Re: [問題] 遠傳提前解約傳輸費計算方法已回收

看板MobileComm作者pleasant (森)時間11年前 (2014/12/04 00:35)推噓3(3推 0噓 3→)

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※ 引述《doris1016 (~DoR!$~)》之銘言： : 各位板友大家好，稍早去門市問過，也去電客服，但還是不太了解計費方式>_< : 我於10/31從遠傳辦理攜碼轉出，當時跟門市人員確認過，我要負擔4250元的違約金。 : 於11/4收到簡訊通知，因此我一直以為我原本的方案可以用到收到通知那時為止。 : 我的費率是遠傳哈啦精省398，每個月的數據量是1024MB。 : 無線飆網月租費是200元，前12個月有優惠100元， : 因此只要不超過1024MB，首年每個月的上網費都是100元。 : 結果最近收到上個月帳單，發現上個月上網費用特別高， : 仔細一看，帳單上是這麼寫的： : 項目價錢 : 無線飆網200元月租費(103/10/14-103/11/03) 135.48 : 行動上網傳輸費 3983.57 : 無線飆網月租費優惠100元*12個月(優惠至103/10/30) -100.00 : 無線飆網200傳輸量優惠80MB(103/10/14-103/11/03)(優惠至103/11/03) -355.16 : 上網傳輸量優惠1024MB*30個月(103/10/14-103/10/30)(優惠至103/10/30)-3234.17 : 本期使用量 608MB : 總計 429.72 : 超過的部分0.008元/1KB，照他們的算法，我10月的數據量只有1024/31*17=562MB : 就算是當初門市人員沒解釋清楚，在我的認知裡，至少也應該有1024/31*21=694MB : 如果是前者，我應該是要多負擔(608-562)*1000*0.008=368元；若是後者，我並沒有超過。 : 我的疑問是，當初門市人員及客服都沒提到這部分，我以為我有繳違約金， : 就已經負擔提前解約的費用，不至於影響到我申辦服務但尚未生效這段期間的使用。 : 剛才門市人員說，因為我提前解約，所以1024MB要按比例計算， : 但我每天都有控制流量，不至於超過那麼多，回家看帳單才發現只算到10/30， : 致電客服詢問了很久，對方表示公司願意退430-200=230， : 我有問過為何不是430-100=330，對方只說就是這個金額了。 : 我實在是有點霧煞煞， : 1.為何通話費以月計算，但傳輸費卻算到我申辦服務那天就中止呢？ : (在帳單上跟遠傳網站都沒查到相關資訊QQ) : 2.如果我要求退330元，這樣是合理的要求嗎？ : 3.攜碼手續費240元跟違約金4250是分開計算的嗎？通常都是由消費者全額負擔嗎？ : 不好意思問題有點多，先謝謝大家的答覆！解約就是將合約算到當天結束，優惠會算到前一天截止。因為你10/31解約辦攜碼出去，所以上網200月租1G的的優惠就算按比例統計到10/30止因為這是電腦程式系統去跑的，有一個制式的公式在計算它所以一旦解約，優惠解除就會恢復原價計算，並非再以優惠價計算，所以是後者才是正確本身是內含80MB以內免費，超過後以0.0008元 /128 Bytes計費 1KB=1024Bytes→1024/128=8 8*0.0008=0.0064(1KB) 1MB=1024KB=1024*0.0064=6.5536元原80MB算 80*21/31=54.2MB 贈送1024MB算 1024*17/31=561.5MB 總共可用的MB數為54.2+561.5=615.7MB 但你總共才用608MB 200月租=200*21/31=135.48 -原80MB按比例54.2*6.5536=355.2(精準算是355.16) -送1024MB費用561.5*6.5536=3680.16 (但遠傳帳單寫3234.17)←這個遠傳算的有問題 -100>>100*17/31=54.8(可減免之月租費) +傳輸費3983.57(去/6.5536=607.8MB) ============================================= 28.93 (若按照我的算法，其實這個網路你只要繳29元而已) 以上供您參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.57.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1417624508.A.51D.html

推

doris1016

12/04 01:17, , 1^F

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comit

12/04 08:29, , 2^F

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comit

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