Re: [新聞] 微軟承認Surface Book與Surface Pro 4有硬體問題

看板MobileComm作者ReitaHey (Daniel)時間10年前 (2015/12/17 18:32)推噓25(25推 0噓 23→)

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※ 引述《Rigaudon (支持htc，支持台灣貨)》之銘言： : http://chinese.engadget.com/2015/12/15/microsoft-surface-book-pro-4-issues/ : 微軟承認Surface Book與Surface Pro 4有硬體問題 : 雖然說媒體這邊的評測對於微軟新一代的兩台 Surface 家族成員 Surface : Book 和 Surface Pro 4 都是給予了相當的好評，但畢竟評測有時間上的限 : 制，而且常常是工程機，其實並無法反應出一般使用者拿到市售機的狀況。 : 微軟現在碰到的就是這樣的情形，本來看起來可以開心地一路賣完聖誕消費 : 季的，但最早的一批消費者發現了各式各樣的問題，從螢幕閃爍、系統不穩 : 、一直到電力消耗過速，不一而足。微軟已經在數週內推送了多次的韌體與 : 軟體更新，雖然說讓部份症狀得到緩解，但恐怕辛苦累積的形象已經大受影 : 響了。 : 而且麻煩的是，到現在電力控管的問題，依然還沒能獲得解決 -- 部份使 : 用者發現，當電腦蓋上蓋子，或進入睡眠時，其實仍然在繼續大量消耗著電 : 力。如果出門時間比較長，又忘了帶充電線的話，可就麻煩大了。這樣的問 : 題會出現在一台 2015 年的旗艦機種上蠻不可思議的，畢竟相關技術都已經 : 出來好幾年了，而且看起來微軟這邊修正起來的難度還蠻高的，依照一位不 : 具名的 Surface 部門工程經理的說法，最快要到明年才能獲得解決。 : 奇怪的是，這位工程部經理是唯一一位承認 Surface 有電力問題的微軟人士 : 。官方上週五一篇對於「不夠完美」的 Surface 體驗道歉，並希望大家持 : 續更新 Surface 裝置的文章中，並沒有提到電力相關的事項。相較於內部顯 : 然知道這樣的問題是存在的來說，官方的回應顯得有些空泛了。微軟的說法 : 是他們不願意著墨於特定的問題，或是定下時間表（像工程經理這樣），因 : 為每個更新都要經過縝密的測試，以確保不會再衍伸出新的問題來。所以更 : 新並不是用最快速度寫好，再推送出去就可以了。 : 微軟的代表保證所有的問題都有在持續的追蹤，只是有些問題解決起來更花 : 時間而已。為了確保客戶第一時間能獲得更新，微軟也將更新檢查的時程加 : 快，而不是正常的每個月僅檢查數次。整體來說，似乎這次硬體問題這麼多 : ，也出乎了微軟自己的意料之外；雖然裝置在公司內部都有經過大量的測試 : ，但或許是一般消費者的使用情境還是和微軟的設想不同，所以許多問題都 : 是到了顧客手中才顯現出來。微軟或許應該將測試開放給更廣大的一群人， : 但該公司目前沒有相關計畫。 : 微軟所有的更新在出貨時都會先安裝好，但對於已經拿到機器的人，就只能 : 靠 Windows 更新了。通常論壇上的抱怨文都會把少數人的問題放大 -- 畢 : 竟有出狀況的人才會上論壇抱怨 -- 但這一代的微軟 Surface 問題似乎是 : 真的多了點。但換另外一個角度想，微軟至少還算明確地承認錯誤，相較之 : 下 iPad Pro 的充電後醒不過來問題，到現在好像還是個謎啊...？ : 心得： : 可是微軟，iPad pro花了14天就更新解決了充電問題了(http://goo.gl/S5N3dz) : ，你家的surface pro怎麼要等這麼久呢XD。而且問題還不只一項哪，這樣對那 : 些衝首發的熱情買家情何以堪，surface book畢竟還是第一代新產品有話好說， : 連surface pro這種出了四代的產品都會出這種包真是不可思議哪，最快等到明 : 年，會不會又是一個coming sooooon呢XD 哈哈哈，快被看破手腳囉但當初2011版 MBP 顯卡有問題的事情怎麼不拿來說嘴一下 http://tinyurl.com/peofojj 發生問題被媒體報導是2014/1/16，那甚麼時候召回的呢? 2015/2/20 http://tinyurl.com/ooye53u 敢試問一下蘋果一年來在幹嘛啊? 請看這篇:http://tinyurl.com/p59jld9 敝人就擷取一段 "在這當中蘋果面臨的集體訴訟，原告在起訴書中稱，他們為了顯示卡故障的原因而花費了3 50美元至600美元的修理費，但 Apple 拒絕為此買單。" 可以說是因為受不了壓力才宣布召回。這件事你怎麼不拿來說?好一個雙重標準欸微軟SP/SB有問題至少有誠意要解決這件事，但蘋果呢?裝死一整年耶有錢的公司好棒棒耶並且SP4有小瑕疵但還是比iPad Pro好太多了，我想消費者眼睛是雪亮的別崩潰了，加油，好嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.75.190.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1450348354.A.B6B.html

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thebz1

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zx126126987

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