Re: [問題] 關於手機店維修電處理方式已回收

看板MobileComm作者tipe (龜仙人)時間10年前 (2015/04/11 08:41)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《mehan (mehan)》之銘言： : 我的手機是 htc m8，今年1月買的 : 昨天我手機因為無法充電問題 : 手機沒電而送到手機行 : 這支m8就是這間買的 : 結果店員看了看先是充電，結果充老半天也充不進去 : 就建議我送修 : 可是店員說兩件事情讓我很不解和不悅 : 1.我手機有貼螢幕鋼化玻璃膜， : 很可能因為送原廠的過程而裂掉， : 要我先有心理準備。 : (反正就是萬一破掉他們不負責那種感覺) : 2.他說我的手機要直接送原廠回復， : 問題是所有資料都會不見。以上兩點，就只是店員責任釐清而已! 告訴你送修後可能會發生的狀況! 我覺得這店員已經很不錯了! : 第一點我很納悶，他們手機不是都會裝盒好送去嗎? : 就算拆也不會連螢幕都折到吧? 很像是怕有萬一的推託之詞。 : 還是原廠服務本來就那麼爛? 你可以請店員在送修的單子上強烈註明不要損害到配件! 不過原廠維修工程是會不會注意那就是另一回事了... : 如果我收到的手機玻璃膜真的破掉 : 是否可以請店家賠一個新的給我? 為何是店家賠給你? 手機他們只是幫你送修，又不是他們直接幫你修... 有問題請撥打:0809-090-166 問HTC客服... : 第二點，我有跟店員強調可能是電力或是充電孔的問題 : 結果他還是說要送原廠，原廠就是會還原，資料一定會不見不要認為店員很強可以直接幫你修手機? 他們只是銷售人員而已... : 他們是懶得找出損壞原因，所以才直接還原的嗎? : 想知道正常的維修處理方式是否都是這樣搞的？電充不進去，大概就是USB孔有問題... 然而USB沒意外是跟主機板是一體的，所以...維修就是直接換機版，所以新機版不會有你的資料(變相的還原) : 如果不是我就趕快去把手機要回來 : 換一間店家去修換一家店修如果還是送修那還是一樣...除非去專門為修手機那邊問問看怕的話就先拿回來看能不能連電腦先備份! : 麻煩有經驗的板友給予意見 : 謝謝 --

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cauliflower

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imaj

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l6321899

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