要兩到三天才生效 解約後費用會依天數計算，但我心中滿不解的我這方案不是就上網吃到飽嗎= =? 只是解約後沒有半價優惠而已吧 但是因為我是馬上要去通訊行np，想說也沒差那一兩天就沒多問 感覺是要嚇我，還是我多心了??? 辦完後都餓了就先去吃東西再直接去通訊行辦np 幸好到通訊行辦理效率快多了，說明簡單明瞭，證件上也有蓋專用章滿放心的 解約+NP的辦理時間大概2小時(5個門號且門市及通訊行剛好都沒客人) 3/8下午2點半通訊行NP資料寫好 晚上11點就收到簡訊通知NP完成，3/9早上6點開通服務 運氣不錯沒有塞車一天就NP生效完成了 (我以為通訊行會依照門市人員說的規則隔天再送件，應該要等個兩天左右) ---------------------------------------------------------- 總結：門市解約單門號大概要半個小時左右 解約後馬上就可以NP，雖然原電信說要等隔天才能辦也沒關係 通訊行應該都知道，因為我有跟通訊行說台哥說要隔天才能送NP件 通訊行也還是當天就幫我送件 畢竟如果像我是學專半價專案解約後就沒半價了 多那一兩天的電話費沒必要而且也不用排兩次時間辦理 如果是台哥愛用者要續約，不妨試試說要NP來找隱藏版優惠 我猜門市人員還是堅信我要去旁邊退佣，所以給的優惠感覺滿優的 重續1399專案手機可吸收6000違約金、手機折扣約6-8000 以前合約還有一年的話到門市根本就不能續約，還幫你吸收違約金勒 聽起來似乎還不錯，但可能每間門市的隱藏版優惠還是不一樣吧 以上給大家作個參考，有說錯的地方還請見諒:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.29.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1457470918.A.A8E.html
推
03/09 06:00, , 1F
表弟在台哥大 教我去門市演戲要解約就有優惠
03/09 06:00, 1F
只能說有時候當奧客也是情非得已...會吵的小孩才有糖吃...
推
03/09 07:05, , 2F
真難纏
03/09 07:05, 2F
真的~ 而且我都說我確定都要解約可以不用再一一介紹了 門市人員說因為他們被要求一定要在解約前告知每個門號的優惠 所以每個門號解約前都要講一次優惠內容，然後簽名確認才可以 我也不想為難門市人員啦畢竟沒有趕時間 只是沒必要的浪費時間覺得很無奈，而且那位門市人員說話又很慢@@
→
03/09 07:17, , 3F
忽然想起我弟之前去門市解約，講過一句滿機車的話，
03/09 07:17, 3F
→
03/09 07:17, , 4F
就是要轉了，在問就客訴....門市快快5分內搞定。
03/09 07:17, 4F
我想說我解5門就很機車了，能忍受的就算了
推
03/09 07:17, , 5F
每個門號解約的sop都是一樣的 沒說會被罰
03/09 07:17, 5F
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03/09 07:17, , 6F
你一次解五門 今天9號 你應該是把它一個月摳大
03/09 07:17, 6F
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03/09 07:17, , 7F
都解光了....XDDD
03/09 07:17, 7F
其實本來有想要分開解約，但是想想分開辦每次都要重講太麻煩 SOP我能了解啦~ 畢竟我想門市人員也很無奈 但是門市人員自己都說退佣說的很理所當然 而且那間門市剛好在通訊行旁邊不遠 應該常常會有人去那解約吧(努力減輕罪惡感XD)
推
03/09 07:28, , 8F
講兩三天是正常的好嗎…Np會有沒過的問題或是是處理
03/09 07:28, 8F
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03/09 07:28, , 9F
的問題掌握度不再兩邊電信任一方,之前滿檔時好像還
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03/09 07:28, , 10F
有那種超過3天的這是話術sop跟你說一天結果兩天你
03/09 07:28, 10F
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03/09 07:28, , 11F
不就罵死！快是運氣好 2、3天是保險,不是什麼都騙人
03/09 07:28, 11F
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03/09 07:28, , 12F
！
03/09 07:28, 12F
我知道門市會有固定話術 但是門市人員跟我說的是要隔天才能送NP件，NP好"最少"要兩三天 我事前有去電問通訊行是不是解約當天就可以辦 不然我可能就傻傻的隔天再去辦吧
噓
03/09 07:32, , 13F
門市人員拖你也不是他願意的這是他的工作…感受不好
03/09 07:32, 13F
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03/09 07:32, , 14F
沒錯,但也不必要講這種沒根據的話誤導大眾,難道以
03/09 07:32, 14F
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03/09 07:32, , 15F
後大家np超過1天找的是你?發文前有些東西要搞清楚再
03/09 07:32, 15F
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03/09 07:32, , 16F
說
03/09 07:32, 16F
b大我想你誤會了，我的意思是辦理NP的時間，不是NP的生效時間哦! 文中用詞我有修正了，希望不會造成其他版友的誤解
噓
03/09 07:34, , 17F
我說的是np成功這段但是np是可以馬上辦理的！
03/09 07:34, 17F
噓
03/09 07:37, , 18F
np是可以當天送件然後兩方電信公司透過確認沒問題
03/09 07:37, 18F
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03/09 07:37, , 19F
後才叫開通成功這跟你認知有段差異 我不太確定門市
03/09 07:37, 19F
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03/09 07:37, , 20F
怎麼跟你說或是溝通上有所誤會你還是把它打清楚點
03/09 07:37, 20F
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03/09 07:37, , 21F
比較好
03/09 07:37, 21F
推
03/09 07:38, , 22F
推回來 我了解 可能我所讀也有所誤會 感謝分享文
03/09 07:38, 22F
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03/09 07:38, , 23F
祝使用愉快
03/09 07:38, 23F
謝謝B大指正，免得真的有其他版友誤會也不好@@
推
03/09 07:50, , 24F
過年期間初三中華NP台哥真的等到過年後
03/09 07:50, 24F
我覺得通常連假、例假日或晚上辦業務比較容易會有延遲的問題 像系統關閉或是維護等等的 可以的話我都是挑平日去，本來就預計辦下來會花時間 現場沒客人辦起來比較沒壓力
推
03/09 08:35, , 25F
你收到帳單可能會嚇一跳....
03/09 08:35, 25F
→
03/09 08:36, , 26F
很抱歉 其實你的資費不是吃到飽...
03/09 08:36, 26F
推
03/09 08:37, , 27F
689是401+789
03/09 08:37, 27F
→
03/09 08:38, , 28F
解約要看解約之後吃到飽即失效
03/09 08:38, 28F
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03/09 08:39, , 29F
最高會收取到789=>800
03/09 08:39, 29F
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03/09 08:39, , 30F
看起來只差11元
03/09 08:39, 30F
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03/09 08:39, , 31F
但如果你只用了一天
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03/09 08:40, , 32F
月租789/30=26元
03/09 08:40, 32F
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03/09 08:41, , 33F
但上網超過使用量 所以上網費會增加774元
03/09 08:41, 33F
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03/09 08:42, , 34F
合計為800(最高上限)
03/09 08:42, 34F
推
03/09 08:50, , 35F
689是401+789
03/09 08:50, 35F
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03/09 08:51, , 36F
401=>200 789=>489 並且變成789吃到飽 而不是800
03/09 08:51, 36F
謝謝y大的說明，雖然還是不太懂，但明顯跟我認知有差 我知道689原來是401+789一個月 本來的認知是，解約後使用天數是一天(就解約當天) 這一天的費用應該是收(401+789)/30，反正一兩天應該不會太多錢 我自己對違約金、通話費的計算方式真的很不懂 辦門號時就是看合約內容中的資費說明無誤就辦了，沒想過解約後的這些問題 這次NP問違約金也都是直接打電話問客服 人笨就是只能被當盤子...哈哈
→
03/09 08:59, , 37F
我也去直營辦，怎麼跟你不一樣？他是對我放大絕“提
03/09 08:59, 37F
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03/09 08:59, , 38F
前續約”優惠,還會要你簽名代表門市人員有解說！之
03/09 08:59, 38F
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03/09 08:59, , 39F
後到另一家電信要NP時，直營門市人員告知要隔天送件
03/09 08:59, 39F
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03/09 08:59, , 40F
，不然有機率失敗的！
03/09 08:59, 40F
R大重複推文的部份我就整理刪除囉 感覺門市人員給我的優惠方案跟您說的提前續約應該差不多 只是他是跟我說現在一樣幫我解約再重新續約這樣 而且他講完也有要求我簽名確認知道這個優惠權益 不過NP的部份門市人員是跟我說最快要隔天才能送件
推
03/09 09:13, , 41F
我會當場撥客服投訴該店員，請他說話尊重一點
03/09 09:13, 41F
其實他語氣是還好啦~ 都是平平的這樣 我只是覺得我就已經明白告訴你我沒有要去旁邊通訊行辦了 就算你心中真的覺得我騙你，以尊重顧客的立場應該也不要搓破吧!
推
03/09 09:17, , 42F
咦 789就是吃到飽了吧 上限800那個是以前的699資費
03/09 09:17, 42F
這其實我真的不是太了解，就等收帳單了@@ ※ 編輯: zzxcrytw (123.192.29.86), 03/09/2016 09:26:47
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03/09 09:19, , 43F
689以前是(401-201)+(699-210) 所以解約後才會有上
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03/09 09:19, , 44F
限收到800元
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03/09 09:20, , 45F
目前是(401-201)+(789-300)
03/09 09:20, 45F
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03/09 09:21, , 46F
門市人員下個月大概領不到獎金了
03/09 09:21, 46F
推
03/09 09:57, , 47F
我剛剛去中華解約 一直說我被拐XDD
03/09 09:57, 47F
推
03/09 10:07, , 48F
一定要留客 公司會調聽錄音 沒積極留就gg了
03/09 10:07, 48F
推
03/09 10:35, , 49F
你運氣真好 當初np我卡到連假 等了4天快吐血
03/09 10:35, 49F
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03/09 10:35, , 50F
第4天是晚上11點傳簡訊告知等於是4天半
03/09 10:35, 50F
推
03/09 10:42, , 51F
神腦幫中華解約倒是沒廢話，初三還有開。結果反而等
03/09 10:42, 51F
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03/09 10:42, , 52F
進台哥比較久，還真是沒想到…
03/09 10:42, 52F
推
03/09 11:00, , 53F
猜福星路台哥大 我去年在那邊提前解約 也是一個先生
03/09 11:00, 53F
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03/09 11:00, , 54F
一直問我是不是要去旁邊退佣 動作也很慢
03/09 11:00, 54F
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03/09 11:45, , 55F
不用計較太多，兩年約滿後你還不是一樣再np回台哥大
03/09 11:45, 55F
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03/09 13:21, , 56F
回n大，我不是在福星路欸!不過看來台中的門市可能
03/09 13:21, 56F
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03/09 13:21, , 57F
都覺得解約就是要去隔壁辦吧@@
03/09 13:21, 57F
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03/09 13:22, , 58F
請問有人被遠傳端過牛肉嗎QQ
03/09 13:22, 58F
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03/09 13:25, , 59F
回y大,也不一定約到就一定要攜回台灣,我之前台哥到
03/09 13:25, 59F
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03/09 13:25, , 60F
期是買遠傳預付卡再攜碼回台哥,到時候再看看了
03/09 13:25, 60F
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03/09 14:13, , 61F
可以請問Z大 不去隔壁那間辦的原因嗎@@
03/09 14:13, 61F
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03/09 14:38, , 62F
789不是吃到飽 789基本只有5GB 你如果一天就用超過
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03/09 14:38, , 63F
5GB就是收上限800 不是789/30
03/09 14:38, 63F
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03/09 14:43, , 64F
NP從去年4月開始就已經連假日也有在作業了
03/09 14:43, 64F
→
03/09 14:44, , 65F
4月後通常都是隔天就轉換完成 除非有什麼問題延誤到
03/09 14:44, 65F
推
03/09 15:03, , 66F
遠傳被端過牛肉 當時只說$49元方案 並沒有詳細說明
03/09 15:03, 66F
→
03/09 15:05, , 67F
去年看到有版友說$49元有低流量 以後也不會去那家了
03/09 15:05, 67F
→
03/09 15:08, , 68F
台哥大也被端過牛肉 吸收違約金 大約7-8000up
03/09 15:08, 68F
→
03/09 15:11, , 69F
現在只剩下台哥大門號 考慮辦種花預付卡
03/09 15:11, 69F
推
03/09 15:18, , 70F
哪間台哥直營那麼早開啊
03/09 15:18, 70F
我查客服西屯區最早的是11點 ※ 編輯: zzxcrytw (123.192.29.86), 03/10/2016 11:43:39
推
03/10 14:52, , 71F
凡事跟自己理念不對盤就是客訴，人情留一線日後好
03/10 14:52, 71F
→
03/10 14:52, , 72F
相見？
03/10 14:52, 72F
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