Re: [問題] 家附近的基地台被拆了收不到3G訊號已回收

看板MobileComm作者irenelove (irenelove)時間9年前 (2014/12/11 11:01)推噓4(4推 0噓 15→)

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之前已經發過兩篇文了大致上就是我剛續約中華4G吃到飽但家附近基地台被拆網路幾乎沒訊號經過幾乎每兩三天打一次客服後 (為什麼要兩三天打一次呢因為每次客服叫我留下連絡電話說會請專員聯絡我我從來沒有接過一次!! 都是反應後就沒下文) 之後客服人員終於說要來裝強波器只是又一直沒下文我又不停打而且每次都問一樣的問題ex.我有沒有家中網路同意裝強波器嗎令人懷疑到底有沒有在處理我有跟客服反應說都沒有人跟我聯絡客服人員也是同樣的回答不停說抱歉這次不管處理進度如何一定會請人跟我聯絡結果也是沒下文(崩潰) 過了兩星期我終於受不了了就打NCC投訴結果過了兩三天中華才終於打來了大意就是我家附近因為沒有主基地台所以裝強波器也沒有用建議我解約將當初搭配續約的平板繳回將不需負擔違約金如果不解約每個月月租費可補貼我100元聽了真的有點無言不能裝強波器那為什麼不早點說說要裝說了兩星期現在才說不能裝不過既然終於有在處理就算了但我當時就有跟對方說我當初搭配續約的平板已經賣掉了因此無法繳回對方就說會再幫我想處理辦法過了一個多星期今天中華又打來說我無法繳回平板的話解約要付89XX元的終端設備補貼款問題是那台平板當初是用0元續約的在mobilesales值5000元用市價計算也沒有那麼多錢 (提出再買一台新的繳回也被駁回) 因此我覺得不合理要解約又不是肇因於我然後又另外問了減免100元的方案比較detail的部分對方這時才解釋減免100並不是月租費可減免100 而是一個月多送100元通話費.... 因為不只住家一帶上網訊號有問題連通話也有些斷斷續續因此目前是希望解約請問那筆補貼款是避不了的嗎因為算起來要虧近4000元真的負擔很大...... -- ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1418266913.A.B20.html

推

chrcho

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flypower

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