Re: [心得] 不開心的螢幕維修經驗(htc d820s)

看板MobileComm作者 (台灣菸酒王)時間10年前 (2015/07/23 23:07), 編輯推噓16(16推 0噓 25→)
留言41則, 18人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
來分享一下維修經驗好了 本魯以前在某電信維修中心工作，也待過板上頗具好評的子龍任務地點 基本上會回你檢測中，一定是維修遇到麻煩 可能的原因如下 第一 庫房沒有料，或該零件全台真的缺料中 第二 待客轉送原廠維修遇到麻煩，這要請pm 溝通協商時間自然拉得長 第三 進場量暴增，根本來不及修。客戶打來問進度......總不可能說沒修吧，只好第一 次說缺料第二次說在檢測....第三次開始裝可憐說檢測又發現其他問題，還請各位大大饒 命別客訴 第四 遇到客訴件卡滿手，只好先放下其他的 一天進場量兩百台，五個人分一分 一個人最少也要處理40台，就算是怪醫秦博士也沒辦法一天動40次刀啊.... 老實說檢測....也只能測很基本的功能 下面堆了一箱待修件，根本修不完了 沒時間在那慢慢測試 為了把手機修完....加班已經是家常便飯了 工作時間可以從飛機場的十點半，一直到張智成最有名的那首歌 上面只會盯績效打嘴砲 客戶進線幹幹幹幹的叫 我知道很多人要噓我草莓族 不爽不要做 嗯....我兩個月前辭職了 奉勸還年輕的朋友，多讀點書吧 也感謝全天下從事維修相關工作的，你們真的辛苦了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.166.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1437664078.A.D56.html
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原來事情的真相是這樣..
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感覺真的有血汗到...
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怪醫秦博士就是怪醫黑傑克嗎?
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是的....小時候漫畫上真的叫秦博士
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就跟小叮噹一樣啊，現在正版漫畫都改名叫哆啦A夢了
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推
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有耳聞過維修工作的血汗 所以之前送修就慢慢等XD
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反正就算打電話去摧 真的卡關也沒用XD
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不過很多人不會像樓上一樣慢慢等阿..
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好聲好氣還算好，一打過去直接罵三字經的大有人在
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台灣最美的風景囉 :P
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為什麼會有這麼多手機送修……是良率差？
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還是人為因素，我送修手機的經驗
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最慢7天最快3天，3天是到府收送，7天是拿去專賣店。
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維修量的問題 明天在開一篇文解釋 有點多原因
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身為消費者很兩難，手機維修拖很久真的很不爽，但維
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修也真的很辛苦
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一天兩百台進來..五個人修..不是良率有問題就是人
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手不夠吧==
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假設20款機子 平均一款10台...
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我怎麼覺得是不想花錢請人維修XD 這麼大的量應該要
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更多人
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我也覺得==
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所以HTC才要把維修包出去....維修的人力不好掌控
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但要包也包一間名聲好一點的XDD
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維修工程師就像候車月台 有人走有人來....
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一個惡性循環吧 老手不想做 新來的做不久
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就老闆把維修工程師當作業員操阿 當然平均品質就下
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降 hTC是作了對成本管控有益的決定 反正在意維修
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是誰修的大概就鄉民而已 一般人哪分的清楚 反正有
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保固就好
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當然對我來說 hTC把還能說嘴的維修自廢武功 真的是
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沒什麼能推的理由了ˊ_>ˋ
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我也因為htc自廢武功之後，下定決心不買也不推薦htc
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HTC的維修重要是因為他的妥善率實在不高........
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做維修最幹的就是上面要求你的績效
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07/24 02:59, , 36F
結論:不要修了買新的
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手機送修問題每家都一樣，不然別買當原始人不是更好
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?
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上綱成每家都一樣 這.......
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不過妥善率不高也造就皇家的維修盛況
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推
07/24 11:44, , 41F
手機不是買來修的
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