[心得] 爆雷的HTC維修已回收

看板MobileComm作者 (何以解憂?)時間10年前 (2015/05/24 17:37), 10年前編輯推噓46(47推 1噓 54→)
留言102則, 50人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
手上有一隻於去年十月底所購買的BF2 自己算是手機的良好使用者 不刷機、不隨便裝奇奇怪怪軟體 定時清理也會很注意手機的內外保養 幾乎沒有摔機過 除了moptt或fb&line常用的軟體大概就學術性軟體 後來前一兩個禮拜BF2在一次清水臉盆中(深度非常淺) 只是泡一下便拿起來， 然後竟然"浸水了!!" (但是還可以用 螢幕進水 螢幕有逐漸衰亡的傾向) 當天借朋友拍照然後打電話給HTC， 當下有告知我認為這樣是有消費爭議的(防水性) HTC叫我送板橋神腦維修部(因為是一體成型會再送聯強) 結果工程師檢測出來認為是人為使用 說是從sim卡槽入水 問體是我根本沒有去開那裏過(除了買了當下把sim卡插入) 報價39**快四千， 我請神腦人員和工程師主張保固範圍 後來工程師說他們像這種沒有權力認定， 便先退件請我領回(已經快兩個禮拜) 再電HTC問後續應如何處理此次問題 並告知本人手頭並無備用機可用 她先是和我說HTC原廠收件送修沒有備用機可用， (告知暫用神腦出借的備用機) 所以他們選擇折衷先調維修紀錄， 然後過了幾天竟打來問我有沒有去領回叫我送回原廠， 然後我們又再一次爭論備用機的問題， 我並詢問HTC有沒有保固爭議的專責處理窗口可以後續， 她便和我一直跳針叫我送回原廠維修， 經過本人強力主張(已經有點不耐煩和動怒)， HTC客服才坦承說有備用機但是要調貨， 叫我去領件收回再送原廠 阿幹 我當初都說我有保固爭議 如果沒有授權外部有保固認定的權力 你他媽當初還叫我送代理商是怎樣 還一直和我強調他們無法直接和工程師連絡 我也沒辦法直接和檢修工程師對話 到底在衝三小? -- 我毋是好子 嘛毋是歹人 我只係愛暝夢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.149.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1432460228.A.8F9.html
推
05/24 17:38, , 1F
不要送神腦呀 直送HTC服務中心 神腦只會推事情
05/24 17:38, 1F
推
05/24 17:39, , 2F
為什麼客服會叫你送神腦
05/24 17:39, 2F
※ 編輯: jazzprozac (1.169.149.63), 05/24/2015 17:40:25
推
05/24 17:40, , 3F
原廠願意收的話你就直送原廠，神腦只會增加費用
05/24 17:40, 3F
→
05/24 17:40, , 4F
與等待
05/24 17:40, 4F
推
05/24 17:47, , 5F
HTC叫你送神腦？ why? HTC的客服令我嘆為觀止XD
05/24 17:47, 5F
→
05/24 17:51, , 6F
這個原廠保固肯定過了...要靠神腦提供証明仍在一年
05/24 17:51, 6F
→
05/24 17:51, , 7F
的購買區間吧...
05/24 17:51, 7F
→
05/24 17:52, , 8F
為什麼要泡水呢....防水不是給你這樣用的
05/24 17:52, 8F
推
05/24 17:52, , 9F
htc保固維修評價不是不錯嗎？ 怎麽會???
05/24 17:52, 9F
→
05/24 17:53, , 10F
你有提供神腦的購買發票嗎
05/24 17:53, 10F
推
05/24 17:53, , 11F
重點是你泡到水啦～
05/24 17:53, 11F
→
05/24 17:54, , 12F
htc的保固如果沒有通路商的購買証明，就是看出廠日
05/24 17:54, 12F
→
05/24 17:54, , 13F
期後算1年
05/24 17:54, 13F
推
05/24 17:56, , 14F
BF2明明2014年9月才上市，怎樣都不會過保啊
05/24 17:56, 14F
推
05/24 17:56, , 15F
居然叫你送神腦....
05/24 17:56, 15F
→
05/24 17:57, , 16F
我看錯了...看成BF...sorry...
05/24 17:57, 16F
推
05/24 17:58, , 17F
BF2防水等級不是ip57嗎 泡水有什麼疑問?
05/24 17:58, 17F
→
05/24 17:58, , 18F
維修單?或者有證據證明?
05/24 17:58, 18F
推
05/24 18:00, , 19F
打給HTC→叫你送神腦→一體成型要再送聯強 <-整個怪
05/24 18:00, 19F
推
05/24 18:02, , 20F
這說法很奇怪欸..確定是HTC官方客服?
05/24 18:02, 20F
是的= =
推
05/24 18:06, , 21F
如果送htc修，我推薦快遞收。因為我之前耳機孔失靈
05/24 18:06, 21F
→
05/24 18:06, , 22F
送維修中心，服務人員還一直說是我的耳機問題，之
05/24 18:06, 22F
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05/24 18:06, , 23F
後他耳機也不行時才收件。雖然還是收件了，但感覺就
05/24 18:06, 23F
→
05/24 18:06, , 24F
是比較不好！
05/24 18:06, 24F
→
05/24 18:07, , 25F
出廠超過一年，所以先給神腦判定保固，不過神腦大家
05/24 18:07, 25F
→
05/24 18:07, , 26F
都知道，不管怎樣都會偏向人損，而且這樣判定之後，
05/24 18:07, 26F
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05/24 18:08, , 27F
不管送哪都沒救啦，兩邊都已經認定人損了
05/24 18:08, 27F
→
05/24 18:09, , 28F
有防水不代表能保固進水阿
05/24 18:09, 28F
→
05/24 18:09, , 29F
這種沒有防水蓋的狀況連氣密都沒得去吵得
05/24 18:09, 29F
推
05/24 18:11, , 30F
先補血等等有人會噓你澳洲來的
05/24 18:11, 30F
推
05/24 18:12, , 31F
htc就沒保固可言,隨便糊弄你個原因,反正就是要錢
05/24 18:12, 31F
→
05/24 18:12, , 32F
這種售後估計是htc快掛了
05/24 18:12, 32F
推
05/24 18:13, , 33F
HTC維修最棒了 我朋友半年修好幾次 一直稱讚
05/24 18:13, 33F
→
05/24 18:20, , 34F
自己愛泡水怪別人喔
05/24 18:20, 34F
推
05/24 18:26, , 35F
喔喔 你說得很對 建議你可以改買S6然後泡水盆喔
05/24 18:26, 35F
→
05/24 18:30, , 36F
有人泡過了 https://goo.gl/j9KIql
05/24 18:30, 36F
推
05/24 18:30, , 37F
拍拍
05/24 18:30, 37F
還有 25 則推文
還有 2 段內文
推
05/24 20:08, , 63F
防水機真的不能全信啊 萬一進水絕對是人為...XDDD
05/24 20:08, 63F
→
05/24 20:11, , 64F
防水也要看人品嘛w Z3跟BF2 都有水中開箱吧
05/24 20:11, 64F
推
05/24 20:14, , 65F
當然是看人品啊...有人幾年都沒事 有人一個月就出事
05/24 20:14, 65F
推
05/24 20:22, , 66F
事實上就是廠商就是沒guts不保進水啊 你信了進水
05/24 20:22, 66F
→
05/24 20:23, , 67F
不是自己倒楣 當然是備而不用好 自己去泡水我無言
05/24 20:23, 67F
→
05/24 20:23, , 68F
天作孽猶可違
05/24 20:23, 68F
推
05/24 20:27, , 69F
防水機不防水 不就是詐騙? 找蘋果跟消保官
05/24 20:27, 69F
推
05/24 20:42, , 70F
如果找蘋果跟消保官有用 也不會有這麼多案例了...
05/24 20:42, 70F
→
05/24 20:44, , 71F
天曉得你手機不小心泡水時 蓋子有沒有蓋好XDDD
05/24 20:44, 71F
→
05/24 20:45, , 72F
我手機送神腦根本連水都沒碰到就直接說我人為受潮..
05/24 20:45, 72F
→
05/24 20:48, , 73F
會酸蝕的汗水或蒸氣都有可能啊XDDD
05/24 20:48, 73F
→
05/24 20:49, , 74F
生活中根本避不了汗水 蒸氣則是要看環境
05/24 20:49, 74F
推
05/24 21:18, , 75F
HTC嫌名聲不夠臭 股價不夠低就成全它啊
05/24 21:18, 75F
→
05/24 21:18, , 76F
沒本事就別學人家做防水機
05/24 21:18, 76F
→
05/24 21:46, , 77F
2010年moto中階的defy防水機一堆人髒了就拿去抹肥皂
05/24 21:46, 77F
→
05/24 21:47, , 78F
用到過保都沒事 只能說沒那個屁眼就別吃那個瀉藥
05/24 21:47, 78F
推
05/24 22:14, , 79F
啥鬼 從sony開始就知道 防水機不保防水啊
05/24 22:14, 79F
推
05/24 22:42, , 80F
Sony進水會先送氣密，沒過的話他免費修到好為主｡
05/24 22:42, 80F
推
05/24 22:51, , 81F
當年索尼還有人煮火鍋 現在泡個水就有人護航 真扯
05/24 22:51, 81F
推
05/24 23:23, , 82F
主打防水不保非人損防水本來不正常
05/24 23:23, 82F
推
05/24 23:37, , 83F
防水機為什麼不能泡水？防心酸的？
05/24 23:37, 83F
→
05/24 23:41, , 84F
沒說不能泡啊 不過進水了氣密又沒問題的話 付費囉
05/24 23:41, 84F
推
05/24 23:43, , 85F
台灣的客服 應該很少是公司自己請的 特別是有一定規
05/24 23:43, 85F
→
05/24 23:44, , 86F
模的 我只能說 跟ASUS比起來算不錯了啦(對 就是在比
05/24 23:44, 86F
→
05/24 23:44, , 87F
爛) 人家直接外包給中國人了...
05/24 23:44, 87F
→
05/24 23:53, , 88F
客服跟產地都是大陸 假國產買不下手
05/24 23:53, 88F
→
05/24 23:53, , 89F
另外一間則是把旗艦以外的都外包給大陸ODM了 可恥
05/24 23:53, 89F
推
05/25 00:13, , 90F
請問 防水機氣密沒問題為何會進水?
05/25 00:13, 90F
推
05/25 00:28, , 91F
之前Sony有案例是沒蓋防水蓋直接丟進去水中｡
05/25 00:28, 91F
→
05/25 00:34, , 92F
氣密測試過了不代表100%沒問題
05/25 00:34, 92F
→
05/25 01:41, , 93F
我以為防水機進水照樣算人損是常識
05/25 01:41, 93F
推
05/25 02:23, , 94F
防水機不能泡水？ 這麼會護航哦！
05/25 02:23, 94F
推
05/25 06:21, , 95F
不用古手機唷，我的i9000在1米的低空跳水後，烘乾還
05/25 06:21, 95F
→
05/25 06:22, , 96F
能用。
05/25 06:22, 96F
推
05/25 08:52, , 97F
htc叫你送神腦？見鬼了！
05/25 08:52, 97F
推
05/25 09:59, , 98F
...我同事bf2都直接拿著洗澡 該勸他嗎 囧
05/25 09:59, 98F
噓
05/25 10:32, , 99F
笑死了 就摔到了 想怎樣？
05/25 10:32, 99F
推
05/25 16:04, , 100F
我笑了 HTC說防潑水 什麼時候說過防浸水 潑水和浸
05/25 16:04, 100F
→
05/25 16:04, , 101F
水差很多好嗎 自己國文造詣有問題頗ㄏ
05/25 16:04, 101F
推
05/25 22:28, , 102F
bf2是ipx7 ipx7可以在水深1公尺浸泡30分鐘
05/25 22:28, 102F
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