[心得] 台灣之星網路門市申請388專案消失

看板MobileComm作者時間8年前 (2016/02/19 21:53), 編輯推噓2(5推 3噓 14→)
留言22則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
先說結論，我錯了，台灣之星真他媽是垃圾 我在2/13下午申請388的3G吃到飽專案 然後2/14晚上有專人打來跟我確認訂單，我主動告知希望星期二晚上拿到 2/15因為一些個人因素，打給客服希望改到星期五 2/17客服回報兩次配送失敗，但這期間完全沒有人打電話給我 2/17晚上客服回報說物流公司預定在2/19送達，叫我不用擔心 2/19也就是今天，我等了一整天，一通電話都沒有 我又到網路客服去申訴，終於等到晚上七點多才有專人又打電話來， 並約定好明天11點多會送來給我，剛剛晚間9:30 居然傳來一封簡訊說，因為三次聯繫不上我，已經取消訂單， 整個過程中，台灣之星只跟我通過兩次電話 剩下的時間我只有在網路客服與電話客服上面聯絡到他們 台灣之星根本把人當白癡在看，物流配送竟沒當天一早打電話確認時間 客服與物流公司之間沒有主動聯繫管道，看來現在管理與物流以及客服之間 也沒有任何的溝通，遇到像我一樣有點狀況的訂單，就狀況百出 明天不管收不收的到商品，我都已經對這間企業失望了 給END的人：千萬不要買台灣之星的商品，不要像我一樣耍賤，硬要便宜貨 以下開放噓我，我就是個白癡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.114.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1455890017.A.3BF.html
推
02/19 21:59, , 1F
還好我逃了一年多了
02/19 21:59, 1F
噓
02/19 22:03, , 2F
跟頂新打交道這樣算運氣好的了
02/19 22:03, 2F
推
02/19 22:23, , 3F
可能電信業者拋檔給物流的過程有誤，導致沒人聯繫
02/19 22:23, 3F
→
02/19 22:24, , 4F
電信客服警覺心不夠…
02/19 22:24, 4F
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02/19 22:41, , 5F
物流問題比較大
02/19 22:41, 5F
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02/19 22:56, , 6F
1.送不到貨 物流問題較大2.物流資料有誤? 3.客服只
02/19 22:56, 6F
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02/19 22:56, , 7F
是小小咖 要把它當專業業務跟專案經理 處理你的事
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02/19 22:57, , 8F
可能期望太高了
02/19 22:57, 8F
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02/19 22:59, , 9F
4.平日上班自己收宅配會漏收很常見 有管理員代收
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02/19 23:00, , 10F
會比較方便
02/19 23:00, 10F
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02/19 23:45, , 11F
放心 回頭是岸啊 施主
02/19 23:45, 11F
推
02/19 23:46, , 12F
門市應該也有這個優惠 或許去門市比較快？
02/19 23:46, 12F
噓
02/20 01:01, , 13F
明明是物流的問題比較大吧
02/20 01:01, 13F
推
02/20 02:05, , 14F
如果是保證最低價方案，門市沒有辦
02/20 02:05, 14F
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02/20 02:16, , 15F
蠻想np的耶先前試用過覺得不錯
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02/20 11:42, , 16F
一個企業要網路門市 連自己物流sop都沒管好 講真的
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02/20 11:42, , 17F
兩邊都有問題
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02/20 13:30, , 18F
不知原po是在直營門市還是特約門市申辦?建議到特約
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02/20 13:30, , 19F
門市辦理服務比較好!!本人領教過直營服務!唉～
02/20 13:30, 19F
噓
02/20 19:42, , 20F
噓
02/20 19:42, 20F
推
02/20 19:45, , 21F
門市可以辦，簽一年約不用預繳，每個月扣50月租費
02/20 19:45, 21F
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02/20 19:45, , 22F
前幾天才問過
02/20 19:45, 22F
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