[問題] 中華熱線申辦悲劇

看板MobileComm作者 (Dr.彭)時間8年前 (2016/02/05 23:19), 編輯推噓21(21012)
留言33則, 27人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位先進大家好新年快樂, 剛剛在中華特約神腦門市辦理了988方案, 方案內含三組網內熱線, 因為我也只需要打給女友, 所以當然也只先設定一組, 結果店員幫我申辦後我們發現, 店員號碼打錯了... 店員小姐極度緊張的幫我跟中華電信聯絡, 但中華說不能改! 也不能再加一組, 要異動就是要等下個月... 店員用尷尬的表情跟我笑笑的說, 「沒關係你叫你女友打給你就好!」 ... 好了我不想再討論店員了 我只知道我的權益很明顯的受損了 請問前輩們先進們如果是你會如何處理? 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.76.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1454685542.A.18E.html

02/05 23:20, , 1F
先打800處理
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02/05 23:27, , 2F
直接NCC
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用第二組綁女友.過一個月去取消錯的那組
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02/05 23:28, , 4F
客訴
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02/05 23:34, , 5F
現在都是電腦系統設定 沒有不能改的東西 直接由你ca
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ll中華客服比較快
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02/05 23:34, , 7F
客訴
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02/05 23:34, , 8F
客訴
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02/05 23:35, , 9F
目前已800完整狀況,客服說會再給我回應
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換女朋友!
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我也有遇過熱線號碼打錯的情形 不過門市人員直接幫
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02/05 23:43, , 12F
我更正 我是在直營辦的
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02/05 23:51, , 13F
應該是改要寫理由,店員怕麻煩..
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02/05 23:59, , 14F
客訴 店員打錯還好意思說叫你女友打給你 太好笑了吧
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門市可以調錄音檔 之前800有調過
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ncc
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不需要到NCC啦 800客訴就會處理了
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這店員真的沒有問題嗎?只能客訴了
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好誇張
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800一定可以解決你的問題的,之前我發生用錯方案,
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當天800解決了
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02/06 00:36, , 22F
800
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02/06 00:47, , 23F
800
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打錯號碼也太瞎了吧…
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其實店員打成自己的號碼,希望你跟她熱線
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以後請自己上emome設定
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去神腦辦單門號988? 很肥
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02/06 02:43, , 28F
可以去中華直營把問題跟他們說 有些權限神腦沒有
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之前我也有在神腦出過問題 店員說不行 去直營就ok
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02/06 18:44, , 30F
為何不能再加一組,明明給你三組
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02/06 20:34, , 31F
給某樓 988只有購機約,沒單門號約,搞清楚再酸人
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02/07 11:34, , 32F
唉 是我就問店員要不要當我女朋友了
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02/13 11:12, , 33F
NCC還要等很久 直接800比較快
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文章代碼(AID): #1MjBrc6E (MobileComm)
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